Маркетынг

Кліматычная рэклама звычайна ўводзіць у зман

Быццам бы не хапала спраў і спраў падчас пакупкі прадуктаў. На ўпакоўцы многіх харчовых прадуктаў змяшчаецца маса заяваў і малюнкаў. Для некаторых гэтага дастаткова, каб пачытаць і паглядзець, праходзячы па супермаркеце...

Больш падрабязна

Сёння Сусветны дзень яйка!

Берлін, 12. Кастрычніка 2018. Яечня, амлет, яйкі, вараныя, вараныя, забіваюцца, смажаныя, запечаныя, гравіроўкай, вспененный - часам волкія: Там, верагодна, няма іншай ежы, якая з'яўляецца настолькі універсальным і ўсе вакол «поўны», як яйкі ...

Больш падрабязна

першы ў свеце курс для каўбасы і вяндліны Сомелье

Аўгсбург. «Нямеччына зямля каўбасы і вяндліны мейкера,» сказаў Антон Schreistetter, кіраўнік Флэйшар навук Augsburg. Гэтая традыцыя з'яўляецца цэнтр адукацыі ў цяперашні час сустракаецца ў Швабская мегаполісе з глабальна унікальным, вядома ...

Больш падрабязна

Парма першы раз пад назвай "прошутто дзі Парма" на канадскім рынку

Для пармскай вяндлінай гістарычны момант: З адабрэння Еўрапейскага парламента аб ЗСГ Ceta паміж вяндлінай ЕС і Канада Парма зараз павінны быць прададзеныя без абмежаванняў пад гандлёвай маркай "прошутто дзі Парма" ў Канадзе. Прадукты з абаронай ад ЕС атрымалі асаблівы статус у адпаведнасці з Пагадненнем. Для пармскай вяндлінай гэта суіснаванне знакаў "прошутто дзі Парма" і "Парма". Апошнія дагэтуль належыць канадскай кампаніі Maple Leaf ...

Больш падрабязна

Харчовая прамысловасць: Хай гэта будзе трохі больш?

Паколькі кампаніі ў харчовай прамысловасці, каб аддзяліць сябе ад стагнуючай рынку і напісаць сваю ўласную гісторыю росту

Кансалтынгавая фірма Munich Strategy Group (MSG) прыняла сілы росту ў нямецкай харчовай прамысловасці прыгледзецца. Як асобныя МСП, выйсці з развіцця сваёй галіне і напісаць сваю ўласную гісторыю росту? Затым з'яўляюцца створаныя ў супрацоўніцтве з HSH Nordbank нядаўнім даследаванні дзіўных адказаў MSG.

Вынікі даследавання заснаваныя на даследаваннях і аналізе ў перыяд з верасня па снежань 2013. У дадатак да комплекснага абследавання прадпрыемстваў і шматлікіх інтэрв'ю з экспертамі ў галіне харчовай прамысловасці ў прыватнасці формаў аналізу прадукцыйнасці 144 кампаній з усіх сегментаў сярэдняга харчовай прамысловасці, эмпірычнай базай даследавання.

Больш падрабязна

Гандлёвыя кампаніі павінны быць стратэгічнымі

Даследаванне: Гандлёвая Кампанія, як правіла, кароткатэрміновыя працэсу і аптымізацыі выдаткаў мер?

Вывучэнне IIHD інстытута і кансалтынгавай фірмы BearingPoint паказвае: Гандлёвая Кампанія мае недахопы ў рабоце па рэалізацыі / стратэгіі кіравання хірургічным шляхам

Нямецкая гандаль больш чым калі-небудзь у пераходным перыядзе. паляпшэнне эфектыўнасці праектаў, лішак прасторы амаль ва ўсіх абласцях і фарматаў, а таксама ўзмацненне канкурэнцыі з боку былых чыстых інтэрнэт-крам, міжнародны гігант рознічнага гандлю і ўсё больш vertikalisierende вытворцаў гандлёвых кампаній і іх кіраўнікі прыходзяць пад ціскам. Змяненне ў іх бізнэс-мадэлі павінны мець самы высокі прыярытэт - гэта на практыцы, аднак, існуе недахоп стратэгічных навыкаў. Гэта падкрэслівае нядаўняе даследаванне кіравання і інфармацыйных тэхналогій кансалтынгавай кампаніі BearingPoint і IIHD інстытута, былі апытаныя для кіраўнікоў 30 нямецкай гандлёвай кампаніі.

