וויסן

פאָרשונג אויף די קוואַליטעט פון קאַפּ מארקפלעצער

אין אַ קאַפּ קראָם, בייַ מינדסטער 40% פון טוערס האָבן אַ דיסאַביליטי. דאָס איז בדעה צו פאָרשלאָגן זיי ינאַגריישאַן אין אַרבעט לעבן. סטודענטן פון דער Reinhold Würth אוניווערסיטעט פון אַפּפּליעד ססיענסעס אין העילבראָנן אוניווערסיטעט אין Künzelsau, אונטער דער אָנפירונג פון דר. בריגיטע שיבער־שמוץ און דר. Christoph Tiebel אַקסעפּטאַנס און קונה צופֿרידנקייט אין די קאַפּ סטאָרז אין די העילבראָנן געגנט.

ווי אַ טייל פון דער לעקציע פֿאַר מענטשנרעכט ריסאָרס מאַנאַגעמענט, זיבן סטודענטן וואָס לערנען געשעפט אַדמיניסטראַציע און קולטור, פרייַע צייַט און ספּאָרט פאַרוואַלטונג (BK) יגזאַמאַנד קונה צופֿרידנקייט אין די CAP סטאָרז אין די העילבראָן געגנט. דאס זענען סופּערמאַרקיץ מיט אַ פול קייט, וואָס, אין אַדישאַן צו נאָרמאַל זאכן און אַ גרויס סעלעקציע פון ​​​​אָרגאַניק פּראָדוקטן, אויך לאַגער די ביליק GUT&Bargain קייט. אין די דיסטריקט פון היילברון זענען די מארקפלעצער אונטער די ספּאָנסאָרשיפּ פון די קאַנסטראַקשאַן גילד.

לייענען מער

סטרימליין פּראָדוקציע מיט יז

דער אינסטיטוט פֿאַר פאַבריק סיסטעמען און לאָגיסטיקס עפן זיין פּראָדוקציע טריינינג פֿאַר די ערשטער מאָל פֿאַר מענטשן וואָס ווילן צו דערפאַרונג די מעטהאָדס פון "טויאָטאַ פּראָדוקציע" פֿאַר זיך.

קענען די עקספּרעס רילייאַבילאַטי זיין געוואקסן פון אַ דיזאַסטראַס צוויי פּראָצענט צו כּמעט 95 פּראָצענט אין אַ טאָג און אַ האַלב? יאָ - אין מינדסטער אין די סימיאַליישאַן שפּיל פון די IFA פּראָדוקציע טראַינינג. אין דעם שפּיל, די פיגיערז זענען נישט עקסטרעם, אָבער גאַנץ דורכשניטלעך וואַלועס. אָבער וואָס טוט דער פּראָדוקציע טעכנאָלאָגיע צענטער אין דעם אינסטיטוט פֿאַר פאַבריק סיסטעמען און לאָגיסטיקס (יפאַ) אפילו שפּילן?

"די מעטהאָדס פון דאַר פּראָדוקציע - ד"ה דאַר פּראָדוקציע אָדער "פּראָדוקציע לויט די Toyota פּרינציפּ" - זענען זייער פאָלקס אין פילע גרעסערע קאָמפּאַניעס," דערקלערט Thomas Frädrich, טריינינג פאַרוואַלטער און ינזשעניר אין די IFA, "אָבער אַ ענדערונג איז געבונדן צו פאַרלאָזן פארמשפט. אויב די עמפּלוייז פון פּראָדוקציע און פֿאַרזאַמלונג טאָן ניט פאַרבינדן אין. מיר האָבן דעוועלאָפּעד פּראָדוקציע טריינינג פֿאַר די קאָמפּאַניעס, אין וואָס יידילי צוועלף עמפּלוייז דערפאַרונג פֿאַר זיך אין פיר שפּיל ראָונדס ווי אַרבעט און פּראַסעסאַז אַנדערש אין אַ קליין, רעאַליסטיש פֿאַרזאַמלונג שורה מיט ווערכאַוס, אַקאַונטינג און אַלץ וואָס גייט מיט אים דורך דאַר פּראָדוקציע - און פון קורס פֿאַרבעסערן."

