Comhar in ionad achrann idir miondíoltóirí agus monaróirí earraí tomhaltais
Tá méadú ar chastacht éileamh na gcustaiméirí ag cur iallach ar chuideachtaí miondíola agus ar mhonaróirí dul i mbun comhoibrithe nua / Comhar níos dlúithe mar réiteach straitéiseach / déantar 80% de na cinntí ceannaigh go díreach ar an tseilf
Tá athrú paraidím le sárú ag cuideachtaí miondíola agus déantúsóirí earraí tomhaltóra: ar shiúl ó streachailtí cumhachta maidir le coinníollacha, lascainí agus téarmaí íocaíochta, i dtreo saothrú margaidh comhoibríoch go seasta. Feiceann 84% de na cinnteoirí ó mhonaróirí branda agus beagnach 83% de na bainisteoirí miondíola a ndearnadh suirbhé orthu an dlúthchomhar idir an dá réimse mar an fachtóir ratha is tábhachtaí sa troid ar son scaireanna margaidh, brabúsacht agus sástacht na gcustaiméirí. Tá an fócas ar an dúshlán straitéiseach a bhaineann leis an táirge ceart a bheith ag an bpointe díola (POS) go díreach nuair is mian leis an gcustaiméir é - ní hamháin in aghaidh an tséasúir, ach nuair is gá in aghaidh an lae nó fiú am den lá. Is é an sprioc: comhar níos dlúithe feadh an tslabhra luacha comhroinnte ar fad. Cé gur dealraitheach go n-aithnítear tábhacht an ábhair, níl ach thart ar 30% de rannpháirtithe an mhargaidh tar éis comhoibriú den sórt sin a thionscnamh go córasach faoi láthair idir monaróirí agus miondíoltóirí. Agus níl ach 10% de na monaróirí agus 20% de na déileálaithe an-sásta leis na torthaí a baineadh amach. Tá baol ann go gcaillfear acmhainneacht luachmhar an mhargaidh mar gheall ar an leisce seo. Bhí sé seo mar thoradh ar shuirbhé reatha a rinne Booz & Company i measc na 100 bainisteoir miondíola agus déantóir earraí tomhaltóra is tábhachtaí san Eoraip.