Etid mache manje: diferans ki genyen ti tay nan pri, gwo sèvis nan
Kaufland se gayan an jeneral, Aldi-Nord pi bon mache a
Discounters yo bon mache ak detay liy konplè yo gen ranje ki pi vaste - se jis yon prejije? Ki chèn ki ofri pi bon melanj de pri ki ba ak bon sèvis? Nan non chanèl nouvèl n-tv, Enstiti Alman pou Kalite Sèvis te teste 17 chèn makèt, ki gen ladan sèt rabè, kat makèt konplè ak sis gwo ipèrmarché.
Rezilta: Rabattè yo te devan nan tès pri a. Aldi-Nord ofri panyen makèt ki pi bon mache an mwayèn ak 27 pwodwi chak jou. Sa a te alantou de ero e konsa yon bon sèt pousan pi bon mache pase kabwa a nan founisè ki pi chè. Sepandan, diferans nan pri konparativman ti montre ke détaillants plen ranje ak hypermarché ak pwòp mak yo ka kenbe moute byen nan lagè a pri nan rabè yo. Yon kantite pwodwi yo te toujou ofri pa tout founisè nan menm pri a - pou egzanp lèt antye, bè, farin oswa sik.
Lè li rive nan sèvis, mache konsomatè yo te pi konvenk la. Yo te gen ranje ki pi laj nan pwodwi ak pi bon kalite anviwònman an. Konpetans ak zanmitay anplwaye yo te evalye kòm bon an mwayèn - menm jan sa te ka a ak makèt yo ak yon seri konplè nan pwodwi yo. Rabattè yo te konplètman diferan: an mwayèn, yo te resevwa sèlman evalyasyon an "ase" pou konpetans nan anplwaye yo. "Lè yo mande sou pwodwi yo vann, anplwaye yo souvan bay enfòmasyon enkonplè e pafwa menm kòrèk," kritike Bianca Möller, direktè jere nan enstiti rechèch sou mache a. Anplis de sa, tan yo ap tann long nan kesye a, an mwayèn plis pase de minit, yo te remake negatif atravè tout endistri a.
Hypèrmarché Kaufland te gayan tès etid la e konsa "Pi bon magazen 2012". Real te pran dezyèm plas. Marktkauf te swiv nan twazyèm plas ak bay nòt ak pi bon sèvis nan tout konpayi yo. Netto Marken-Discount te pi bon rabè a.
Pou tès sèvis la, enstiti a te fè 170 vizit tès kache nan diferan vil yo. Yo te egzamine dis branch diferan nan chak konpayi konsènan òf, konpetans ak zanmitay anplwaye yo ansanm ak kalite anviwònman an - tankou opsyon oryantasyon, espas pakin ak pwòpte. Kòm yon pati nan analiz pri a, chèchè yo sou mache yo, an tèt ansanm ak Preisanzeiger Wirtschaftsinformationsdienst GmbH, fè sondaj sou kabwa a nan kat branch nan chak chèn - yon total de plis pase 1.700 done pri ki soti nan 64 branch koule nan etid la.
Sous: Enstiti Alman pou Kalite Sèvis sou non n-tv.
Sous: Hamburg [Enstiti Alman pou Kalite Sèvis]