Больш падрабязна

Толькі рэальныя пачуцці варта

Даследнікі з Універсітэта Ены паказваюць, што сектар паслуг з'яўляецца толькі сумленнага прыязнасць

Пажаданні кліента на ўвазе і заўсёды усміхаецца: для работнікаў у рознічнага і сэрвіснай кампаніі, якая з'яўляецца часткай паўсядзённага жыцця. Ці таму купляе кліент нешта, у вырашальнай ступені залежыць таксама ад таго, ці быў ён служыў ветліва. Але часам добра гэта таксама самая прыгожая ўсмешка нішто, а менавіта, калі ён толькі гуляў. Гэта было прадэманстравана з калегамі з Мюнстэры і Аўстраліі ў цяперашні час эмпірычных навукоўцаў з Універсітэта Ены.

Даследчая група вывучыла прыбывае Ці намаганні работніка да кліента, так у гэтым. Навукоўцы змаглі знайсці станоўчы ўзаемасувязь паміж арыентаванай на спажыўца паводзіны работніка і ўспрымання заказчыкам. Прыйдзіце дадаць высокі ўзровень сапраўднага прыязнасці, эфект значна ўзрастае, яны пішуць у перадавым артыкуле, апублікаванай онлайн ў часопісе British Journal кіравання (DOI: 10.1111 / 1467-8551.12049).

Больш падрабязна

Нямецкія кампаніі звяртаюцца сваіх кліентаў няправільна

Кампаніі маюць вялікае адставанне ў мэтавым падыходзе кліента: ўжываць як з пункту гледжання канала сувязі, а таксама з іх не прапаноўвае патрэбы кліентаў, таму вынік рэпрэзентатыўнага даследавання "Кліентаарынтаванасць" Упраўленне па Steria Mummert Consulting. Большасць кампаній прапануюць агульную інфармацыю аб прадукце, хоць кліенты аддаюць перавагу акцыі і з улікам інфармацыі. І яны недаацэньваюць найбольш жаданы канал сувязі: па электроннай пошце.

Амаль усе кампаніі (94 працэнты) дасылаюць агульную інфармацыю, але толькі крыху больш за палову прадастаўляюць кліентам спецыяльныя прапановы. Спажыўцы маюць зусім супрацьлеглыя перавагі: больш за палову наогул не хочуць мець інфармацыі пра паслугі. Крыху больш за траціну аддаюць перавагу інфармацыі пра спецыяльныя цэнавыя акцыі і прапановы. Таму кампаніі павінны больш актыўна падкрэсліваць спецыяльныя прапановы ў сваёй актыўнай камунікацыі з кліентамі.

Больш падрабязна

Няма перспектывы? - Новае даследаванне па Усходняй Германіі рознічнага гандлю з'явіліся

Шмат месца працёртыя з зямлі пасля павароту гандлёвых цэнтраў на Грынфілд нават цяпер існаванне ўскладняюць рытэйлераў ў многіх ўсходніх нямецкі сярэдніх і буйных гарадах. "На сённяшні дзень, створаны ў першыя гады пасля аб'яднання рознічных структур дзейнічаць", кажа д-р Герд Hessert, выкладчык рознічнага кіравання ў Універсітэце Лейпцыга. Разам з прафесарам доктарам Арнд Джэні ад ступені аўтаматызаванай гандлю і лагістыкі Ostfalia Універсітэта прыкладных навук у Suderburg ў яго ёсць становішча прадпрыемстваў рознічнага гандлю ў гарадах 29 ўсходнегерманскага з больш чым насельніцтва 50.000 вывучаны эмпірычнаму.

Вынікі аналізу, двух аўтараў у цяперашні час апублікаваныя ў кнізе «Будучыня Перспектывы ў цэнтральнай частцы горада рознічнага гандлю ва ўсходняй частцы сярэдніх і буйных гарадах". Дадзеныя заснаваныя на пісьмовых апытаннях кожнага зарада гарадскога планавання, эканамічнага развіцця і гарадскога маркетынгу, гандлёва-прамысловых палат і на сваіх уласных даследаванняў у крамах у так званых месцах 1a на мясцовым узроўні. Таксама ўжо прысутнічаюць рознічныя справаздачы былі ўключаныя ў аналіз. "Мы апісваем кожны горад з табліцамі і дадзенымі, як агульны аб'ём продажаў, пакупніцкай здольнасці, гандлёвых плошчаў, з прапаноў, месцаў 1a, гандлёвы цэнтр прасторы і вакантных гандлёвых плошчаў," сказаў Hessert.

