Pazarlama

Kanada pazarında isim "Prosciutto di Parma" altında Parma ilk kez

Parma jambon için tarihi bir andır: AB ve Kanada Parma jambon arasında FTA CETA Avrupa Parlamentosu'nun onayı ile artık markası Kanada'da "Prosciutto di Parma" altında kısıtlama olmadan satılması gerekir. AB koruması olan ürünler Anlaşması kapsamında özel bir statü verildi. Parma jambon için bu işaretleri "Prosciutto di Parma" ve "Parma" eş-varlığıdır. İkincisi, şimdiye kadar Kanadalı şirket Maple Leaf tarafından sahip oldu ...

Devamını oku

Gıda sanayi: o biraz daha olabilir mi?

Gıda endüstrisinde şirketlerin durgunlaşan piyasada kendini ayrıştırarak ve kendi büyüme hikayesini yazmaya olarak

danışmanlık firması Münih Strateji Grubu (MSG) bakmak daha yakın Alman gıda endüstrisinde büyüme güçlerini almıştır. Nasıl bireysel KOBİ'ler, onların sanayinin gelişmesi dışarı adım ve kendi büyüme hikayesini yazmaya? Sonra MSG şaşırtıcı cevaplar HSH Nordbank son çalışma ile işbirliği içinde oluşturulur.

Çalışma bulguları araştırmaya dayalı ve Aralık 2013 Eylül döneminde analizlerin. kapsamlı bir kurumsal anket ve özellikle formlarda gıda sanayi orta ölçekli gıda sanayi, çalışmanın ampirik olarak her kesiminden 144 şirketlerin bir performans analizi konusunda uzman çok sayıda görüşmeler ek olarak.

Devamını oku

Ticaret şirketleri stratejik olmalı

Çalışması: Ticaret Limited Şirketi, kısa vadeli bir süreç ve maliyet optimizasyonu önlemlerinin eğilimindedir?

IIHD Enstitüsü ve danışmanlık firması BearingPoint Çalışması gösterir: Ticaret Limited Şirketi cerrahi strateji uygulanması / yönetim çalışmalarında zayıflıkları var

Alman ticaret her zamankinden geçiş daha fazladır. Verimlilik iyileştirme projeleri, hemen her alanda ve formatlarda fazla alan, yanı sıra eski saf online perakendeciler, uluslararası perakende devi ve giderek vertikalisierende üreticilerin artan rekabet şirketleri ticaret ve yöneticileri baskı altında geliyor. kendi iş modellerine bir değişiklik yüksek önceliğe sahip olmalıdır - bu uygulamada, ancak stratejik beceri eksikliği vardır. Bu yönetim ve teknoloji danışmanlığı BearingPoint ve IIHD Enstitüsü yeni bir çalışmada, 30 Alman ticaret şirketi yöneticileri için görüşme yapılmıştır altını çizmektedir.

Devamını oku

Sadece gerçek duygular değerli

Jena Üniversitesi araştırmacıları hizmetler sektörü sadece dürüst samimiyeti olduğunu gösteriyor

müşteri istekleri göz önünde bulundurularak ve her zaman gülümseyen: günlük yaşamın bir parçası olan perakende satış ve servis şirketi çalışanları için. Müşteri şey satın olup olmadığını, çünkü o nazik sunulduğu konusunda en önemlisi de bağlıdır. sadece oynanır Ama bazen iyi, yani aynı zamanda en güzel gülümseme bir şey değildir. Bu Jena Üniversitesi Münster ve Avustralya artık deneysel bilim adamları meslektaşları ile gösterilmiştir.

Araştırma ekibi, müşteriye bir çalışanın çabaları bu hem geldiğinde olmadığını araştırmıştır. Bilim adamları müşteri odaklı çalışan davranışı ve müşteri tarafından algılanması arasında pozitif bir ilişki bulmak mümkün. otantik samimiyeti yüksek düzeyde eklemek gel, efekt önemli ölçüde artırır, dergide Yönetimi British Journal (: 10.1111 / 1467-8551.12049 DOI) bir ilerleme online olarak yayınlanan makalesinde yazın.

Devamını oku

Alman şirketleri yanlış müşterilerini ele

iletişim kanalının açısından yanı sıra teklifler değil müşterilerinin ihtiyaçlarını hem uygulamak, böylece Steria Mummert Consulting tarafından temsilci çalışma "Müşteri Odaklılık Yönetimi" sonucu: Şirketler hedeflenen müşteri yaklaşımı büyük birikim var. Müşterilerin promosyonlar ve özel bilgileri tercih rağmen Çoğu şirket, ürün hakkında genel bilgi sunuyoruz. e-mail: Ve onlar en çok arzu edilen bir iletişim kanalı hafife.

Hemen hemen tüm şirketler (yüzde 94) genel bilgiler gönderiyor, ancak yalnızca yarısından biraz fazlası müşterilere özel teklifler sunuyor. Tüketiciler tam tersini tercih ediyor: Yarısından fazlası hizmetler hakkında hiçbir bilgi istemiyor. Üçte birinden biraz fazlası, özel fiyat promosyonları ve teklifleri hakkındaki bilgileri tercih ediyor. Bu nedenle şirketler, aktif müşteri iletişimlerinde özel teklifleri eskisinden daha fazla vurgulamalıdır.

