Marketing

Sot është Dita Botërore e Vezë!

Berlin, 12. Tetor 2018. vezë të skuqura, vezë të fërguara, vezë, zier pa lëvozhgë, të ziera, ra, i skuqur, e pjekur, gdhendur, foamed - ose nganjëherë papërpunuara: Nuk ka ndoshta asnjë ushqim tjetër që është kaq i gjithanshëm dhe të gjithë-gjithë "kompletuar" si vezë ...

Lexo më shumë

Kursi i parë i botës për sommelier të sallamit të sallameve

Augsburg. "Gjermania është vendi i sallameve dhe krijuesve të proshutë", thotë Anton Schreistetter, kreu i Shkollës së Kasapëve në Augsburg. Qendra e edukimit në metropol të Suabisë tani jeton deri në këtë traditë me një kurs që është unik në botë ...

Lexo më shumë

Ora Parma parë nën emrin "Prosciutto di Parma" në tregun kanadez

Për Parma proshutë është një moment historik: Me miratimin e Parlamentit Evropian për CETA MTL midis proshutë BE-ja dhe Kanadaja Parma tani duhet të shitet pa kufizim nën emrin e markës "Prosciutto di Parma" në Kanada. Produktet me mbrojtje të BE-së u është dhënë një status të veçantë sipas Marrëveshjes. Për Parma proshutë kjo është një bashkë-ekzistenca e shenjave "Prosciutto di Parma" dhe "Parma". Ky i fundit deri më tani ka në pronësi të kompanisë kanadeze Maple Leaf ...

Lexo më shumë

industria ushqimore: Mund të jetë pak më shumë?

Si kompani në industrinë ushqimore të decouple veten nga tregu stagnuar dhe të shkruajnë historinë e tyre të rritjes

Firma konsulente Munich Strategy Group (MSG) ka marrë forcat e rritjes në industrinë ushqimore gjermane vështrim më të afërt. Si mund të NVM-ve individuale, të dalë nga zhvillimin e industrisë së tyre dhe për të shkruar historinë e tyre të rritjes? Pastaj janë krijuar në bashkëpunim me studimin e HSH Nordbank fundit nga përgjigjet e habitshme MSG.

Gjetjet e studimit janë të bazuara në hulumtime dhe analiza në periudhën nga shtatori në dhjetor 2013. Përveç nje studim te plote ndërmarrje dhe intervistat e shumta me ekspertë në industrinë ushqimore në forma të veçanta një analizë e performancës së kompanive 144 nga të gjitha segmentet e industrisë ushqimore të mesme, në bazë empirike të studimit.

Lexo më shumë

kompanitë e tregtimit duhet të jenë strategjike

Studimi: Trading Company priren të procesit dhe optimization kosto masave afatshkurtra?

Studimi i Institutit IIHD dhe firmë konsultimi BearingPoint tregon: Trading Company kanë dobësi në punën e zbatimit / menaxhimin e strategjisë për kirurgjike

Tregtia gjermane është më shumë se kurrë në tranzicion. projektet e përmirësimit të efikasitetit, hapësirë ​​të tepërta në pothuajse të gjitha fushat dhe formatet, si dhe rritjen e konkurrencës nga ish shitësit pastër online, gjiganti ndërkombëtar me pakicë dhe prodhuesit gjithnjë vertikalisierende janë kompanitë tregtare dhe drejtuesit e tyre janë nën presion. Një ndryshim në modelet e tyre të biznesit duhet të ketë prioritetin më të lartë - kjo në praktikë, megjithatë, nuk është mungesa e aftësive strategjike. Kjo thekson një studim i fundit i menaxhimit dhe teknologji konsulencës Bearing Point dhe Instituti IIHD, janë intervistuar për drejtuesit e kompanisë gjermane 30 tregtare.

