Marketing

Климатско оглашавање обично обмањује

Као да није било довољно да се уради и види када купујете намирнице. Паковање многих намирница садржи гомилу изјава и слика. Некима је то довољно да прочитају и погледају док шетају супермаркетом...

Прочитај више

Данас је Дан јаја!

Берлин, КСНУМКС. Октобар КСНУМКС. Пржена јаја, јајета, јаја, шунка, кувана, пуњена, печена, печена, пенушана - или понекад сирова: Вероватно нема друге хране која је свестрана и потпуно "потпуна" као јаје ...

Прочитај више

Први светски курс за соммелиер кобасице

Аугсбург. "Немачка је земља кобасица и произвођача шунке", каже Антон Сцхреистеттер, шеф Школе месара Аугсбург. Образовни центар у швајцарској метрополи сада живи до ове традиције са курсом који је јединствен у свијету ...

Прочитај више

Парма први пут под именом "Просциутто ди Парма" на канадско тржиште

За Парма шунке је историјски тренутак: Уз сагласност Европског парламента о ФТА чета између ЕУ и Канада Парма шунке сада мора да се прода без ограничења под именом "Просциутто ди Парма" у Канади. Производи са заштитом ЕУ је дат посебан статус у оквиру Споразума. За Парма шунком ово је коегзистенција ознака "Просциутто ди Парма" и "Парма". Ово последње је до сада у власништву канадске компаније Мапле Леаф ...

Прочитај више

Прехрамбена индустрија: Нека ти буде мало више?

Као компаније у прехрамбеној индустрији да се дистанцирати од стагнира тржишту и написати своју причу раста

Консултантска фирма Минхен Стратегија група (МСГ) је преузела снаге раста у немачком прехрамбеној индустрији изблиза. Како се индивидуални МСП, да изађе из развоју своје индустрије и да напише своју причу раста? Онда су креирана у сарадњи са ХСХ Нордбанк недавној студији МСГ изненађујућих одговора.

Налази студије су на основу истраживања и анализе у периоду од септембра до децембра КСНУМКС. Поред свеобухватног истраживања предузећа и бројних интервјуа са стручњацима из области прехрамбене индустрије у појединим образује анализу учинка од КСНУМКС предузећа из свих сегмената у прехрамбеној индустрији средње величине, емпиријском основу студије.

Прочитај више

Трговинска предузећа морају бити стратешки

Студија: Трговинско предузеће имају тенденцију да краткорочне процеса и оптимизације трошкова мера?

Студија ИИХД Института и консултантске фирме БеарингПоинт показује: Трговинско предузеће има слабости у раду спровођење / управљање стратегије за хируршки

Немачки трговина је више него икад у транзицији. пројекте побољшања ефикасности, вишак простора у готово свим областима и форматима, као и повећање конкуренције из бивших чистих онлине продавницама, међународног малопродајног гиганта и све вертикалисиеренде произвођача су трговачке компаније и њихови руководиоци долазе под притиском. Промена у својим пословним моделима треба да имају највиши приоритет - то у пракси, међутим, постоји недостатак стратешких способности. Ово указује недавна студија за менаџмент и технологију консултантске БеарингПоинт и ИИХД института, су интервјуисани за директорима КСНУМКС немачке трговачко предузеће.

Прочитај више

Само прави осећања корисно

Истраживачи са Универзитета у Јени показују да је сектор услуга је само искрена једноставности

Жеље купца у виду и увек насмејан: За запослене у малопродаји и услуга компаније која је део свакодневног живота. Јер да ли је купац купи нешто, зависи пресудно је да ли је он учтиво служио. Али понекад добро је и најлепши осмех ништа, наиме, ако се само играла. То је показала са колегама у Мунстер и Аустралији емпиријских научници Универзитета у Јени.

Истраживачки тим је истраживао да ли су напори запосленог до купца стиже слично у ово. Научници су успели да пронађу позитиван однос између понашања потрошача оријентисане запосленог и перцепције од стране купца. Цоме додати висок ниво аутентичне једноставности, повећава ефекат значајно, пишу у унапред онлајн објављени чланак у часопису Бритисх Јоурнал оф Манагемент (ДОИ: КСНУМКС / КСНУМКС-КСНУМКС).

Прочитај више

Немачке фирме баве својим клијентима да није у реду

Компаније имају велики број заосталих предмета у циљној приступу клијенту: применити како у погледу комуникационог канала као и њихових понуда не потребе купаца, тако да је резултат репрезентативног студија "клијената центричности Манагемент" од СТЕРИА Муммерт Цонсултинг. Већина компанија нуди опште информације о производу, иако купци преферирају промоције и прилагођен информације. И они потцењују највише жељени комуникациони канал: е-маил.