לייענען מער

BMELV לערנען יגזאַמאַנז די באדערפענישן פון עלטערע קאָנסומערס

מיט אראפקאפיע - מעגלעכקייט פון גאַנץ לערנען

"עלטערע מענטשן האָבן אָפט פאַרשידענע פאדערונגען ווען עס קומט צו די באַניצער-פרייַנדלעכקייט פון פּראָדוקטן און באַדינונגען. דערפֿאַר האָבן מיר דורכגעקאָכט אַ לערנען צו ונטערזוכן די מאָס וואָס עס איז מעגלעך און פיליק צו ספּאַסיפיקלי לאַבעלס פּראָדוקטן און באַדינונגען וואָס זענען פּאַסיק פֿאַר דורות," האט געזאגט Ursula Heinen-Esser, פּאַרליאַמענטאַרי שטאַט סעקרעטאַרי אין די פעדעראלע מיניסטער פֿאַר קאָנסומער אַפפאַירס, סוף יוני אין בערלין.

אין דער לערנען קאַמישאַנד דורך די פעדעראלע מיניסטעריום פון קאָנסומער אַפפאַירס אין נאוועמבער 2008 ענטייטאַלד "לייבלינג פון דור-צונעמען פּראָדוקטן און באַדינונגס - ינוואַנטאָרי און אָפּציעס פֿאַר קאַמף", עס איז געווען יגזאַמאַנד, צווישן אנדערע זאכן, צי אַ "דור-צונעמען" פּלאָמבע וואָלט פאַרפּאָשעטערן קאָנסומער דיסיזשאַנז. די לערנען איז דורכגעקאָכט דורך די imug אינסטיטוט פֿאַר מאַרקעט-ענוויראָנמענט-געזעלשאַפט eV. די רעזולטאטן, וואס זענען יעצט פאראן, וועלן אריינגערעכנט ווערן אין דער איניציאטיוו פון דער פעדעראלער רעגירונג פאר עלטער ווי אן עקאנאמישע פאקטאר.

לייענען מער

ווי סאַסטיינאַבאַל איז די עסנוואַרג אינדוסטריע?

צענטער פֿאַר סאַסטיינאַבאַל פֿירמע מאַנאַגעמענט דעוועלאָפּס זיך-טשעק פֿאַר קאָמפּאַניעס אין דעם סעקטאָר

די ZNU - צענטער פֿאַר סאַסטיינאַבאַל פֿירמע מאַנאַגעמענט אין די אוניווערסיטעט פון וויטען/הערדעקקע דערלאנגט אַ זיך-טשעק פֿאַר די עסנוואַרג אינדוסטריע ווי אַ טייל פון די 2 פּאַרטנער באַגעגעניש. ווער עס יז וואס האט דורכגעמאכט דעם אפשאצונג פון וואו זיי שטייען אין טערמינען פון סאַסטיינאַביליטי וועט דעמאָלט אויך וויסן וואָס ווייַטער טריט נאָך דאַרפֿן צו נעמען. סאַסטיינאַביליטי מיטל צו נעמען עקאַלאַדזשיקאַל און געזעלשאַפטלעך קרייטיריאַ מער אין חשבון ווען איר שטעלן די פירמע. און צו טאָן דאָס, יעדער אַנטראַפּראַנער מוזן אויך פרעגן זיך וואָס ער וואָלט ווי צו ינסטרומענט די וואַלועס ווען און ווי און וואָס זיין פערזענלעכע סאַסטיינאַבאַל פֿירמע פאַרוואַלטונג איז ווי, "דערקלערט דר. Axel Kölle, איינער פון די קעפ פון די ZNU, די ניי דעוועלאָפּעד קיילע.

די טעמע פון ​​סאַסטיינאַביליטי איז אויך אַטראַקטינג ינקריסינג ופמערקזאַמקייט אין די עסנוואַרג אינדוסטריע און מיטל אַז, אין אַדישאַן צו עקאָנאָמיש דיסיזשאַנז, עקאַלאַדזשיקאַל און געזעלשאַפטלעך קרייטיריאַ מוזן אויך זיין גענומען אין חשבון און ווייד זיך קעגן יעדער אנדערע פון ​​​​אָנהייב. "ווי די פינאַנציעל קריזיס האט געוויזן, ווען ווייינג אַרויף פֿירמע גאָולז, עס איז וויכטיק צו האַלטן אַ מיטל צו לאַנג-טערמין צוריקקער אין זינען אַנשטאָט פון נאָר פאָוקיסינג אויף קורץ-טערמין נוץ מאַקסאַמייזינג. אונדזער גריד ווייזט די קאָמפּאַניעס וואָס גיין דורך דעם פּראָצעס מיט אונדזער הילף ווי צו שאָלעמ מאַכן באַטייַטיק ישוז אַזאַ ווי קלימאַט ענדערונג, דעמאָגראַפיקס אָדער יוישער מיט רעוועכדיק געשעפט אַנטוויקלונג," זאגט דר. Christian Gessner, דער אנדערער הויפּט פון דער ZNU.

