маркетинг

Климатичната реклама обикновено е подвеждаща

Сякаш нямаше достатъчно за правене и разглеждане, когато пазарувах хранителни стоки. Опаковките на много храни съдържат смесица от твърдения и изображения. За някои това е достатъчно за четене и разглеждане, докато се разхождате из супермаркета...

Прочетете повече

Днес е Ден на световните яйца!

Берлин, 12. Октомври 2018. Пържени яйца, бъркани яйца, яйца, на очи, варени, изчукване, пържени, печени, гравирано, разпенени - или понякога сурово: Вероятно няма друга храна, която е толкова гъвкав и всички около "пълна", както яйцето ...

Прочетете повече

Първият в света курс за сомелиеви сомелиер

Аугсбург. "Германия е земя на колбаси и производители на шунка", казва Антон Шрайстетър, ръководител на училището за буци "Аугсбург". Образователният център в швабския град се придържа към тази традиция с курс, който е уникален в света ...

Прочетете повече

Парма първи път под името "Прошуто ди Парма" на канадския пазар

За Парма шунка е исторически момент: С одобрението на Европейския парламент относно FTA CETA между шунката на ЕС и Канада Парма, сега трябва да се продават без ограничение под търговската марка "Прошуто ди Парма" в Канада. Продукти със защита на ЕС получиха специален статут в рамките на споразумението. За Парма шунка това е съвместното съществуване на марките "Прошуто ди Парма" и "Парма". Последното засега е собственост на канадската компания Maple Leaf ...

Прочетете повече

Хранително-вкусовата промишленост: Може ли да е малко по-?

Както фирми в хранително-вкусовата промишленост, за да се разграничи от стагнацията на пазара и да напишете своя собствена история растеж

Консултантската фирма Мюнхен Strategy Group (MSG) е взела силите на растежа в немската хранително-вкусовата промишленост по-отблизо. Как може отделните МСП, за да излязат на развитието на тяхната индустрия и да пишат своя собствена история на растежа? Тогава са създадени в сътрудничество с HSH Nordbank скорошно проучване от изненадващи отговори MSG.

Резултатите от изследването са базирани на изследвания и анализи в периода от септември до декември 2013. В допълнение към по-задълбочено проучване на предприятията и множество интервюта с експерти в хранително-вкусовата промишленост и по-специално форми на анализ на ефективността на 144 фирми от всички сегменти на средни хранително-вкусовата промишленост, емпиричната основа на проучването.

Прочетете повече

Търговски дружества трябва да бъдат стратегически

Проучване: Trading Company склонни да краткосрочните процес и оптимизиране на разходите мерки?

Проучване на IIHD институт и консултантската фирма BearingPoint показва: Trading Company има слабости в работата изпълнение / управление на стратегия за хирургично

Немски търговия е повече от всякога в преход. проекти за ефективност за подобряване, излишък пространство в почти всички области и формати, както и увеличаване на конкуренцията от бившите чисти онлайн търговците на дребно, международен гигант дребно и все vertikalisierende производители са търговски дружества и техните мениджъри идват под налягане. Една промяна в техните бизнес модели трябва да имат най-висок приоритет - това на практика, обаче, е налице липса на стратегически умения. Това подчертава едно скорошно проучване на управление и технологии консултантска BearingPoint и IIHD институт, бяха интервюирани за ръководителите на 30 германската компания за търговия.

Прочетете повече

Само истински чувства полезно

Изследователи от университета в Йена, показват, че секторът на услугите е само на честни лекотата

Желанията на клиента в ума и винаги усмихната: за служители в търговията на дребно и услуги компанията, която е част от ежедневието. Поради това дали клиентът купува нещо, зависи в значителна степен и от това дали той е бил връчен любезно. Но понякога добро е и най-красива усмивка нищо, а именно, ако се играе само. Това е доказано с колеги от Мюнстер и Австралия вече емпирични учени от Университета в Йена.

Изследователският екип е проучила дали усилията на служител на клиент пристига приличат в това. Учените са успели да намерят положителна връзка между клиент-ориентирано поведение на служителя и възприемането от страна на клиента. Ела да добавите високо ниво на автентичен употреба, ефектът нараства значително, те пишат в аванс онлайн публикува статия в списание British Journal по мениджмънт (DOI: 10.1111 / 1467-8551.12049).

Прочетете повече

Германските компании са насочени техните клиенти да обърка

Фирми имат голямо изоставане в целенасочен подход на потребители: прилага както по отношение на комуникационния канал, както и с техните не оферти на нуждите на клиентите, така че резултатът от представително проучване "Centricity Customer Management" от Steria Mummert Consulting. Повечето фирми предлагат обща информация за продукта, въпреки че клиентите предпочитат промоции и персонализирана информация. И те подценяват най-желания канал за комуникация: на електронната поща.

