Marketing

Parma prima volta sotto il nome di "Prosciutto di Parma" sul mercato canadese

Per il prosciutto di Parma è un momento storico: Con l'approvazione del Parlamento europeo sulla FTA CETA tra l'UE e il Canada prosciutto di Parma deve ora essere venduto senza restrizioni con il marchio "Prosciutto di Parma" in Canada. Prodotti con protezione UE hanno ricevuto uno status speciale ai sensi dell'accordo. Per il prosciutto di Parma si tratta di una coesistenza dei marchi "Prosciutto di Parma" e "Parma". Quest'ultimo ha finora di proprietà della società canadese Maple Leaf ...

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Industria alimentare: Può essere un po 'più?

Come le aziende del settore alimentare per disaccoppiare stesso dal mercato stagnante e scrivere la propria storia di crescita

La società di consulenza di Monaco Strategy Group (MSG) ha preso le forze della crescita nel settore alimentare tedesca sguardo più attento. Come possono le singole PMI, di uscire allo sviluppo della loro industria e di scrivere la propria storia di crescita? Poi vengono il creati in collaborazione con HSH Nordbank recente studio condotto dai MSG risposte sorprendenti.

I risultati dello studio si basano sulla ricerca e analisi nel periodo da settembre a dicembre 2013. Oltre a un sondaggio società globale e numerose interviste con esperti del settore alimentare in forme particolari di una analisi delle prestazioni delle aziende 144 da tutti i segmenti del settore alimentare di medie dimensioni, la base empirica dello studio.

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società commerciali devono essere strategica

Studio: Trading Company tendono a misure di processo e ottimizzazione dei costi a breve termine?

Studio di IIHD dell'Istituto e la società di consulenza BearingPoint mostra: Trading Company hanno carenze nel lavoro di implementazione / gestione strategia per chirurgicamente

commerciale tedesca è più che mai in fase di transizione. progetti di miglioramento dell'efficienza, lo spazio in eccedenza in quasi tutti i settori e formati, così come l'aumento della concorrenza da ex rivenditori online puri, gigante del retail internazionale e produttori sempre più vertikalisierende sono trading aziende ed i loro dirigenti sono sottoposti a pressione. Un cambiamento nella loro modelli di business dovrebbe avere la massima priorità - in pratica, tuttavia, vi è una mancanza di competenze strategiche. Ciò sottolinea un recente studio di consulenza di direzione e della tecnologia BearingPoint e IIHD Institute, sono stati intervistati per i dirigenti di 30 società commerciale tedesca.

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sentimenti unica vera pena

I ricercatori dell'Università di Jena mostrano che il settore dei servizi è solo di amicizia sinceri

I desideri del cliente in mente e sempre sorridente: Per i dipendenti della società di vendita al dettaglio e il servizio, che fa parte della vita di tutti i giorni. Perché se il cliente acquista qualcosa, dipende in modo cruciale anche dal fatto che è stato servito con cortesia. Ma a volte buono è anche il più bel sorriso nulla, vale a dire, se si gioca solo. Questo è stato dimostrato con i colleghi di Münster e l'Australia ora gli scienziati empirici di Università di Jena.

Il gruppo di ricerca ha esaminato se gli sforzi di un dipendente ad un cliente arriva simili in questo. Gli scienziati sono stati in grado di trovare una relazione positiva tra il comportamento orientato al cliente del dipendente e la percezione da parte del cliente. Vieni aggiungere un elevato livello di amicizia autentica, l'effetto aumenta in modo significativo, scrivono in un articolo on-line anticipo pubblicato sulla rivista British Journal of Management (DOI: 10.1111 / 1467-8551.12049).

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aziende tedesche si rivolgono ai loro clienti di sbagliato

Le aziende hanno grande ritardo nell'approccio cliente mirato: applicare sia in termini di canale di comunicazione, così come con le loro offerte non le esigenze dei clienti, in modo che il risultato dello studio rappresentativo "Gestione Customer Centricity" di Steria Mummert Consulting. La maggior parte delle aziende offrono informazioni di carattere generale sul prodotto, anche se i clienti preferiscono le promozioni e informazioni su misura. E sottovalutano il più desiderato canale di comunicazione: l'e-mail.

Quasi tutte le aziende (94%) inviano informazioni generali, ma solo poco più della metà fornisce ai clienti offerte speciali. I consumatori preferiscono esattamente l'opposto: più della metà non desidera alcuna informazione sui servizi. Poco più di un terzo preferisce informazioni su promozioni e offerte a prezzi speciali. Le aziende dovrebbero quindi sottolineare le offerte speciali più di prima nella loro comunicazione attiva con i clienti.