לייענען מער

קלאָג אַדמיניסטראַציע: ניצן קונה קריטיק ווי אַ געלעגנהייט

ומדערשראָקן טעות קולטור אָפּענס עמפּלוייז

קאָמפּלאַינץ און טענות זענען נאָך ראַרעלי געניצט דורך סערוויס פּראַוויידערז צו פֿאַרבעסערן זייער באַדינונגס. אַנשטאָט, דער אַנויאַנס פון דער קונה איז אָפט באמערקט ווי אַ פערזענלעכע באַליידיקונג, קאַפּטשערד בלויז ונסיסטאַמאַטיקלי אָדער אפילו גאָר איגנאָרירט און קאַווערד. קאָמפּאַניעס זענען אַזוי גאַמבלינג אַוועק אַ גרויס געלעגנהייט: מיט אַקטיוו קלאָג פאַרוואַלטונג, קאַסטאַמערז קענען זיין געהאלטן פֿאַר די לאַנג טערמין, וויקנאַסאַז קענען זיין ילימאַנייטאַד און צוטרוי געבויט אַרויף.

די קעלן-באזירט סערוויסרייטינג גאַם דראָז ופמערקזאַמקייט צו דעם אין אַ פריש ויספאָרשונג אין די פאַרוואַלטונג פון קלאָג פון עטלעכע 100 לאַכאָדימ און באַדינונגען קאָמפּאַניעס ווי געזונט ווי די השפּעה פון די קוואַליטעט פון קלאָג האַנדלינג אויף קונה לויאַלטי.

לייענען מער

פּערטשאַסינג מאַכט פון קאָנסומערס סטאַביל אין 2009

די גלאבאלע עקאָנאָמיש און פינאַנציעל קריזיס וועט בלויז האָבן אַ מינערווערטיק פּראַל אויף די פאַקטיש פּערטשאַסינג מאַכט פון די מערהייַט פון דייַטש קאָנסומערס דעם יאָר. עס איז אמת אַז די נאָמינאַל וווּקס אין פּערסיז איז לעוועל אַוועק קאַמפּערד צו די העכער וווּקס ראַטעס פון פריערדיקע יאָרן (2006: 2,4%, 2007: 1,5%, 2008: 2,6%): בלויז 0,4% וווּקס צו 18 עור פּער די נירנבערג-באזירט. מאַרק פאָרשונג אינסטיטוט MB-Research, וואָס ספּעשאַלייזיז אין רעגיאָנאַל פאָרשונג, דערוואַרט די 957 מיליאָן באוווינער פון דייַטשלאַנד דעם יאָר. אין פאַרגלייַך צו די זייער נידעריק דערוואַרט העכערונג אין קאַנסומער פּרייסאַז (דער בונדעסבאַנק, פֿאַר בייַשפּיל, בלויז גערעכנט מיט אַ 82,1% העכערונג אין קאַנסומער פּרייז אין זייַן כוידעשלעך באריכט יוני 2009), די פאַקטיש מדרגה פון קאַנסומער פּערטשאַסינג מאַכט קענען בייַ מינדסטער זיין מיינטיינד אָדער געוואקסן. אַ ביסל.

אָבער, דאָס זענען בלויז די דורכשניטלעך וואַלועס פֿאַר די רעפובליק. די דיוועלאַפּמאַנץ זענען גאַנץ אַנדערש אין די געזעלשאַפטלעך קלאסן און יחיד מקומות פון דייַטשלאַנד:

לייענען מער

קראַנט אייראפעישער קאַנסומער סטאַטיסטיק אויף קאַנסאַמשאַן און פּרייסאַז ארויס

א ברייט קייט פון קאַנסומער סטאַטיסטיק אויף פּרייַז לעוועלס, שאַפּינג, לעבעדיק און פיל מער - מיט אראפקאפיע אַדרעס

וואָס פּראָפּאָרציע פון ​​די באַפעלקערונג אין די EU27 וואוינט אין הייזער אָדער פלאַץ און וואָס פּראָפּאָרציע אָונז זייער אייגענע היים? וואָס מין פון ענערגיע טאָן כאַוסכאָולדז נוצן? וואָס פּראָפּאָרציע פון ​​קאָנסומערס שיקן פאָרמאַל טענות מיט סעלערז? וואָס פּראָצענט פון די באַפעלקערונג גייט אין אויסלאנד צו קראָם?

