Discounters yo te teste - 50 makèt teste anonim

Nan pi bon, rezilta mwayèn nan chèk sèvis la

Chèk Sèvis Entènasyonal/Multisearch te gen dis magazen rabè nan chèn Aldi, Lidl, Norma, Penny ak Plus te chwazi owaza pa chèk sèvis anonim yo.

Tout mache chwazi yo nan North Rhine-Westphalia. Tès yo te fèt nan sis kategori prensipal lòd / swen / BECA, prezantasyon pwodwi, prix, fraîcheur / dat ekspirasyon kòrèk, disponiblite pwodwi ak konpòtman anplwaye yo. Pousantaj maksimòm ki te kapab reyalize nan chak kategori te 100. Rezilta jeneral pou yon chèn rabè kalkile apati rezilta endividyèl kategori prensipal yo.

Pandan vizit yo nan mache rabè a, chak chèk sèvis te oblije reponn yon total de 76 kesyon epi fè dis chèk plas nan chak depatman pou wè si yo ta ka jwenn klèman yon pri sou/sou chak atik. Li te tcheke tou dat ekspirasyon dis pwodwi nan chak depatman. Yon toune nan mache a tout antye ak zòn deyò a (pakin / espas vèt), si li disponib, te tou yon pati nan kondisyon an.

Yon egzanp kesyon ki soti nan chak kategori prensipal:

• Lòd/Swen/Apèsi sou lekòl la "Èske tout sifas vè vizib tankou fenèt, pòt ak devan yo te pwòp?"
• Prezantasyon machandiz "An jeneral, èske atik yo parèt pou vann yo bay enpresyon ke yo te prezante pwofesyonèl yo ak gwo efò pou òganize?"
• Etikèt pri "Èske te gen yon pri klè ak lizib sou tout pwodwi yo nan kasye a?"
• Frechè/Dat ekspirasyon kòrèk "Vann machandiz ki pase dat ekspirasyon li yo entèdi nèt. Èske yo respekte règleman sa a?"
• Disponibilite pwodwi "Èske sak fè makèt yo te fasil pou jwenn nan kesye a?"
• Konpòtman anplwaye yo "Èske kesye a te byen akeyi ou?"

Chak acha ka dokimante pa Chèk Sèvis Entènasyonal/Multisearch ak yon resi ak/oswa yon foto.

Gayan an nan tès la se Aldi ak yon satisfezan 81,4%. Sèt Aldi Süd ak twa magazen Aldi Nord yo te teste. Norma swiv an dezyèm plas ak yon diferans trè rapwoche nan 79,9% ak Penny swiv nan twazyèm plas ak yon distans klè nan 70,6%. Katriyèm ak dènye plas la okipe pa Lidl ak 68,4% ak ​​Plus ak 63,7%. Rezilta Lidl ak Plus yo dwe konsidere kòm siyifikativman pi ba pase mwayèn.

An jeneral, evalyasyon an jeneral pou tout 50 magazen rabè yo te 72,8%. Sa vle di ke mache yo teste reyalize yon rezilta medyok nan pi bon.

Konpayi rechèch sèvis ki baze nan Minik la International Service Check/Multisearch GmbH espesyalize nan chèk sèvis (makèt mistè) pou konpayi Yo Vann an Detay ak sèvis kòm byen ke manifaktirè atravè Ewòp. Te fonde an 1996, Creole Service Check/Multisearch kounye a gen yon rezo ki gen plis pase 30.000 chèk sèvis atravè Ewòp. Chèk Sèvis Entènasyonal/Multisearch GmbH gen biwo santral li nan Minik.

Sous: Minik [ots]