Lexo më shumë

ndjenja vetëm të vërtetë i vlefshëm

Hulumtuesit në Universitetin e Jena tregojnë se sektori i shërbimeve është vetëm e mirëdashësi ndershëm

Dëshirat e konsumatorit në mendje dhe gjithmonë duke buzëqeshur: Për të punësuarve në kompaninë e shitjes me pakicë dhe të shërbimit i cili është pjesë e jetës së përditshme. Sepse nëse konsumatori blen diçka, varet në mënyrë vendimtare edhe nëse ai është dërguar me mirësjellje. Por ndonjëherë e mirë është edhe gjë më të bukur buzëqeshje, pra, në qoftë se ajo është luajtur vetëm. Kjo u demonstrua me kolegët nga Münster dhe Australi shkencëtarët tani empirike të Universitetin e Jena.

Ekipi hulumtues ka hetuar nëse përpjekjet e një punonjësi të një klienti arrin njësoj në këtë. Shkencëtarët ishin në gjendje për të gjetur një lidhje pozitive midis sjelljeve të klientëve e të punësuarit dhe perceptimit nga ana e konsumatorit. Ejani të shtoni një nivel të lartë të mirëdashësi autentike, rritet në mënyrë të konsiderueshme efekt, ata shkruajnë në një paradhënie artikull në internet publikuar në revistën British Journal of Menaxhimit (DOI: 10.1111 / 1467-8551.12049).

Lexo më shumë

Kompanitë gjermane trajtojnë klientët e tyre të gabuar

Kompanitë kanë grumbullimi të madh në qasjen e synuar konsumatorëve: të zbatohet si në drejtim të kanalit të komunikimit, si dhe me ofertat e tyre jo nevojat e klientëve, në mënyrë që rezultati i studimit përfaqësuese "Menaxhimi Centricity Customer" nga STERIA Mummert Consulting. Shumica e kompanive ofrojnë informacion të përgjithshëm mbi produktin, edhe pse konsumatorët preferojnë promovime dhe informacione përshtatur. Dhe ata e nënvlerësojnë kanali më i dëshiruar komunikimi: e-mail.

Pothuajse të gjitha ndërmarrjet (94 përqind) dërgojnë informacione të përgjithshme, por vetëm pak më shumë se gjysma u ofrojnë klientëve oferta speciale. Konsumatorët kanë saktësisht preferencën e kundërt: Më shumë se gjysma nuk duan aspak informacion në lidhje me shërbimet. Pak më shumë se një e treta preferon informacion mbi promovimet dhe ofertat e çmimeve speciale. Prandaj, kompanitë duhet të theksojnë ofertat speciale më shumë se më parë në komunikimin e tyre aktiv me klientët.

Lexo më shumë

Nuk perspektivat? - Studim i ri në pakicë Gjermanisë Lindore u shfaq

Në shumë vende pure nga toka, pasi qendra tregtare të kthehet në të gjelbra komplikojë shitësit në shumë qytete të mesme dhe të mëdha lindore gjermane edhe tani ekzistencës. "Deri më sot, të krijuar në vitet e para pas strukturat e ribashkimit me pakicë për të vepruar", thotë Dr. Gerd Hessert, lektor i Menaxhimit pakicë në Universitetin e Leipzig. Së bashku me Prof. Dr. Arnd Jenne nga shkallë tregtare programit dhe logjistikën e Ostfalia Universiteti i Shkencave të Aplikuara në Suderburg ai ka gjendjen e shitësit në qytetet 29 East gjermane me më shumë se popullata 50.000 studiuar në mënyrë empirike.

Rezultatet e analizave, të dy autorët tashmë të botuar në librin "Perspektivat e ardhshme e brendshme të qytetit pakicë në qytetet e mesme dhe të mëdha lindore". Të dhënat janë të bazuara në anketat me shkrim të çdo përgjegjës për planifikimin urban, zhvillimin ekonomik dhe marketingun e qytetit, Dhomat e Tregtisë dhe në sondazhet e veta në dyqane në të ashtuquajturat vende 1a në nivel lokal. Gjithashtu tashmë raporte paraqesin pakicë janë përfshirë në analizë. "Ne përshkruajnë të gjitha qytetet e vetme me tavolina dhe të dhëna si shitjeve të përgjithshme, fuqisë blerëse, zona e shitjes, që më ofrojnë, vende 1a, hapësirë ​​qendër tregtare dhe hapësirë ​​bosh me pakicë", tha Hessert.

