Marketing

Parma ensimmäistä kertaa nimellä "Parman kinkku" Kanadan markkinoilla

Sillä Parman kinkku on historiallinen hetki: Suostumuksella Euroopan parlamentin vapaakauppasopimuksen CETA EU: n ja Kanadan parmankinkkua on nyt myydä ilman rajoituksia tuotenimellä "Parman kinkku" Kanadassa. Tuotteita EU suoja annettiin erityisasema sopimuksen mukaisesti. Parma kinkku tämä on rinnakkaiselo tavaramerkkien "Parman kinkku" ja "Parma". Jälkimmäinen on toistaiseksi omistaa kanadalainen Maple Leaf ...

Lue lisää

Elintarviketeollisuus: Voi se olla hieman enemmän?

Koska yritykset elintarviketeollisuuden irrottaa itsensä pysähtynyt markkinoilta ja kirjoittaa omia kasvutarina

Konsulttiyritys Munich Strategy Group (MSG) on ottanut voimia kasvun Saksan elintarviketeollisuudessa lähemmin. Miten yksittäisiä pk astua ulos kehittymistä niiden teollisuuden ja kirjoittaa omia kasvutarina? Sitten on luotu yhteistyössä HSH Nordbank tuore tutkimus MSG yllättävä vastauksia.

Tutkimuksen tulokset perustuvat tutkimukseen ja analysoi vuosina syyskuusta joulukuuhun 2013. Sen lisäksi kattava yritys tutkimus ja lukuisat haastattelut asiantuntijoiden elintarviketeollisuudessa erityisesti muodostaa tulosanalyysissa 144 yrityksiä eri lohkoilla keskisuurten elintarviketeollisuus, empiirinen tutkimuksen pohjalta.

Lue lisää

Kauppayritykset on strateginen

Tutkimus: Trading Company yleensä lyhyen aikavälin prosessi ja kustannusten optimoinnin toimenpiteitä?

Tutkimus IIHD instituutin ja konsulttiyritys BearingPoint näkyy: Trading Company on heikkouksia strategian toteuttamista / johto työtä kirurgisesti

Saksan kauppa on enemmän kuin koskaan siirtymävaiheessa. Tehokkuuden parantaminen hankkeita, ylijäämä tilaa lähes kaikilla aloilla ja formaatteja, sekä kasvava kilpailu entisestä puhtaasta verkkokaupoista, kansainvälinen vähittäiskaupan jättiläinen ja yhä vertikalisierende valmistajat ovat kaupallisia yhtiöitä ja niiden johtajat ovat tulossa paineita. Muutos liiketoimintamalleihinsa pitäisi olla etusijalla - tämä käytännössä on kuitenkin puute strategista osaamista. Tämä korostaa tuoreessa tutkimuksessa hallinnon ja tekniikan konsultointi BearingPoint ja IIHD Institute, haastateltiin johtajat 30 saksalaisen kauppayhtiö.

Lue lisää

Vain todelliset tunteet kannattavaa

Tutkijat University of Jena osoittavat, että palvelusektori on vain rehellistä ystävällisyys

Toivomusten asiakkaan mielessä ja aina hymyilevä: Työntekijöille vähittäis- ja palveluyritys, joka on osa jokapäiväistä elämää. Koska onko asiakas ostaa jotain, riippuu ratkaisevasti myös siitä, onko hän palveli kohteliaasti. Mutta joskus hyvä on myös kaunein hymy mitään, nimittäin, jos se on vain ollut. Tämä osoitettiin kollegojen kanssa Münster ja Australiasta nyt empiirinen tutkijat University of Jena.

Tutkimusryhmä on tutkinut ponnisteluja työntekijän asiakkaalle saapuu samankaltaisia ​​tässä. Tutkijat pystyivät löytää positiivinen suhde asiakaslähtöinen käyttäytymistä työntekijän ja käsitys asiakkaan. Tule lisätä korkean aito ystävällisyys, vaikutus kasvaa merkittävästi, ne kirjoittavat ennakkoon verkossa julkaistun artikkelin lehdessä British Journal of Management (DOI: 10.1111 / 1467-8551.12049).

Lue lisää

Saksalaiset yritykset käsitellä asiakkaitaan väärään

Yrityksillä on suuri ruuhkaa kohderyhmästä lähestymistapa: sovelletaan olipa viestintäkanavan sekä niiden tarjoukset eivät asiakkaiden tarpeet, joten tulos edustavan tutkimuksen "Asiakaskeskeisyys Management" Steria Mummert Consulting. Useimmat yritykset tarjoavat yleistä tietoa tuotteesta, vaikka asiakkaat suosivat tarjouksia ja räätälöityjä tietoja. Ja he aliarvioivat halutuin viestintäkanava: sähköpostin.

Lähes kaikki yritykset (94 prosenttia) lähettävät yleistä tietoa, mutta vain hieman yli puolet tarjoaa asiakkaille erikoistarjouksia. Kuluttajilla on täsmälleen päinvastainen etusija: Yli puolet ei halua lainkaan tietoja palveluista. Hieman yli kolmasosa haluaa tietoa erikoistarjouksista ja erikoistarjouksista. Yritysten tulisi siksi painottaa erikoistarjouksia enemmän kuin aikaisemmin aktiivisessa asiakasviestinnässä.

