Etid mache manje: rmiz pwen nan pri, plen-ranje ak anplwaye a

gayan an jeneral Kaufland a, Edeka devan an sèvis

Kit "bon & bon mache", "wi!" oswa "A&P atire & chè" - makèt yo ap antre nan lagè a pri ak mak pwòp yo. Rabè, nan lòt men an, yo agrandi ranje yo ak Episri eksklizif. Men, kote konsomatè a pi byen plase? Nan ki chèn makèt se pa sèlman pri a dwa, men tou, sèvis la? Nan non televizyon nouvèl n-televizyon an, Enstiti Alman pou Kalite Sèvis analize plizyè branch nan sis rabè, kat chenn makèt ak tout seri ak senk hypermarché gwo tankou reyèl ak Marktkauf.

Rezilta a: rabè yo te devan nan tès pri a. An mwayèn, panyen fè makèt teste ak 26 pwodwi chak jou yo te anviwon senk pousan pi bon mache isit la pase ak founisè liy konplè yo. Olye pou yo 24,35 ero, ou peye yon mwayèn de 25,57 ero nan makèt klasik yo. "Diferans nan pri konparativman ti montre ke makèt yo ka definitivman kenbe moute ak mak bon mache yo," eksplike Bianca Möller, Managing Director nan enstiti rechèch sou mache a. Aldi-Süd te gen òf an jeneral pi bon mache nan tès la. Isit la ou peye yon mwayèn de 15 pousan mwens pou charyo a pase nan chèn makèt ki pi chè. Penny-Markt ak Kaufland, yon mache konsomatè, te pran dezyèm plas nan tès pri a.

Lè li rive nan sèvis, makèt yo konvenk ak yon seri konplè - pi wo a tout moun ak anplwaye yo pi zanmitay ak konpetan. Rabattè yo sèlman te bay klas la "satisfezan" pou sèvis la. "Tan datant yo te pi long nan mwayèn endistri a, varyete nan òf yo te pi ba a ak konpetans nan anplwaye yo ta ka amelyore," plenyen sèvis ekspè Möller. Gwo mache konsomatè yo te klere ak pi laj nan pwodwi: soti nan pwodwi òganik ak manje ekzotik nan kontwa manje fre.

Makèt Kaufland ak rapò pri-pèfòmans ki pi atiran se te gayan tès etid la e konsa "Pi bon magazen 2011". Edeka fè nòt ak pi bon sèvis nan tout konpayi yo. Pi bon rabè se Penny-Markt.

Pou tès sèvis la, enstiti a te fè 150 vizit tès kache nan diferan vil yo. Yo te egzamine dis branch diferan nan chak konpayi konsènan òf la, konpetans ak zanmitay anplwaye yo ak bon jan kalite a nan anviwònman an - tankou opsyon oryantasyon, espas pakin ak pwòpte. Kòm yon pati nan analiz la pri, chèchè yo sou mache yo, an tèt ansanm ak Preisanzeiger Wirtschaftsinformationsdienst GmbH la, sondaj kabwa a nan kat branch nan chak chèn - yon total de plis pase 1.000 done pri ki soti nan 60 branch koule nan etid la.

Sous:

Enstiti Alman pou bon jan kalite sèvis sou non n-tv.

Sous: Hamburg [Enstiti Alman pou Kalite Sèvis]