וואָכעדיק לעבן, אָבער נישט נאָך רוטין - ווי קאָמפּאַניעס יבערגעבן ענדערונגען
לערנען דורך די אוניווערסיטעט פון האָהענהעים כיילייץ די ראָלע פון קאָמוניקאַציע אין טוישן פאַרוואַלטונג אין דייַטשלאַנד ס שפּיץ קאָמפּאַניעס
ווי טאָן קאָמפּאַניעס האַנדלען מיט ענדערונגען? ווי געראָטן זענען זיי אין קאַמיונאַקייטינג די פּראַל פון מערדזשערז, געשעפט דאַונטערן אָדער נייַע טעקנאַלאַדזשיז? די איצטיקע יבערבליק פון די דעפּאַרטמענט פון קאָמוניקאַציע סטודיעס, ספּעציעל זשורנאליסטיק, אין די אוניווערסיטעט פון האָהענהעים אַנאַליזירט ווי קאָמפּאַניעס פון פאַרשידענע סעקטאָרס און סיזעס אַססעסס די קאָמוניקאַציע פון די ענדערונגען. ענדערונג איז לאַנג זינט אנגעקומען אין קאָמפּאַניעס. נייַן פון צען קאָמוניקאַציע מאַנאַדזשערז ביי די סערווייד דייַטש שפּיץ 250 און DAX קאָמפּאַניעס זאָגן אַז זיי קעסיידער דערקלערן הויפּט ענדערונג פּראַדזשעקס צו עמפּלוייז, אָבער אויך צו פונדרויסנדיק ציל גרופּעס. קאַמיונאַקייטינג די ענדערונג איז טייל פון איר וואָכעדיק לעבן, אָבער האט נישט נאָך ווערן רוטין.
עטלעכע טייפּס פון ענדערונגען פאַלן ספּעציעל אָפט - כּמעט יעדער יאָר - אין טאָג-צו-טאָג געשעפט, למשל. בי די ריסטראַקטשערינג. אנדערע, אויף די אנדערע האַנט, יוזשאַוואַלי האָבן צו זיין באהאנדלט מיט מער ינטערוואַלז - יעדער צוויי-דרייַ יאָר. פֿאַר בייַשפּיל, עס איז וויכטיק צו מאַכן נייַע מענטשן אין שפּיץ פאַרוואַלטונג באקאנט צו די ינערלעך און פונדרויסנדיק ציבור. די מערסט פּראָסט טיפּ פון ענדערונג, וואָס 59% פון די סערווייד קאָמפּאַניעס פירן אין מינדסטער אַמאָל אַ יאָר, זענען טעכניש ינאָווויישאַנז וואָס מוזן זיין דערקלערט צו מענטשן (1 אָרט). 48% פון קאָמפּאַניעס אויך זאָגן אַז זיי זענען ינוואַלווד אין הויפּט פּראַדזשעקס יעדער יאָר צו מקיים זייער געזעלשאַפטלעך פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט. אזוי, פֿירמע געזעלשאַפטלעך פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פּראַדזשעקס (למשל סאַסטיינאַביליטי ריפּאָרץ, פּראַדזשעקס מיט ינווייראַנמענאַל ינישאַטיווז, שטיצן פֿאַר געזעלשאַפטלעך גרופּעס) - אין מיינונג פון די אָנגאָינג ציבור קריטיק פון מאַנאַדזשערז און פירמע דיסיזשאַנז - זענען אין צווייט פּלאַץ צווישן די מערסט פּראָסט ענדערונג פּראַדזשעקס, נאכגעגאנגען דורך מאַדאַפייד פּראַסעסאַז. און פּראָוסידזשערז, וואָס זענען אויך קנאַפּ 2% פון די סערווייד קאָמפּאַניעס דערקלערן דעם צו זייער פּאַרטנערס און עמפּלוייז לפּחות אַמאָל אַ יאָר (48 אָרט). די טייפּס פון ענדערונגען פּאַסירן אין כּמעט יעדער רגע פירמע יעדער יאָר.