Lexo më shumë

Buzëqeshje! Qasja e saktë për klientët

Ekonomistët Jena University analizuar punën emocion në sektorin e shërbimeve

Nëse në Boutique elegant, në sportelin e djathit në supermarket ose në sportelin e transportit lokal: klienti mund të presin që të shërbehet nga stafi miqësore. Edhe pse buzëqeshje të përhershme dhe të ekzagjeruar frazat entuziast standarde janë gjithashtu jo gjithmonë prit mirë. Ajo që është e sigurt: The shprehur shpesh në të kaluarën akuzuar sektorin e shërbimeve në Gjermani nuk është e mjaftueshme të klientëve, kështu që nuk është e saktë. "Kompanitë e shërbimit Sot presin punonjësit e tyre për të trajtuar klientët sjellshëm dhe miqësor - pa marrë parasysh se në çfarë gjendje e mendjes ata janë vetë të drejtë", thotë Prof. Gianfranco Walsh i Universitetit të Jena. Kjo "punë emocion" vënë kërkesa të konsiderueshme në stafin, më në fund ", emocion shfaqet pamja e jashtme aq shumë në kundërshtim me ndjenjat e dikujt tyre janë," tha Kryetari i Administrimit të Biznesit të Përgjithshëm dhe Marketing.

Dhe kjo vjen me një çmim: Nuk është e vështirë një sektori qarkullim punonjës është aq i lartë sa në sektorin e shërbimeve. Kontakti i vazhdueshëm me klientët është një sfidë mendore që mund të çojë në stres dhe lodhje, dhe në raste ekstreme të mungesës sëmundjes apo edhe ndërprerjen. Si Prof. Walsh dhe kolegu i tij Prof. Boris Bartikowski tani mund të rezultojë nga Shkolla e Biznesit Euromed në Marsejë në një studim që puna emocion për kënaqësinë e përgjithshëm të stafit të shërbimit luan një rol vendimtar. Ekonomistët Raporti në aktuale "European Journal of Marketing".

Lexo më shumë

BVDW: 97 për qind e përdoruesve të internetit gjermane për të komunikuar me e-mail

Revista New me material studimi në marketing e-mail, të shërbimit dhe komunikimit të biznesit

E-mail është një nga mjetet më të popullarizuara të komunikimit të përdoruesve të internetit gjermane: 97 qind komunikojnë nëpërmjet email, tre të katërtat e tyre të angazhohen çdo ditë në email e tyre. Gjatë katër viteve të fundit, përqindja e përdoruesve të internetit duke përdorur në email paku mujore në total 25 për qind rritje. Përveç kësaj, Gjermania është në përdorim stacionare E-mail ishte pak mbi mesataren e BE-së, me përdorimin celular vetëm nën. Kjo konfirmon Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) eV me studimin përfaqësues Mediascope 2012, e cila është një element thelbësor i ri specialist botimit "Email Monitor". Përveç këtyre rezultateve, specialistët e-mail dhe autorë të sigurojë material të mëtejshëm të gjerë studimi për e-mail marketingut, biznesit dhe shërbimeve të komunikimeve dhe të përmbledh gjendjen aktuale të e-mail, tendencat e ardhshme dhe mundësitë e zhvillimit në B-to-C dhe B- to-B mjedis së bashku. Më shumë detaje janë në dispozicion në faqen e internetit BVDW në www.bvdw.org.

Christoph Becker (United Internet Dialog), Shefi i Labs Email 360 ° BVDW: "E-mail është kërkesa më e përdorur gjerësisht në Internet si dhe kanali më efikase të komunikimit për të inkurajuar konsumatorët për të blerë komunikimit Prandaj dixhitale përmes emailit është gjithashtu. nga një perspektivë komerciale, një temë për të cilën asnjë kompani vjen mbi. Albumi është qendrore "Lidhja e Pin" në biznes dhe të komunikimit të shërbimeve digjitale, si dhe në e-mail marketing. "

Lexo më shumë