Trends in POS markkinointi 2010
Q2xlYW5zdG9yaW5nIC0gU2hvcCAmIEdvIC0gQmlvIFNob3BwaW5nIC0gU29sZGNpYWxpemluZyAtIEJyYW5kIFRydXN0aW5nIC0gVmFsdWUgU2hvcHBpbmcgLSBOZXQgVXBkYXRpbmcgLSBDYXJkcyAmIG1vcmU=
Tämänhetkiset POS-trendit perustuvat 701 Saksan päivittäistavarakaupan (hypermarketit, supermarketit, supermarketit ja apteekit) kuluttajan Lebensmittel Zeitung- ja UGW Communication -tutkimuksen tuloksiin. Vuosittainen myyntipistemarkkinointiraportti osoittaa, kuinka voimakkaasti ja millä tavoin myyntipisteen kuluttajaan voidaan vaikuttaa ostopäätöksessään.Trend 1 siivoustila
Tuoreus ja puhtaus ovat ratkaisevia tekijöitä valittaessa ostopaikkaan.
Kauppaa valittaessa tärkeimmät tekijät ovat ensisijaisesti tuotteiden tuoreus (1,5 asteikolla 1 = "erittäin tärkeä" - 4 = "ei lainkaan tärkeä") ja kaupan puhtaus (1,6). Lisäksi kuluttajat ovat hintatietoisia ja kiinnittävät erityistä huomiota hinta-laatusuhteeseen (1,7). Siitä huolimatta monipuolinen tuotevalikoima on heille tärkeä (1,8).
Trend 2 Shop & Go
Ostajat käyvät ostoksilla useammin ja nopeammin.
Vain joka neljäs asiakas pysyy kaupassa yli 30 minuuttia. Varsinkin 18–29-vuotiaat tekevät lyhyitä, jopa 15 minuutin ostoksia.
Vähentynyt viipymä myyntipisteissä pakottaa myyntipisteiden markkinaosapuolet tulemaan entistä nopeammaksi, selkeämmäksi ja tehokkaammaksi myyntipisteiden viestinnässä asiakkaiden tavoittamiseksi vaaditussa laajuudessa.
Trend 3 orgaanista ostoksia
Orgaanisesta valikoimasta on tulossa yhä tärkeämpi myymälöiden valinnassa; kriisillä on puolestaan melko vähäinen vaikutus ostokäyttäytymiseen.
Luomutuotteet ovat vielä tärkeämpiä (2,3 vs. 2,7) kriteereinä ostopaikan valinnassa kuin kaksi vuotta sitten. Siksi tuetaan sitä, että luonnonmukaiset tuotteet ja alueellisten tuottajien tuotevalikoimat (2,3 vs. 2,4) ovat yhä tärkeämpiä elintarvikekaupalle (LEH).
Trend 4 myydään uudelleen
Seniorit viipyvät kauemmin myyntipisteessä korkealla myymälä- ja brändiuskollisuudella.
Ikäryhmä 65+ vie huomattavasti enemmän aikaa ostoksille kuin nuoremmat ostajat. 44 prosenttia pysyy kaupassa yli 30 minuuttia.
Lisäksi yli 65-vuotiaat osoittavat erityisen korkeaa uskollisuutta myymälöihin (85%).
Samaan aikaan tuotemerkkitietoisuus kasvaa iän myötä kriisitilanteissa.
Trend 5 -merkin luottamus
Tuotemerkit saavuttavat paikkansa kriisitilanteissa.
Tuotemerkit välittävät luottamusta ja suuntautumista - arvoja, joista tulee entistä tärkeämpiä kriisin aikana. Puolet vastaajista luottaa siis kriisin aikana vielä enemmän kokeiltuihin tuotemerkkeihin.
Hyvä puolet kuluttajista näkee valmistajamerkeillä olevan merkittävä laatuetu yksityisiin tuotemerkkeihin nähden. Noin 70% kuluttajista mieluummin halpoja merkkituotteita kuin omat tuotemerkit.
Trend 6 arvoinen ostos
"Lisää" -arvokampanjat (multibuy- ja erikoiskoot) ovat myydyimmät myyntipisteissä.
Kuluttajat kokevat merkittävän ostokäyttäytymisensä selkeästi ymmärrettävissä monen ostokampanjan, kuten "Osta kolme, maksa kaksi" (2,6), erikoispakkauskokoisissa sisältöä enemmän (2,8) ja erityispakkauksissa tai rajoitetuissa versioissa (3,1).
Trend 7: n verkkopäivitys
Internetistä on tulossa merkityksellisempi (online-CRM-uutiskirje), mutta sillä on silti huomattavia mahdollisuuksia.
Sillä välin 74 prosentilla elintarvikkeiden vähittäiskaupan kuluttajista on mahdollisuus käyttää Internetiä säännöllisesti.
42% valmistajan tai jälleenmyyjän verkkosivustolla jo käyneistä on tilannut uutiskirjeen, jonka he saavat säännöllisesti.
Trend 8 korttia ja muuta
Ostajat käyttävät kanta-asiakaskortteja korkealaatuisiin palkintoihin tai kuponkeihin.
Jokaisella neljännellä elintarvikekaupan asiakkaalla on vähintään yksi asiakaskortti.
Asiakaskortteja käytetään pääasiassa palkkioihin ja ostoseteleihin (58%).
Payback on ylivoimaisesti suosituin korttijärjestelmä ostajien keskuudessa.
Lähde: Wiesbaden [UGW]