ענטפֿערס צו די און פילע אנדערע פראגעס זענען צוגעשטעלט אין די ויסגאַבע ¹ "קאַנסומערז אין אייראָפּע", ארויס דורך עוראָסטאַט, די סטאַטיסטיש אָפפיסע פון ​​די אייראפעישע קאַמיוניטיז, און די European קאַמישאַן ס דירעקטאָראַטע-אַלגעמיינע פֿאַר געזונט און קאָנסומערס. דער פערט אַדישאַן פון קאָנסומערס אין אייראָפּע כּולל אַ פולשטענדיק דאַטאַסעט אויף קאַנסומער מארקפלעצער און קאַנסומער שוץ ישוז. ערשטער, דער פּראָפיל פון די אי.יו. קאַנסומער און לאַכאָדימ נעץ איז דערלאנגט. דאָס איז נאכגעגאנגען דורך צוועלף טשאַפּטערז אויף פאַרשידענע קאַנסומער מארקפלעצער (עסנוואַרג, אַלקאָהאָליקער בעוורידזשיז, קליידער, האָוסינג, הויזגעזינד סכוירע, געזונט, אַריבערפירן, קאָמוניקאַציע, פרייַע צייַט און קולטור, בילדונג, האָספּיטאַליטי און פאַרשידן סכוירע און באַדינונגס), יעדער קאַפּיטל פּראַוויידינג דאַטן וועגן קאַנסומער ספּענדינג. און פּרייַז לעוועלס.

לייענען מער

דורכזעיקייַט איבער די גאנצע ווערט קייט

Bizerba's statistics.BRAIN ווייכווארג סיסטעם ינשורז אַפּטאַמאַזיישאַן פון די פּראָדוקציע פּראָצעס

מיט _statistics.BRAIN, די טעכנאָלאָגיע פאַבריקאַנט Bizerba האט באשאפן אַ קאָמפּיוטער-אַידעד פּראָגראַם וואָס ינשורז עפעקטיוו פילונג קוואַנטיטי קאָנטראָל און סטאַטיסטיש פּראָצעס קאָנטראָל. עס גיט ניט בלויז שליימעסדיק וואָג און אַטריביוט וועראַפאַקיישאַן, אָבער עס אויך קריייץ ינסייט אין די פּראָדוקציע פּראָצעס דורך דיטיילד לאָגינג.

"דאַנק צו די יחיד קאַנפיגיעריישאַן אָפּציעס, _statistics.BRAIN קענען זיין בישליימעס טיילערד צו קונה-ספּעציפיש רעקווירעמענץ," דערקלערט Dieter Conzelmann, דירעקטאָר ינדוסטרי סאַלושאַנז מאַרקעט אין ביזערבאַ. "די סיסטעם איז קעסיידער דעוועלאָפּעד. דאָס איז וואָס עס קענען זיין לייכט אַדאַפּטיד און דערהייַנטיקט אין די געשעעניש פון לעגאַל ענדערונגען אָדער ענדערונגען אין די אינדוסטריע.

לייענען מער

גאַנץ ענערגיע עפעקטיווקייַט מאַנאַגעמענט (TEEM)

די פּרייז ינקריסאַז פֿאַר ענערגיע פאָרסינג אונדז צו נוצן ענערגיע מער און מער יפישאַנטלי. פֿאַר פּראָדוקציע, דאָס מיטל: אַלע קוואלן און סינקס אין די פּראָדוקציע און מאַטעריאַל פלאָוז מוזן זיין רעקאָרדעד האָליסטיקלי און די ענערגיע דאַטן מוזן זיין סיסטאַמאַטיקלי עוואַלואַטעד. פֿאַר דעם צוועק, Fraunhofer IPA האט דעוועלאָפּעד אַן אַנאַליסיס סיסטעם צו אַפּטאַמייז די נוצן פון ענערגיע אין פּראָדוקציע.