Почти всички компании (94 процента) изпращат обща информация, но само малко повече от половината предоставят на клиентите специални оферти. Потребителите предпочитат точно обратното: Повече от половината изобщо не искат никаква информация за услугите. Малко над една трета предпочитат информация за специални ценови промоции и оферти. Поради това компаниите трябва да наблягат на специални оферти повече от преди в активната си комуникация с клиентите.

Прочетете повече

Не са перспективите? - Ново изследване на Източна Германия дребно се появи

На много места, пюре от земята, след търговските центрове включите зелено усложняват търговците на дребно в много източни немски средни и големи градове, дори сега съществуването. "Към днешна дата, създаден в първите години след обединението структури на дребно, за да действат", казва д-р Герд Hessert, лекторът на управление на дребно в университета в Лайпциг. Заедно с д-р Арнд Jenne от специалност търговията и логистиката на Ostfalia Университет за приложни науки в Suderburg той има положението на търговците на дребно в 29 East германски градове с повече от 50.000 население учи емпирично.

Резултатите от анализа, двамата автори сега, публикувани в книгата "Бъдещи перспективи за търговия на дребно на вътрешния-град в източните средни и големи градове". Данните се базират на писмени изследвания на всяка акция на градското планиране, икономическото развитие и град маркетинг, търговските камари и на собствените си изследвания до магазина в така наречените места 1a локално. Също така вече присъстват доклади на дребно са включени в анализа. "Ние се опише всеки един град с маси и данни като общите продажби, покупателната способност, Търговски площи, на жертва, места 1a, търговски център пространство и свободни търговски площи", каза Hessert.

Прочетете повече

Усмихнете се! Правилният подход към клиентите

Икономистите Jena университет анализира емоция работа в сектора на услугите

Дали в шикозен бутик, в брояча на сирене в супермаркета или на гишето на местния превоз: клиентът може да се очаква да бъдат обслужвани от любезен персонал. Въпреки че постоянно усмивка и преувеличени ентусиазирани стандартни фрази са също не винаги добре приет. Едно е сигурно: The често се изразява в миналото обвини сектора на услугите в Германия не е достатъчно ориентирана към клиента, така че вече не е вярна. "Днешните сервизни компании очакват служителите им да лекуват клиенти учтиви и приятелски - без значение в какво състояние на духа самите те са прави", казва проф Gianfranco Уолш от университета в Йена. Това "емоция работа" поставя значителни изисквания към персонала, най-накрая ", емоцията е показано навън толкова много в противоречие със собствените си чувства са," каза председателят на Общото бизнес администрация и маркетинг.

И това си има цена: Едва ли има текучество сектор е по-висока в сектора на услугите. В постоянен контакт с клиентите е психично предизвикателство, което може да доведе до стрес и умора, и в крайни случаи до отсъствия по болест или дори прекратяване. Както д-р Уолш и неговият колега проф Борис Bartikowski сега може да се окаже от Бизнес училището на Евромед в Марсилия в едно проучване, че емоция работа за общата удовлетвореност на обслужващия персонал играе решаваща роля. Икономистите на доклада в сегашната "Европейски вестник Маркетинг".

Прочетете повече

BVDW: 97 процента от германските потребители на интернет, за да комуникират чрез електронна поща

Ново списание с учебния материал по имейл маркетинг, услуги и бизнес комуникация

Имейлът е един от най-популярните средства за комуникация на немски потребители на интернет: 97 процента комуникират чрез имейли, три четвърти от тях се занимават ежедневно на своите имейли. През последните четири години, делът на интернет потребителите използват най-малко веднъж на месец имейли до общо 25 процента увеличение. В допълнение, Германия е в използването на стационарна Е-поща е малко над средното за ЕС, с потреблението на мобилен просто по-долу. Това потвърждава Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) ЕГ с представително проучване Mediascope 2012, който е основен елемент на новия специалист публикация "Email Монитор". В допълнение към тези резултати, специалистите по електронна поща и авторите предоставят допълнителна обширна учебния материал за имейл маркетинг, бизнес и услуги комуникации и обобщават на текущото състояние на е-мейл, предстоящите тенденции и възможности за развитие в B-да-C и B- да-B среда заедно. Повече подробности можете да намерите на интернет страницата BVDW в www.bvdw.org.

Кристоф Бекер (United Internet Dialog), ръководител на Labs Email 360 ° BVDW: "Електронната поща е най-широко използваният прилагането Интернет, а също и най-ефективният канал за комуникация, за да насърчи потребителите да купуват Затова цифрова комуникация чрез електронна поща е също. от търговска гледна точка, една тема, на която нито една компания не идва. имейл е централната "Обвързването Pin" в цифровите бизнес и комуникационни услуги, както и в имейл маркетинг. "

Прочетете повече

Нашите първокласни клиенти