"Äiti, osta minulle suklaa!"

Viimeaikaiset tutkimukset osoittavat, että lapset vaikuttavat merkittävästi vanhempiensa ostokäyttäytymiseen

Vanhemmat aliarvioivat lasten vaikutusta supermarketin ostopäätöksiin. Tämä on seurausta Wienin yliopiston uudesta tutkimuksesta. Vain puolet spontaaneista ostoksista, jotka ovat laukaisussa supermarketissa, ovat myös tietoisia vanhemmista. Kuluttajatutkijat Claus Ebster ja Udo Wagner Wienin yliopiston kauppakorkeakoulun julkaisusta ovat julkaisseet tunnetulla Journal of Retailing and Consumer Services -lehdellä.

"Useimmat vanhemmat ovat täysin epäselviä siitä, kuinka paljon heidän jälkeläisensä vaikuttaa heidän ostopäätöksissään", sanoo Claus Ebster. 200-vanhemmille havaittiin huomaamatta, kun he menivät kauppaan lasten kanssa supermarketeissa ja haastattelivat sitten. Kun kysyttiin, kuinka monta heidän ostostaan ​​vaikutti heidän lapsensa, vanhemmat kertoivat keskimäärin vain puolet heidän salaa havaittavista ostoistaan. "Kun ajatellaan, että useimmat ostopäätöksistä tehdään toimistolleen kumpikaan kaupan eikä vanhempien pitäisi edes vaikutus lasten heräteostoksia aliarvioida", sanoo Udo Wagner, professori liiketalouden yliopiston Wienin.

Kaksi tutkijaa tarkasteli myös, mitkä tekijät ovat vastuussa lasten ostoärsykkeistä. Osoitettiin, että erityisesti lapset vaativat tuotteita, jotka ovat suoraan heidän silmiensä tasolla. Näitä ovat esimerkiksi makeiset ja lelut, jotka vähittäiskauppiaat sijoittavat strategisesti alemmalle hyllylle. Parhaiten vanhemmat voivat pitää lapsensa ostokyselyt mahdollisimman vähäisinä, jos lapsi istuu ostoskärryssä kasvot vanhempiin päin, sillä tämä rajoittaa pienten näkökenttää. "Kun jälkeläinen istuu rattaissa, myös ostokyselyt vanhemmille ovat pienemmät", toteaa kuluttajatutkija Claus Ebster.

Sen sijaan vanhemmat ovat taipuvaisia ​​antautumaan lastensa ostotoiveille, jos tuotetta voidaan käyttää tai kuluttaa kaupassa, kuten leluja, makeisia ja hedelmiä, koska lapset ovat silloin kiireisiä heidän kanssaan ostoksilla.

Tutkimuksessa on neuvoja myös lapsille: Kannattaa kysyä kohteliaasti! Vanhemmat olivat paljon halukkaampia vastaamaan lastensa ostotoiveisiin, jos heille kerrottiin selkeästi ja kohteliaasti; ei, jos lapset pyysivät vihaisesti tuotetta tai ilmaisivat toiveensa vain heikosti ja epäröivästi.

Löydät tutkimuksen [täällä]

Lähde: Wien [Univ.-Doz. DR. Claus Ebster]