konesans

Etid sou bon jan kalite a nan CAP-mache

Nan yon CAP-mache omwen 40% nan anplwaye yo gen yon andikap. Nan fason sa a, yo ta dwe entegre sou òf nan mond lan nan travay. Elèv yo nan Reinhold Würth University of Heilbronn University nan Künzelsau egzamine anba direksyon Dr Brigitte Schober pousyè tè ak Dr Christoph Tiebel aksepte ak satisfaksyon kliyan nan mache yo CAP nan Heilbronn.

Kòm yon pati nan konferans lan Jesyon Resous Imèn, sèt elèv nan Administrasyon Biznis ak Kilti, Leisure ak Espò Jesyon (BK) kou egzamine satisfaksyon kliyan nan magazen yo CAP nan zòn nan Heilbronn. Sa yo se makèt ak yon seri konplè de pwodwi, ki nan adisyon a atik estanda ak yon gwo seleksyon nan pwodwi òganik tou pote bon mache a GUT & ranje favorab. Nan distri Heilbronn, mache yo patwone pa Guild konstriksyon an.

Li plis

Rasyonalize pwodiksyon fasil

Pou la pwemye fwa, Enstiti pou Sistèm faktori ak lojistik ap louvri fòmasyon pwodiksyon li yo bay moun ki vle fè eksperyans metòd "pwodiksyon Toyota" pou tèt yo.

Èske fyab livrezon ka ogmante soti nan yon dezastre de pousan nan prèske 95 pousan nan yon jou edmi? Wi - omwen nan jwèt biznis IFA Pwodiksyon Fòmasyon an. Nan jwèt sa a, apre tout, figi sa yo pa ekstrèm, men valè mwayèn. Men, poukisa li jwe tout nan sant teknoloji pwodiksyon an nan Enstiti pou Sistèm Faktori ak Lojistik (IFA)?

"Nan anpil pi gwo konpayi, metòd pwodiksyon mèg - sa vle di pwodiksyon mèg oswa "pwodiksyon dapre prensip Toyota" - trè popilè," eksplike Thomas Frädrich, manadjè fòmasyon ak enjenyè nan IFA a, "men yon chanjman se yon echèk kondane. si anplwaye yo soti nan pwodiksyon ak asanble pa rale pous Nou te devlope fòmasyon pwodiksyon an pou konpayi sa yo, nan ki depreferans douz anplwaye fè eksperyans pou tèt yo nan kat jij ki jan travay ak pwosesis travay nan yon ti, liy asanblaj reyalis ak depo, kontablite ak tout bagay ki ale ak li atravè pwodiksyon mèg - ak nan kou amelyore li."

Li plis

BMELV etid examines bezwen nan ki pi gran konsomatè

Avèk Download - posiblite pou etid konplè

"Ki pi gran moun souvan fè demand diferan sou D 'a nan pwodwi ak sèvis. Se poutèt sa, nou envestige nan yon etid nan ki nivo li se posib ak sansib, moun k'ap viv koulye-zanmitay pwodwi ak sèvis espesyalman yo idantifye," te di Ursula Heinen-Esser, palmantè Sekretè Eta a Minis Federal la pou Pwoteksyon Konsomatè , fen mwa jen an nan Bèlen.

Nan deskripsyon yo te bay nan Ministè Federal la nan Pwoteksyon Konsomatè nan Novanm nan 2008 komisyone etid "regilye nèf semenn klas jenerasyon kondwi pwodwi ak sèvis - Revizyon ak posiblite pou aksyon" te egzamine, pami lòt bagay, si wi ou non yon sele ta "jistis generasyon" senplifye chwa konsomatè. Etid la te eV pou mache Anviwònman Sosyete ki fèt pa imug Enstiti. Rezilta yo kounye a prezan pral kontribye nan inisyativ la Ekonomik Faktè Laj nan Gouvènman Federal la.

Li plis

Ki jan dirab se endistri a manje?

Centre pou Dirab Jesyon Corporate devlope chèk pwòp tèt ou pou konpayi nan sektè a

ZNU la - Centre pou Jesyon Dirab nan Inivèsite a nan Witten / Herdecke gen anba 2 a. reyinyon kreye patenarya prezante yon pwòp tèt ou-chèk pou endistri a manje. "Ki moun ki te fè pwezante sa a nan dirab pou tèt li, lè sa a tou konnen ki sa etap plis bezwen yo swiv. Sustainability vle di repons lan se wi kritè ekolojik ak sosyal nan yon direksyon ki nan konpayi an pran pi gwo kont. Antan nenpòt nan mèt biznis bezwen mande jisteman tou sa sa yo valè li vle reyalize lè ak ki jan ak ki jan li se ak pèsonèl dirab jesyon antrepriz li yo, "eksplike Dr Axel Kölle, yon tèt nan ZNU, enstriman a ki fèk devlope.