Готово све компаније (94 процента) шаљу опште информације, али само нешто више од половине пружа купцима посебне понуде. Потрошачи имају управо супротне преференције: више од половине уопште не жели никакве информације о услугама. Нешто више од трећине преферира информације о посебним промотивним ценама и понудама. Компаније би стога требале да наглашавају посебне понуде више него раније у својој активној комуникацији са купцима.

Прочитај више

Нема перспективе? - Нова студија на источној немачкој малопродаји појавио

На много места пире из земље после скретања тржним центрима на греенфиелд компликује трговаца у многим источним немачки средњих и великих градова и сада постојања. "До данас, створена у првим годинама после поновног уједињења мало структуре да делује", каже др Герд Хессерт, предавач на управљање становништвом на Универзитету у Лајпцигу. Заједно са проф др Арнд Јенне из програма трговања степени и логистике Остфалиа Универзитета примењених наука у Судербург он има ситуацију трговаца у градовима КСНУМКС Источне Немачке са више од КСНУМКС испитиване популације емпиријски.

Резултати анализе, су два аутора сада објављен у књизи "будуће перспективе у ужем градском малопродаји у источној средњих и великих градова". Подаци на бази писаних истраживања сваког надлежног за послове урбанизма, економски развој и градског маркетинга, Привредне коморе и на својим истраживањима на продавнице у тзв КСНУМКСа локацијама локално. Такође, већ присутни на мало извештаји су били укључени у анализу. "Ми описати сваки град са табелама и подацима као укупне продаје, куповна моћ продајних подручја, понуда, КСНУМКСа локација, шопинг центара и упражњено продајног простора", рекао је Хессерт.

Прочитај више

Смиле! Правилан приступ клијентима

Економисти Универзитет у Јени анализира емоције раде у сектору услуга

Да ли у шик бутика, на сира шалтеру у супермаркету или на шалтеру локалне транспорта: купац може очекивати да се служи љубазно особље. Иако су стални осмех и претерана ентузијасти стандардне фразе није увек добро примљени. Оно што је сигурно: Често изражен у прошлости оптужени сектор услуга у Немачкој није довољно муштерија оријентисан, тако да више није у праву. "Данас услужне компаније очекују да њихови радници за лечење купце љубазне и пријатељске - без обзира у каквом сам стању ума они сами су право", каже проф Гианфранцо Волш са Универзитета у Јени. Овај "емоција рад" ставити значајне захтеве на особље, коначно ", емоције приказан споља толико у супротности са сопственим осећања", рекао је председавајући Генералне пословне администрације и маркетинг.

И то има своју цену: Постоји једва промет радник сектор је висока као иу сектору услуга. Стална контакт са клијентима је ментални изазов који може довести до стреса и умора, ау екстремним случајевима болести одсуства или чак престанка. Као проф Валсх и његов колега проф Бориса Бартиковски сад могла да докаже Бусинесс Сцхоол Еуромед у Марсеју у студији која емоција рад за укупну задовољство особља игра одлучујућу улогу. У извештају се економисти у тренутном "Еуропеан Јоурнал оф Маркетинг".

Прочитај више

БВДВ: КСНУМКС одсто корисника немачких интернет за комуникацију путем е-маила

Нови часопис са градиво на е-маил маркетинга, услуга и пословне комуникације

Е-пошта је један од најпопуларнијих начина комуникације корисника немачких Интернет: КСНУМКС посто комуницирају преко е-поште, три четвртине њих свакодневно ангажују на својим е-поште. Током протекле четири године, проценат корисника интернета користи најмање једном месечно е-маилова у укупном КСНУМКС повећање процената. Поред тога, Немачка је у стационарном употреби Е-маил је нешто изнад просека ЕУ, уз коришћење мобилних одмах испод. То потврђује Бундесвербанд Дигитални Виртсцхафт (БВДВ) еВ са репрезентативном истраживању Медиасцопе КСНУМКС, што је кључни елемент новог специјалиста Публикација "Е-маил Монитор". Поред ових резултата, е-маил стручњаци и аутори дају даље обимној студији материјал за е-маил маркетинг, пословне и услуга комуникације и сумирају тренутно стање е-маила, надолазеће трендове и могућности развоја у Б-до-Ц и Б- до-Б окружењу заједно. Више детаља је доступно на сајту БВДВ на ввв.бвдв.орг.

Цхристопх Бецкер (Сједињене интернет Дијалог), шеф Лабс Емаил КСНУМКС ° БВДВ: "Е-маил је најчешће коришћен Интернет апликација, као и најефикаснији канал комуникације да би сте потрошаче и да купи Зато дигиталне комуникације путем е-маила је такође. од комерцијалног аспекта, тема о којој ниједна компанија долази у. е је централна "Повезивање Пин" у дигиталном пословних и комуникационих услуга, као иу е-маил маркетинг. "

Прочитај више