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Non ci sono le prospettive? - Nuovo studio sulla East al dettaglio tedesco è apparso

I molti luoghi schiacciate dal terreno dopo che i centri commerciali di svolta lungo greenfield complicano rivenditori in molte medie e grandi città dell'est tedesco anche adesso l'esistenza. "Ad oggi, creato nei primi anni dopo la strutture di vendita al dettaglio di riunificazione di agire", afferma Dr Gerd Hessert, il docente di Retail Management presso l'Università di Lipsia. Insieme con il Prof. Dr. Arnd Jenne dalla negoziazione corso di laurea e logistica di Ostfalia Università di Scienze Applicate di Suderburg ha la situazione dei dettaglianti in città 29 Oriente tedesche con più di 50.000 popolazione studiata empiricamente.

I risultati delle analisi, i due autori ora pubblicati nel libro "Prospettive future del commercio al dettaglio all'interno delle città nelle città medie e grandi orientali". I dati si basano su indagini scritte di ogni carica della pianificazione urbana, lo sviluppo economico e il marketing della città, le Camere di Commercio e sui propri sondaggi ai negozi nelle cosiddette sedi 1a localmente. Inoltre già presenti rapporti di vendita al dettaglio sono stati inclusi nell'analisi. "Noi descriviamo ogni singola città, con le tabelle ei dati le vendite totali, il potere d'acquisto, locali di vendita, di offerte, luoghi 1a, spazio shopping center e spazi commerciali vuoti", ha detto Hessert.

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Sorriso! L'approccio corretto per i clienti

Gli economisti Jena Università analizzare lavoro emozione nel settore dei servizi

Sia nella boutique chic, al bancone del formaggio al supermercato o al bancone del trasporto locale: il cliente può aspettarsi di essere serviti da personale cordiale. Sebbene sorriso permanente ed esagerate frasi standard entusiasti sono, inoltre, non sempre ben accolto. Che cosa è certa: la più volte espresso in passato accusato il settore dei servizi in Germania non è sufficientemente orientato al cliente, in modo non è più corretta. "Oggi le aziende di servizi si aspettano che i loro dipendenti di trattare i clienti cortese e amichevole - non importa in quale stato d'animo essi stessi sono dritti," dice il Prof. Gianfranco Walsh dell'Università di Jena. Questo "lavoro emozione" mettere notevoli richieste sul personale, finalmente ", l'emozione mostrato esteriormente tanto in contrasto con le proprie sensazioni sono", ha detto il presidente di General Business Administration e Marketing.

E questo ha un prezzo: Non c'è quasi un dipendente fatturato del settore è alto come nel settore dei servizi. Il contatto costante con i clienti è una sfida mentale che può portare a stress e la fatica, e in casi estremi a assenze per malattia o addirittura la cessazione. Come Prof. Walsh e il suo collega Prof. Boris Bartikowski potrebbe ora rivelarsi dal Euromed Business School a Marsiglia in uno studio che di lavoro l'emozione per la soddisfazione complessiva del personale di servizio gioca un ruolo decisivo. Gli economisti del rapporto della corrente "European Journal of Marketing".

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BVDW: 97 per cento degli utenti di Internet tedeschi per comunicare via e-mail

Nuova rivista con materiale di studio sul marketing e-mail, il servizio e la comunicazione d'impresa

L'e-mail è uno dei mezzi più popolari di comunicazione degli utenti di Internet di traduzione: 97 cento comunicare via e-mail, tre quarti di loro si impegnano ogni giorno sul loro email. Negli ultimi quattro anni, la percentuale di utenti Internet utilizzando almeno email mensili per un totale di 25 per cento di aumento. Inoltre, la Germania è in uso E-mail stazionaria è stato leggermente superiore alla media UE, con utilizzo mobile appena sotto. Ciò conferma la eV Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) con lo studio rappresentante Mediascope 2012, che è un elemento centrale del nuovo specialista pubblicazione "Email Monitor". Oltre a questi risultati, gli specialisti di e-mail e gli autori forniscono ulteriori ampio materiale di studio per l'e-mail marketing, comunicazione aziendale e di servizio e riassumono lo stato attuale delle e-mail, le prossime tendenze e opportunità di sviluppo nel B-to-C e B- to-B ambiente insieme. Maggiori dettagli sono disponibili sul sito web BVDW a www.bvdw.org.

Christoph Becker (United Internet Dialog), Responsabile Labs Email 360 ° BVDW: "E-mail è l'applicazione Internet più utilizzato e anche il canale di comunicazione più efficace per incoraggiare i consumatori ad acquistare la comunicazione Pertanto digitale via e-mail è anche. dal punto di vista commerciale, un argomento sul quale nessuna società si avvicina. e-mail è la centrale di "Linking Pin" nei servizi alle imprese e di comunicazione digitale, così come in e-mail marketing ".

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