Pwoblèm nan nan dirab se de pli zan pli tou nan atansyon a endistri manje ak vle di pran an kont lè yo fè desizyon biznis pa sèlman ekonomik, ekolojik ak sosyal kritè yo soti nan kòmansman an ak peze. "Ki jan pa pi piti te montre kriz finansye a, li enpòtan gen yon medyòm ale nan alontèm retounen nan tèt ou, olye pou yo repoze sèlman sou kout tèm pwofi Optimization nan balanse objektif yo biznis. Kadriyaj nou ki montre konpayi yo ki ale atravè tout pwosesis sa a avèk èd nou an, ki jan yo pote pwoblèm ki enpòtan sa yo. kòm chanjman nan klima, démographie oswa etidye ekite Règleman ak yon biznis fwofitab nan liy, "te di Dr kretyen Gessner, direktè a lòt kote nan ZNU.

Li plis

jesyon Plent: sèvi ak kritik kliyan kòm yon opòtinite

Laperèz gratis Kilti ouvè anplwaye erè

Plent ak reklamasyon yo te itilize pa founisè sèvis toujou twò ki ra yo amelyore sèvis yo. Olye de sa, se disgrace a nan kliyan an souvan santi yo tankou yon ensilt pèsonèl, unsystematic detekte oswa menm inyore ak kouvri moute nèt. Asire w ke konpayi gaspié yon gwo opòtinite: Paske ak yon Komisyon Konsèy aktif nan Jesyon pèmèt kliyan kenbe tèm long, adrès feblès ak bati konfyans.

Lè sa a, fè Kolòy Lapòs Rating GmbH a nan yon etid resan nan jesyon an apèl sou sou 100 komès ak sèvis konpayi osi byen ke gen enfliyans sou bon jan kalite a nan plent manyen sou kliyan fidélité atantif.

Li plis

Konsomatè achte pouvwa 2009 ki estab

Mondyal kriz ekonomik ak finansye ap gen efè ti kras nan ane sa a sou pouvwa a achte reyèl nan majorite a nan konsomatè German. Malgre ke nominal kwasans plat la nan pòch yo nan direksyon pou to kwasans yo pi wo nan ane anvan (2006: 2,4%, 2007: 1,5%, 2008: 2,6%) nan: sèlman 0,4% kwasans nan Euro 18 957 per capita 82,1 milyon moun nan Almay atann ki espesyalize nan rejyonal rechèch Nuremberg rechèch sou mache enstiti MB-rechèch pou ane sa a. Konpare ak ogmantasyon nan ki ba anpil espere nan pri konsomatè (egzanp dènye a, Bundesbank a espere chak mwa Rapò jen 2009 sèlman avèk 0,1% ogmantasyon nan pri konsomatè), byen achte nivo a pouvwa nan konsomatè men omwen yo ap konsève oswa menm ogmante yon ti kras.

Sa yo se sepandan sèlman valè yo vle di pou Repiblik la. Nan gwoup sosyal ak rejyon endividyèl yo nan Almay, devlopman yo yo se byen diferan:

Li plis

Kouran pibliye estatistik konsomatè Ewopeyen sou konsomasyon ak pri

Nan yon pakèt domèn estatistik konsomatè sou nivo pri, fè makèt, k ap viv, ak plis ankò - ak adrès download

Ki sa ki se pwopòsyon de popilasyon an nan EU27 nan ki ap viv nan kay oswa plat, e ki sa pwopòsyon de de an komen lakay ou? Ki kalite enèji konsome kay? Ki sa ki pwopòsyon nan konsomatè a ap chèche yon plent fòmèl ak vandè? Ki sa ki se pwopòsyon an nan popilasyon an ki kondwi pou fè makèt lòtbò yo?

Repons kesyon sa yo ak anpil lòt ka jwenn nan piblikasyon ¹ "Konsomatè nan Ewòp", ki te pibliye pa Eurostat, biwo estatistik kominote Ewopeyen yo, ak komisyon Ewopeyen an Direksyon Jeneral pou sante ak konsomatè yo. Edisyon katriyèm sa a nan "Konsomatè nan Ewòp" gen yon seri done konplè sou mache konsomatè yo ak pwoblèm pwoteksyon konsomatè yo. Premyèman, se pwofil la nan konsomatè Inyon Ewopeyen an ak rezo a Yo Vann an Detay prezante. Sa a te swiv pa douz chapit sou mache konsomatè diferan (manje, bwason ki gen alkòl, rad, lojman, efè nan kay la, sante, transpò, kominikasyon, lwazi ak kilti, edikasyon, Restoration ak divès kalite machandiz ak sèvis), chak chapit bay done sou depans konsomatè ak nivo pri. .