פאַרוואַלטונג פון ימאָושאַנז אַנדערעסטאַמייטיד
קאָמפּאַניעס צונויפגיסן, ספּין אַוועק יחיד געשעפט געביטן און אין קער ויסשטימען אנדערע. די מענטשן אין שפּיץ פאַרוואַלטונג זענען טשאַנגינג. איצטיקע קריזיסן, וואָס למשל. בי קענען זיין טריגערד דורך קריטיש מידיאַ ריפּאָרץ, רופן פֿאַר ענדערונגען אין די פירמע. וועלכער טיפּ פון ענדערונג איז אויף די אַגענדאַ פון די פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קאָמוניקאַציע אין די פירמע: רובֿ פּראַדזשעקס דורכפאַל אין אַ ביסל אָבער הויך כערדאַלז. 49% פון די סערווייד קאָמפּאַניעס אַרייַנלאָזן אַז זיי צוגאַנג די קאָמוניקאַציע פון ענדערונג מיט קיין אָדער אַ גאָר דיפיוזד סטראַטעגיע ווייַל זיי זענען סאַפּרייזד דורך די גרייס פון דער ענדערונג אָדער פּלוצעמדיק געשעפט דיסיזשאַנז און זענען דעריבער אַנפּריפּערד. כּמעט יעדער רגע פירמע זאגט אַז. אין דערצו, 43% פון די קאָמפּאַניעס קלאר דערקענען אַז זיי טאָן ניט באַצאָלן גענוג ופמערקזאַמקייַט צו די עמאָציאָנעל באדערפענישן פון זייער עמפּלוייז. ווי אַ רעזולטאַט, זייער קאָמוניקאַציע פאָרשטעלונג איז נישט צונעמען פֿאַר די ציל גרופּע.
Claudia Mast, פּראָפעסאָר פון קאָמוניקאַציע וויסנשאַפֿט אין אוניווערסיטעט פון האָהענהעים, זאגט: "עמפּלוייז זענען נישט אַ כאָומאַדזשאַנאַס, גרינג-זאָרגן ציל גרופּע וואָס מיד ווייַזן די דערוואַרט נאַטור אויב איר נאָר נוצן די רעכט קאָמוניקאַציע מכשירים." זי גלויבט אַז פילע קאָמפּאַניעס נאָך האָבן צו לערנען ווי צו פירן ימאָושאַנז און ונטערשטרייַכן: "מענטשן זענען ביינגז וואָס נעמען לאַגער און דערפאַרונג ענדערונגען ווי אַנסערטאַנטיז. ימאָושאַנז אַקט ווי magnifying ברילן." אַזוי עס ס קיין ווונדער אַז דיסקרעפּאַנסיז און מיסטייקס אין פֿירמע קאָמוניקאַציע האָבן דיספּראַפּאָרשאַניט יפעקץ. פילע פראיעקטן פאַרלאָזן רעכט צו קעגנשטעל אָדער די גלייַכגילט פון עמפּלוייז און פּאַרטנערס.
מאַנאַדזשערז מוזן שטעלן אַ בייַשפּיל פֿאַר טוישן
מעדיע אינפֿאָרמאַציע וועגן וואָס איז טשאַנגינג איז וויכטיק. אָבער, לויט די רעזולטאַטן פון די יבערבליק, דירעקט קאָמוניקאַציע צווישן מאַנאַדזשערז און זייער עמפּלוייז איז באַשטימענדיק פֿאַר הצלחה. טוישן פראיעקטן קענען זיין געראָטן בלויז אויב די שפּיץ פאַרוואַלטונג ווייזן און קאַמפּריכענסאַבאַל לעבן אויס די ימפּענדינג ענדערונג און רעפּראַזענץ עס אַרגומענטאַטיוולי. אין יעדער זיבעטער פירמע (14%), די פעלן פון קאָמוניקאַציע צווישן מאַנאַדזשערז איז לעסאָף די סיבה פֿאַר די דורכפאַל פון פּראַדזשעקס. "אין דער עלטער פון אינפֿאָרמאַציע אָוווערלאָודינג און עמאָציאָנעל ינסיקיוראַטיז, פּנים-צו-פּנים קאָמוניקאַציע איז גיינינג אין וויכטיקייט. מאַנאַדזשערז זענען אין מאָנען ווי קאַמיונאַקייטערז און פירער. זייער לעקציעס איז צו טייַטשן גאָולז און פּלאַנז און צו יבערמאַכן זיי אין דער וועלט פון עמפּלוייז און פּאַרטנערס. "קלאַודיאַ מאַסט עמפאַסייזיז.
מקור: Hohenheim [ אוניווערסיטעט ]