Больш падрабязна

Усміхайцеся! Правільны падыход да кліентаў

Эканамісты Енскага універсітэта аналізуюць эмоцыі працы ў сферы паслуг

Няхай гэта будзе ў шыкоўны буцік, на прылаўку сыр у супермаркеце або на прылаўку мясцовага транспарту: кліент можа разлічваць на абслугоўваюцца прыязны персанал. Хоць пастаянная ўсмешка і перабольшаныя захопленыя стандартных сказаў, таксама не заўсёды добра прыняты. Што можна сказаць напэўна: часта выказваўся ў мінулым не абвінавачваў у сектары паслуг у Германіі не з'яўляецца дастаткова арыентаваных на кліента, таму ўжо не правільна. "Сёння сэрвісныя кампаніі чакаюць, што іх супрацоўнікі ставіцца да кліентаў ветлівы і прыязны - незалежна ад таго, у якім стане розуму яны самі прама," кажа прафесар Джанфранка Уолш з Енскага універсітэта. Гэта "эмоцыя праца" прыклалі значныя патрабаванні да персаналу, у рэшце рэшт ", эмоцыі, паказаны вонкава так моцна разыходзіцца з уласнымі пачуццямі," сказаў старшыня Агульнага дзелавога адміністравання і маркетынгу.

І гэта адбываецца па кошце: Існуе ці ледзь цякучасць кадраў сектар з'яўляецца гэтак жа высока, як і ў сектары паслуг. Пастаянны кантакт з кліентамі з'яўляецца разумовая задача, якая можа прывесці да стрэсу і стомленасці, а ў крайніх выпадках адсутнасцi па хваробе ці нават спынення. Як прафесар Уолш і яго калега прафесар Барыс Bartikowski мог цяпер даказаць Евромед Business School ў Марсэлі ў даследаванні, што эмоцыі праца па агульнай задаволенасці абслуговага персаналу гуляе вырашальную ролю. У дакладзе эканамісты ў бягучым "Еўрапейскі часопіс па маркетынгу".

Больш падрабязна

BVDW: 97 адсоткаў нямецкіх карыстальнікаў Інтэрнэту, каб мець зносіны па электроннай пошце

Новы часопіс з навучальным матэрыялам па электроннай пошце маркетынгу, сэрвісу і дзелавога зносін

Электронная пошта з'яўляецца адным з самых папулярных сродкаў зносін нямецкіх інтэрнэт-карыстальнікаў: 97 адсотка мець зносіны праз электронную пошту, тры чвэрці з іх займаюцца штодня на сваю электронную пошту. За апошнія чатыры гады доля інтэрнэт-карыстальнікаў з выкарыстаннем па меншай меры раз у месяц лістоў да агульнай колькасці 25 працэнтаў больш. Акрамя таго, Германія знаходзіцца ў стацыянарным выкарыстанні электроннай пошты быў крыху вышэй за сярэдні паказчык па ЕС, з выкарыстаннем мабільнага крыху ніжэй. Гэта пацвярджае Бундесфербанд Digitale Wirtschaft (BVDW) эв з прадстаўніком даследаванні Mediascope 2012, які з'яўляецца ключавым элементам новага спецыяліста публікацыі "Email Monitor". У дадатак да гэтых вынікаў, спецыялісты па электроннай пошце і аўтары даюць далейшае шырокае даследаванне матэрыялаў для электроннай пошты маркетынгу, бізнесу і паслуг сувязі і сумаваць бягучы стан электроннай пошты, маючых адбыцца тэндэнцый і магчымасцяў развіцця ў B-да-C і B- да-B асяроддзі разам. Больш падрабязная інфармацыя даступная на вэб-сайце BVDW ў www.bvdw.org.

Крыстаф Бекер (United Internet Dialog), кіраўнік Labs Email 360 ° BVDW: "Электронная пошта з'яўляецца найбольш шырока выкарыстоўваным інтэрнэт-прыкладанняў, а таксама найбольш эфектыўны канал сувязі, каб стымуляваць спажыўцоў купляць Таму лічбавую сувязь па электроннай пошце таксама. з камерцыйнай пункту гледжання, тэма, на якой ні адна кампанія не прыходзіць. электронная пошта з'яўляецца цэнтральным "Сувязь Pin" ў лічбавых дзелавых і камунікацыйных паслуг, а таксама ў маркетынг па электроннай пошце ".

Больш падрабязна

Нашы кліенты прэміум-класа