גאַנץ ענערגיע עפעקטיווקייַט מאַנאַגעמענט (TEEM) כולל די ינאַגריישאַן און יקספּאַנשאַן פון פאַרשידן מעטהאָדס פֿאַר פּלאַנירונג און קאַנטראָולינג פאַבריק און פּראָדוקציע סיסטעמען און זייער פּראַסעסאַז אין באַציונג צו ינקריסינג ענערגיע עפעקטיווקייַט. פֿאַר דעם צוועק, Fraunhofer IPA האט דעוועלאָפּעד פאַרשידן קאַנסעפּס מיט וואָס די קראַנט סיטואַציע אין די פירמע קענען זיין רעקאָרדעד און עוואַלואַטעד, פּאָטענציעל פֿאַר פֿאַרבעסערונג יידענאַפייד און ימפּלאַמענטיישאַן מיטלען דערייווד. ארבעטן אַידס שטיצן די ימפּלאַמענטיישאַן פון DIN EN 16001 און די ימפּלאַמענטיישאַן פון די ענערגיע ווערט טייַך מעטאַדאַלאַדזשי. דורך באַשטימען דעם פּראָצעס-ספּעציפיש ענערגיע ווערט טייַך, פֿאַר בייַשפּיל, ענערגיע רעקווירעמענץ זענען באשלאסן, עוואַלואַטעד מיט שליסל פיגיערז און דערנאָך די יידענאַפייד סייווינגז פּאָטענציעל איז עקספּלויטאַד, גענומען אין חשבון ספּעסיפיעד פּלאַן גיידליינז.

לייענען מער

טענות ווי אַ געלעגנהייט: עפעקטיוו טענות פאַרוואַלטונג ינשורז לאַנג-טערמין קונה באציונגען

אויב קאַסטאַמערז טאָן ניט צאָלן ביללס אין אָנליין לאַכאָדימ, דיסאַטיספאַקשאַן מיט אַ איבערגעגעבן פּראָדוקט קען אויך זיין די סיבה פֿאַר דעם. Hans-Jörg Giese, אַן עקספּערט אין אינטערנעט קונה באַציונגען ביי די קרעדיט פאַרוואַלטונג מומכע Intrum Justitia, דערקלערט ווי אָנליין רעטאַילערס קענען אפילו האַלטן קאַמפּליינינג קאַסטאַמערז אין די לאַנג טערמין. הער Giese, קונה טענות זענען אַ פאַקטיש אַנויאַנס פֿאַר אָנליין רעטאַילערס - איז ניט זיי?

דאָס וואָלט זיין דער אומרעכט צוגאַנג. נאָך אַלע, אַ קונה וואָס קאַמפּליינז איז אויך אַ זייער באגאנגען קונה. ער ווייזט אַז ער טאַקע זאָרגן וועגן די דינסט ער האט געבעטן פֿאַר און באַצאָלט פֿאַר.

לייענען מער

שאָפּליפטערז גרונט שעדיקן פון איבער פינף מיליאָן עוראָס יעדער טאָג

ינוואַנטאָרי לאָססעס פון 3,9 ביליאָן אין לאַכאָדימ - ינטעליגענט סיסטעמען ביי די ויסשרייַבן קענען מאַכן לעבן שווער פֿאַר גנבים

לויט סערווייז פון די קעלן EHI רעטאַיל אינסטיטוט, דיפעראַנסיז אין ינוואַנטאָרי אין די לאַכאָדימ סעקטאָר לייגן אַרויף צו 3,9 ביליאָן עוראָס אַניואַלי. די שטאַט פארלירט אַרום 400 מיליאָן עוראָס אין וואַט יעדער יאָר. איבער האַלב פון די קאַסעס זענען געפֿירט דורך שאָפּליפטערז, אַרום אַ פערטל זענען געפֿירט דורך עמפּלוייז. די מנוחה איז רעכט צו סאַפּלייערז, דינסט שטעקן און אָרגאַנאַזיישאַנאַל ערראָרס. די מערסט אָפט סטאָלען זאכן אין עסנוואַרג לאַכאָדימ זענען נאָך קליין, טייַער סכוירע אַזאַ ווי רייזער בלאַדעס, באַטעריז, טאַביק פּראָדוקטן, קאַנדאַמז, שטימונג און קאָסמעטיקס. אין די קליידער האַנדל, שניט סכוירע, בראַנדיד זאכן און לאַנזשעריי זענען בילכער.

אין סדר צו רעדוצירן די אַזוי גערופענע ינוואַנטאָרי לאָססעס, רעטאַילערס ינוועסטירן אַ דורכשניטלעך פון מער ווי 0,3 פּראָצענט פון פארקויפונג אַניואַלי, וואָס איז אַרום 1,1 ביליאָן עוראָס. די גאַנץ הוצאות פֿאַר דיפעראַנסיז אין ינוואַנטאָרי און די ויסמיידן פון זיי זענען אַרום 5 ביליאָן עוראָס אַניואַלי, וואָס, ווי אַלע קאָס, רעטאַילערס האָבן צו נעמען אין חשבון זייער פארקויפונג פּרייז.

לייענען מער