Devamını oku

Hiçbir umutları? - Doğu Alman perakende Yeni çalışma ortaya çıktı

greenfield üzerinde dönüş alışveriş merkezlerinden sonra topraktan dışarı püresi birçok yerde şimdi bile varlığı birçok Alman doğu, orta ve büyük şehirlerde perakendeciler zorlaştırıyor. "Yeniden birleşme perakende yapıları hareket sonraki ilk yıllarda oluşturulan tarih için," Dr. Gerd Hessert, Leipzig Üniversitesi Perakende Yönetimi öğretim diyor. Birlikte Dr. Arnd lisans programı ticaretten Jenne ve Suderburg Uygulamalı Bilimler Ostfalia Üniversitesi lojistik o 29 nüfusundan daha fazla deneysel okudu ile 50.000 Doğu Alman şehirlerde perakendecilerin durumu vardır.

analizin sonuçları, iki yazar şimdi kitapta "Doğu orta ve büyük şehirlerde şehir içi perakende Gelecek Perspektifleri" yayınladı. veri, sözde 1a yerlerde mağazalara Ticaret ve kendi anketler Odaları yerel kentsel planlama, ekonomik kalkınma ve kent pazarlama her şarj yazılı araştırmalara dayanmaktadır. Ayrıca zaten mevcut perakende raporlar analize dahil edilmiştir. "Biz toplam satışları, satın alma gücü, satış alanları, teklifleri, 1a yerleri, alışveriş merkezi alanı ve boş perakende alanı olarak tablolar ve veri ile her şehir tarif" Hessert dedi.

Devamını oku

Gülümseme! müşterilerine doğru bir yaklaşım

Ekonomistler Jena Üniversitesi hizmet sektöründe duygu çalışmaları analiz

Şık butik olsun, süpermarkette ya da yerel ulaşım Tezgaha peynir sayaç: müşteri dostu personel tarafından hizmet bekleyebilirsiniz. Kalıcı gülümseme ve abartılı coşkulu standart ifadeler de olmasına rağmen her zaman iyi karşılanmadı. Belirli nedir: geçmişte sık sık dile yüzden artık doğru, Almanya'da hizmet sektörü yeterince müşteri odaklı değil suçladı. "Bugün hizmet şirketleri çalışanlarının nazik ve güleryüzlü müşterilerin tedavisi için bekliyoruz - onlar düz kendileri aklın ne devlet içinde olursa olsun," Jena Üniversitesi'nden Prof. Gianfranco Walsh diyor. Bu "duygu eser" nihayet, personel üzerinde önemli talepler koymak ", kişinin kendi duygular ile kavgalı dıştan çok gösterilen duygu," Genel İş İdaresi ve Pazarlama Başkanı dedi.

Ve bu bir bedeli: zor bir sektör çalışanı ciro hizmetler sektöründe olduğu kadar yüksek bulunmaktadır. müşterileri ile sürekli temas stres ve yorgunluğa ve hastalık yokluğunda, hatta fesih aşırı durumlarda yol açabilecek bir zihinsel sorundur. Servis personeli genel memnuniyeti için duygu işi bir rol oynadığını Prof. Walsh ve meslektaşı Prof. Boris Bartikowski şimdi bir çalışmada Marsilya Euromed Business School tarafından olabilecek. Geçerli "Pazarlama European Journal" rapor ekonomistleri.

Devamını oku

BVDW: Alman internet kullanıcılarının 97 yüzde e-posta yoluyla iletişim kurmak için

e-posta pazarlama, hizmet ve iş iletişimi çalışma malzeme ile yeni bir dergi

E-posta Alman internet kullanıcılarının iletişimin en popüler araçlarından biridir: 97 yüzde e-postalar aracılığıyla, bunların dörtte üçü kendi e-postalar günlük meşgul iletişim. Son dört yıl içinde, internet kullanıcılarının oranı 25 artışla toplam en az aylık e-postalar kullanmakta. Buna ek olarak, Almanya hemen altında mobil kullanım ile, biraz AB ortalamasının üzerinde olan sabit e-posta kullanılıyor. Bu yeni uzman yayın "E-posta Monitor" bir çekirdek unsurudur temsilci çalışmada Mediascope 2012 ile Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) eV onaylar. Bu sonuçlara ek olarak, e-posta uzmanları ve yazarlar, e-posta pazarlama, iş ve hizmet iletişimi için daha kapsamlı çalışma malzeme temin ve e-posta, gelecek trendleri ve gelişim fırsatları mevcut durumunu özetlemek B-to-C ve B- to-B birlikte çevre. Daha fazla detay www.bvdw.org at BVDW web sitesinde bulunmaktadır.

Christoph Becker (Birleşik İnternet Dialog), Labs E-posta 360 ° BVDW Başkanı: "E-mail en yaygın kullanılan Internet uygulaması ve aynı zamanda e-posta yoluyla nedenle dijital iletişim satın almak için tüketicilerin teşvik etmek en etkin iletişim kanalıdır da. ticari bir bakış açısıyla, bir konu üzerinde hiçbir şirket üzerinde geliyor. e-posta olan merkezi dijital iş ve iletişim hizmetleri yanı sıra, e-posta pazarlama "Pin Bağlama". "

Devamını oku