Lue lisää

Ei näkymät? - Uusi tutkimus Itä-Saksan vähittäiskaupan ilmestyi

Monet paikat perunamuusi ulos maasta vaihteen jälkeen kauppakeskukset greenfield vaikeuttavat jälleenmyyjien monissa itäsaksalaiselta keskisuurten ja suurten kaupunkien nytkin olemassaolon. "Tähän mennessä luotu ensimmäinen vuotta yhdistymisen vähittäiskaupan rakenteiden toimia", sanoo tohtori Gerd Hessert, lehtori Retail Management yliopiston Leipzig. Yhdessä professori Arnd Jenne koulutusohjelmasta kaupan ja logistiikan Ostfalia ammattikorkeakoulun Suderburg hänellä on tilanne jälleenmyyjien 29 Itä-Saksan kaupungeissa, joissa on yli 50.000 väestön tutkittu empiirisesti.

Tulokset analyysin, kaksi kirjoittajat nyt julkaistu kirjassa "Tulevaisuuden Perspectives on kantakaupungin vähittäiskaupan Itä keskisuurten ja suurten kaupunkien". Tiedot perustuvat kirjoitettu tutkimuksiin kunkin vastaavan kaupunkisuunnittelun, taloudellisen kehityksen ja kaupunki markkinointi, kauppa- ja omasta tutkimuksia kauppoihin ns 1a paikoissa paikallisesti. Myös jo vähittäis- raportit mukana analyysissä. "Kuvaamme jokaisen kaupungin kanssa pöytiä ja datan kokonaismyynti, ostovoimaa, myynti alueita, tarjouksia, 1a paikoissa, ostoskeskus tilaa ja vapaana liiketilaa", sanoi Hessert.

Lue lisää

Smile! Oikea lähestymistapa asiakkaille

Taloustieteilijät Jena University analysoida tunteita työtä palvelualalla

Olipa tyylikkäässä boutique kello juustoa laskuri supermarketissa tai tiskillä paikallisen liikenteen: asiakas voi odottaa palvelee ystävällinen henkilökunta. Vaikka pysyvä hymy ja liioiteltuja innostunut vakiolausekkein eivät myöskään aina hyvin vastaan. Varmaa on: Usein ilmaistu aiemmin syytti palvelusektori Saksassa ei ole riittävän asiakaslähtöisiä, joten ei pidä enää paikkaansa. "Tänään palveluyritykset odottavat työntekijöilleen kohdella asiakkaita kohtelias ja ystävällinen - riippumatta missä mielentilassa he ovat itse suoraan", sanoo professori Gianfranco Walsh yliopiston Jena. Tämä "tunne työ" laittaa suuria vaatimuksia henkilökunnan, lopulta ", tunteiden näkyy ulospäin niin paljon ristiriidassa oman tunteet ovat", sanoi puheenjohtaja General Business Administration ja markkinointi.

Ja tämä on hintansa: Tuskin sektori työntekijöiden vaihtuvuus on yhtä suuri kuin palvelualalla. Jatkuva yhteydessä asiakkaisiin on henkinen haaste, joka voi aiheuttaa stressiä ja väsymystä, ja äärimmäisissä tapauksissa sairauden puuttuminen tai jopa irtisanominen. Kuten professori Walsh ja hänen kollegansa professori Boris Bartikowski voitaisiin nyt osoitettava Euromed Business School Marseillessa tutkimuksessa että tunne työtä tyytyväisyyttä palvelun henkilökunta on ratkaiseva merkitys. Raportissa taloustieteilijät nykyisessä "European Journal of Marketing".

Lue lisää

BVDW: 97 prosenttia Saksan Internetin käyttäjät voivat kommunikoida sähköpostitse

Uusi lehden oppimateriaali sähköposti markkinointi, palvelu ja yritysviestintä

Sähköpostiviesti on yksi suosituimmista viestintävälineitä Saksan Internetin käyttäjät: 97 prosenttia kommunikoida sähköposteja, kolme neljäsosaa niistä harjoittaa päivittäin sähköposteja. Neljän viime vuoden aikana Internetin käyttäjien osuus käytetään vähintään kuukausittain sähköposteja yhteensä 25 prosentin lisäystä. Lisäksi Saksa on paikallaan Sähköposti käyttö oli hieman EU: n keskiarvon, mobiili käyttö alapuolella. Tämä vahvistaa Bundesverband Digitaaliset Wirtschaft (BVDW) eV edustavien tutkimuksessa Mediascope 2012, joka on keskeinen osa uutta asiantuntija julkaisu "Sähköposti Monitor". Lisäksi nämä tulokset, sähköpostin asiantuntijat ja kirjoittajat antamaan lisää laajan tutkimuksen aineisto sähköpostin markkinointi, liiketoiminta ja palvelu viestintää ja yhteenveto nykytilaa sähköpostin, tulevia trendejä ja kehitysmahdollisuuksia B-to-C ja B- to-B ympäristössä yhdessä. Lisätietoja löytyvät BVDW verkkosivuilla osoitteessa www.bvdw.org.

Christoph Becker (United Internet Dialog), johtaja Labs Sähköposti 360 ° BVDW: "Sähköposti on yleisimmin käytetty Internet-sovellus ja myös tehokkain viestintäkanava kannustaa kuluttajia ostamaan Siksi digitaalisen viestinnän sähköpostitse on myös. kaupallisesta näkökulmasta, aihe, josta ei yhtiö tulee yli. sähköposti on keskeinen "Linking Pin" digitaalisen liiketoiminnan ja viestintäpalvelujen sekä e-mail markkinointi. "

Lue lisää