Uus uuring: Kuidas muudavad mobiilirakendused igapäevast äritegevust?
Uuring turismitööstuse mõnede 260i rahvusvaheliste ärikasutajate seas - suurem tootlikkus aja kokkuhoiuga - positiivne mõju töö- ja eraelu tasakaalule
Kuidas muutuvad mobiilirakenduste rakendused ja rakendused ning nende edasiarendus tehnoloogia ärireisijate igapäevast ja reisikäitumist? Millist mõju avaldavad mobiilirakendused ärireisidele, eriti juhtimise seisukohast, ja millised on nende lähenemisviisid tootlikkuse parandamiseks? Neile küsimustele vastatakse hiljutises Heilbronnis rakenduskõrgkooli uuringus teemal "e-kaubandus", mis esitati rahvusvahelisel turismivahetusel (ITB Congress) Berliinis. Uuringus osalesid kogu maailmas turismitööstuse mobiilirakenduste 260i ärikasutajad - eriti ärireiside valdkonnas - ja andsid teavet oma harjumuste, soovide ja kriitika kohta mobiiltelefoni ümber. Uurimisprojekt viidi läbi koostöös ACTE Globaliga (Corporate Travel Executives), Dunton Tinnus Consulting ja turu-uuringute instituut IPSOS prof. Manfred G. Lieb, Heilbronni rakendusteaduste ülikooli juhtimis- ja ärijuhtimise professor (organisatsioon, turundus) ja Claudia Brözel, Heilbronna rakendusteaduste ülikooli uuringute assistent ja online-turu-uuringute ja e-kaubanduse õpetaja.
Iseseisvus, turvalisus ja aja kokkuhoid – ka puhkusel Üheks uuringu tulemuseks on see, et mobiiltelefone kasutatakse üha enam muul otstarbel kui ette nähtud. Rohkem kui kolmandik omanikest kasutab oma seadet muuks kui klassikaliseks vestluseks: näiteks suhtlusvõrgustikud moodustavad juba üheksa protsenti mobiilikasutusest. Esinduslikus alamuuringus vaadeldi kasutajate käitumist neljal reisimahukal turul (Saksamaa, Prantsusmaa, Suurbritannia ja Holland) puhkuse ajal. Ligi 70 protsenti küsitletutest märkis, et suhtub kaasaegsetesse tehnoloogiatesse ja mobiilseadmetesse üldiselt positiivselt. Eriti reisi ajal annab selle kasutamine turvatunde, iseseisvuse ja säästab aega – vastavalt tulemustele. Siiski on vaadeldavate riikide aktsepteerimises vanuse või soo osas erinevusi: näiteks prantslannad on teistest palju rohkem huvitatud oma puhkusereisi ajal sõpradega teabe jagamisest.
Turistide ärireisijate lemmik: nutitelefon Peaaegu kõik küsitletutest on nutitelefonide kasutajad või sooviksid selle endale lähiajal hankida. 75 protsenti teist nõustub, et mobiilsed tehnoloogiad tõstavad tohutult tootlikkust reisimise kõigil etappidel. See seletab, miks paljudel juhtudel toetab kasutamist tööandja ja seejärel harjutatakse seda intensiivsemalt. Eriti mis puudutab reiside teostamist, aga ka reiside planeerimist ja arvestust, siis tootlikkuse paranemist hinnatakse väga kõrgelt. Vastustest nähtub aga ka, et integreeritud süsteemid on endiselt puudu. Konkreetse reisifaasi muudab produktiivseks aja ka info pidev kättesaadavus mis tahes kohas vastavalt reisijate poolt hinnatud vajadustele. See muudab ärireiside ajad tootlikkuse aegadeks.
"Töö- ja eraelu tasakaalule" positiivselt mõjuvad nutitelefonid Andmeturve mängib silmapaistvat rolli enam kui 70 protsendil küsitletutest – vastavalt on populaarne RIM-i (Blackberry) nutitelefonide kasutamine. Siin on näha ärireisijate teatud konservatiivset kasutust: e-post (82 protsenti) ja korraldajad (73 protsenti) on kasutamise poolest Internetist (50 protsenti) ees. 84 protsenti peab sotsiaalvõrgustikke väga oluliseks, vaid umbes 30 protsenti kasutab seda funktsiooni intensiivselt. Väga selge on hinnang ka ärireisijate kasu osas: 78 protsenti usub, et nutitelefonid on nende iseseisvust suurendanud. Tundub, et muret, et pidev kättesaadavus tekitab stressi, ei jagata, sest 62 protsenti rõhutavad, et nutitelefonidel on nende "töö- ja eraelu tasakaalule" positiivne mõju.
Täielik uuring avaldatakse ACTE valge raamatuna 2011. aasta juulis.
Allikas: Heilbronn [ HS ]