Li plis

Transparans atravè tout chèn valè

Sistèm lojisyèl estatistik.BRAIN ki soti nan Bizerba optimize pwosesis pwodiksyon an

Avèk _statistics.BRAIN, manifakti teknoloji Bizerba a te kreye yon pwogram ki ede òdinatè ki asire efikas kontwòl kantite ranpli ak kontwòl pwosesis estatistik. Li pa sèlman fè yon chèk pafè pwa ak atribi, men tou, li bay insight sou pwosesis pwodiksyon an atravè anrejistreman detaye.

"Gras a opsyon konfigirasyon endividyèl yo, _statistics.BRAIN ka parfe pwepare pou kondisyon espesifik kliyan yo," eksplike Dieter Conzelmann, Direktè Industry Solutions Market nan Bizerba. "Sistèm nan toujou ap devlope pi lwen. Se poutèt sa, li ka fasilman adapte ak mete ajou nan ka ta gen inovasyon legal oswa chanjman nan endistri a.

Li plis

Jesyon total efikasite enèji (TEEM)

Ogmantasyon pri enèji yo ap fòse moun yo sèvi ak enèji pi plis ak plis efikasite. Pou pwodiksyon, sa vle di: tout sous ak koule nan pwodiksyon an ak koule materyèl yo dwe anrejistre totalman ak done enèji yo dwe sistematik evalye. Pou rezon sa a, Fraunhofer IPA a te devlope yon sistèm analiz pou optimize itilizasyon enèji nan pwodiksyon an.

Total Energy Efficiency Management (TEEM) gen ladann entegrasyon ak ekspansyon divès metòd pou planifikasyon ak kontwole sistèm faktori ak pwodiksyon ak pwosesis yo konsènan ogmante efikasite enèji. Pou rezon sa a, Fraunhofer IPA a te devlope divès konsèp ak ki sitiyasyon aktyèl la nan konpayi an ka anrejistre ak evalye, potansyèl pou amelyorasyon yo ka idantifye ak mezi aplikasyon yo ka sòti. Èd travay sipòte aplikasyon DIN EN 16001 ak aplikasyon metodoloji kouran enèji valè. Ki baze sou detèminasyon an nan pwosesis-espesifik kouran enèji valè enèji a, pou egzanp, kondisyon enèji yo detèmine, evalye lè l sèvi avèk figi kle ak Lè sa a, se potansyèl la ekonomi idantifye eksplwate, pran an kont direktiv konsepsyon espesifye.

Li plis

Plent kòm yon opòtinite: efikas jesyon plent asire relasyon kliyan alontèm

Si kliyan pa peye pou kont komès sou entènèt, ak mekontantman ak machandiz apwovizyone rezon ki fè yo kapab. Hans-Jörg Giese, yon ekspè sou entènèt ki kliyan Jesyon relasyon Kredi espesyalis Intrum Justitia, eksplike kijan komèsan yo sou entènèt moun kap fè reklamasyon kliyan ka menm mare nan tèm long la. Mr Giese, plent kliyan yo se pou komèsan sou entènèt yon nwuizans reyèl - oswa?

Ki ta ka apwòch nan sa ki mal. Pou yon kliyan ki plenyen se vre yon kliyan trè komèt. Li montre ke li se pouvwa a ke li te reklame ak peye vrèman enpòtan.

Li plis

Shoplifters lakòz yon pèt chak jou nan plis pase senk milyon dola ero

pèt Envantè toe tout 3,9 milya dola nan Vann an Detay - Sistèm Entelijan nan lajan kach la ka fè lavi difisil pou vòlè

Nan sektè a Yo Vann an Detay, dapre sondaj pa Kolòy EHI Yo Vann an Detay Enstiti a, diferans envantè ajoute jiska 3,9 milya dola ero chak ane. Eta a sove alantou 400 milyon ero nan VAT chak ane. Shoplifters yo responsab pou plis pase mwatye nan ka yo, ak anplwaye alantou yon trimès. Se rès la matirite pou founisè, anplwaye sèvis ak erè òganizasyonèl. Atik ki pi komen yo vòlè li nan magazen Yo Vann an Detay toujou gen ladan ti, atik chè tankou lam razwa, pil, pwodwi tabak, kapòt, lespri ak pwodui kosmetik. Nan komès rad la, machandiz alamòd, machandiz make ak lenjri yo pi pito.

Yo nan lòd yo diminye pèt yo envantè sa yo rele, komès envesti an mwayèn plis pase 0,3 pousan nan lavant, oswa sou 1,1 milya dola ero. depans nan total sou dezakò envantè ak kantite lajan evite yo chak ane nan apeprè 5 milya dola ero, ki dwe pran an kont nan lavant pri li yo nan komès la kòm tout frè.

Li plis