מאַכן קונה ריפעראַל מגילה מער עפעקטיוו
פילע קאָמפּאַניעס נוצן קונה רעקאָמענדאַציע מגילה, עטלעכע פון וואָס זענען טייַער, צו קריגן נייַע קאַסטאַמערז ווייַל זיי וויסן אַז פערזענלעכע רעקאַמאַנדיישאַנז זענען שטענדיק דער בעסטער פאָרעם פון גאַנצע. דעריבער, קאָמפּאַניעס פאַרלאָזנ זיך פּערזענלעך קאָמוניקאַציע צווישן קאַסטאַמערז, וואָס איז פיל מער עפעקטיוו ווי מאַסע קאָמוניקאַציע. אָבער, לויט אַ פריש לערנען וועגן "קונה רעפערראַל מאַנאַגעמענט", עטלעכע פון אַ פירמע 'ס קאַסטאַמערז זענען דער הויפּט פּאַסיק פֿאַר קונה ריפעראַל מגילה.
פּראָפעסאָר דר. Gianfranco Walsh, פּראָפעסאָר אין דעם אינסטיטוט פון מאַנאַגעמענט אין דעם אוניווערסיטעט פון קאָבלענס און דר. habil. Ralf Elsner פון RhenaniaBuchVersand האָט געוויזן אין אַ נייַע לערנען אַז שליסל פיגיערז אין ינטערפּערסאַנאַל קאָמוניקאַציע - אַזוי גערופענע "מאַרק מאַווענס" - רעקרוט מער נייַע קאַסטאַמערז אין דורכשניטלעך און האָבן אַ העכער קונה ווערט (אַזוי גערופענע "קונסט לעבן ווערט", אָדער CLV פֿאַר קורץ) ווי אנדערע קאַסטאַמערז. מאַרק מאַווענס זענען געזונט-ינפאָרמד און אָפט אַקטיוולי קאַמיונאַקייטינג רעפֿערענץ פּראַוויידערז וואָס זענען צופרידן צו טיילן זייער וויסן מיט אנדערע קאָנסומערס. די פרייד פון דערגייונג און ייַנטיילונג אינפֿאָרמאַציע איז וואָס מאכט מאַרקעט מאַווענס אַזוי טשיקאַווע פֿאַר קאָמפּאַניעס.
ווי אַ טייל פון אַ ברייט, דריי-בינע ויספאָרשונג, Walsh און Elsner ערשטער יידענאַפייד מאַרק מיוואַנז ניצן אַן געגרינדעט מעזשערמאַנט וואָג. עס איז דעמאָלט באשלאסן ווי פילע קונה רעקאַמאַנדיישאַנז מאַרקעט מאַווענס מאכט קאַמפּערד מיט אנדערע קאַסטאַמערז און ווי פילע פון די רעקאַמאַנדיישאַנז אַקשלי פירן צו נייַ געשעפט פֿאַר די פירמע. אין די דריט שריט, די קונה ווערט פון אַלע יגזאַמאַנד קאַסטאַמערז - ניט-מאַרקעט מאַווענס און מאַרקעט מאַווענס - איז געווען קאַלקיאַלייטיד באזירט אויף די קויפן געשיכטע און די נומער פון קונה רעקאַמאַנדיישאַנז געמאכט. עס האָט געוויזן אַז מאַרקעט מאַווענס זענען פיר מאָל מער מסתּמא צו זיין רעקאַמענדיד און האָבן אַ 15 פּראָצענט העכער קונה ווערט ווי אנדערע קאַסטאַמערז.
Walsh און Elsner דעריבער רעקאָמענדירן אַז קאָמפּאַניעס שטענדיק ידענטיפיצירן די מאַרק מאַווענז צווישן זייער אייגענע קאַסטאַמערז ווען דיזיינינג קונה רעקאָמענדאַציע מגילה און נוצן זיי פֿאַר מיטלען צו קריגן נייַע קאַסטאַמערז.
מקור: Koblenz [University of Koblenz-Landau]
