Čak i ljubitelji direktori često ulažu u proboj tehnologija
Osobno računalo, on-line vijesti, e-knjige, i low-cost airlines: Ovo su samo neki od primjera groundbreaking - tzv "isprekidan" - inovacije koje su se pojavile u načelu suprotnosti svoje vrijeme postojeće poslovne razumijevanje i stoga sva tržišta zavrti. Ono što, ali to ovisi o tome je li tvrtka osnovana izvršenje na isprekidani tehnologiju ili ne? U jednoj studiji, Wolf-Christian Gerstner i Andreas König studirao (oba Sveučilišta Erlangen-Nürnberg) i Albrecht Enders (IMD, Lausanne) i Donald C. Hambrick (Pennsylvania State University) mogući faktori na primjeru reakcije tradicionalnih farmaceutskih tvrtki za biotehnologiju između 1980 i 2008. Rezultat: više nego što se mislilo, odluka je za ili protiv ulaganja u diskontinuiranog tehnologije osobnosti izvršnih direktora i njegovog ega.
Nalaz koji neke korporativne odluke stavlja u drugačije svjetlo, čak i retrospektivno. „Otkrili smo da što je izvršni direktor narcisoidniji, veća je vjerojatnost da će tvrtka ulagati u diskontinuirane tehnologije“, kaže Andreas König. “Farmaceutske tvrtke predvođene osobito narcisoidnim izvršnim direktorima imale su više nego dvostruko veću vjerojatnost da će poduzeti biotehnološke inicijative putem akvizicija, saveza ili internih istraživačkih projekata od onih koje vode manje narcisoidni izvršni direktori.”
Znanstvenici pripisuju pet središnjih karakteristika narcisima:
(1) pretjerano samopouzdanje, koje, međutim, (2) zahtijeva stalnu pažnju, (3) snažan nagon za dominacijom, (4) nedostatak volje za integracijom osjećaja drugih u vlastite odluke i (5) izvjestan nemir i nestrpljivost. U prethodnom istraživanju, koautor Donald Hambrick istraživao je temu narcizma među izvršnim direktorima. Jedan od izazova bio je razviti metriku za narcizam među izvršnim direktorima: budući da anketa korištenjem upitnika ovdje nije bila obećavajuća, bilo je potrebno razviti model evaluacije koji se temelji na pokazateljima – kao što je istaknutost fotografije predsjednika uprave u godišnjem izvješću ili relativna učestalost spominjanja njegovog imena u priopćenjima dotične tvrtke. U razmatranju jedne osobe utvrđen je visok stupanj konzistentnosti, dok se rezultat značajno razlikovao u odnosu na prethodnika ili nasljednika dotičnog glavnog direktora.
“Narcizam je iznimno zanimljiva osobina ličnosti jer je ambivalentan”, objašnjava Wolf-Christian Gerstner. Zajedno s Andreasom Königom, Albrechtom Endersom i Donaldom Hambrickom razvio je tezu da povećani narcizam među izvršnim direktorima znači da će tvrtke kojima upravljaju vjerojatnije usvojiti nove tehnologije. "Narcisi vjeruju da mogu svladati takve inovacije, dok drugi izvršni direktori imaju tendenciju bježati od prevelikog rizika", kaže Gerstner. Istodobno, istraživači su pretpostavili da će tehnologije za koje se kaže da imaju revolucionarni učinak dobiti mnogo više pažnje javnosti. Dakle, izvršni direktor može očekivati da će dobiti više pažnje ulaganjem u diskontinuirane tehnologije nego slijedeći iste puteve kojima je tvrtka oduvijek hodala. Istraživači su također otkrili da je to istina.
Još jedan središnji doprinos studije temelji se na tom učinku. "Tijekom našeg istraživanja uočili smo koliko je pozornost javnosti za biotehnologiju - kako se to odražava u medijima - tijekom vremena fluktuirala", izvještava Albrecht Enders. “Kada se tehnologija prvi put pojavila, nije dobila veliku pozornost. Zatim su uslijedile faze velikih, oseka i tokova javnih rasprava, kako o mogućnostima koje nudi biotehnologija tako i o njezinim ekonomskim, medicinskim i društvenim rizicima. Danas je biotehnologija uglavnom nestala iz rasprave.”
Autori su ispitali preuzimaju li narcisoidni izvršni direktori inicijativu, posebno u fazama velike pažnje javnosti - s jasnim rezultatom: "Narcisoidni izvršni direktori očito imaju veliku osjetljivost na svjetla reflektora. Kada je šansa da se to dogodi posebno velika – na primjer, u vrijeme kada mediji puno pišu o tehnologiji i opisuju je kao spasonosnu, ali i rizičnu – tada će narcisoidni izvršni direktori čak vjerojatnije ulagati u takve diskontinuitete nego što su već su“, opisuje Andreas König jedan od temeljnih rezultata studije. „Utjecaj javnosti na poduzetničke inovacije – a posebno radikalne inovacije: ovo je zasigurno jedan od najvažnijih nalaza koje naša studija donosi u organizacijska istraživanja. Ako bolje razumijemo javnost i njezin ogroman utjecaj na poslovne aktivnosti, moći ćemo bolje razumjeti i predvidjeti komercijalni uspjeh određenih tehnologija.”
Autorima je također osobito važno da njihova studija daje nijansiraniju sliku narcisoidnih rukovoditelja. „Narcisi nisu ni bolji ni lošiji izvršni direktori“, kaže Wolf-Christian Gerstner: „Ali možda su bolji od svoje reputacije. Oni mogu pomoći u prevladavanju organizacijske inertnosti i rigidnosti. A ako je nova tehnologija zapravo superiornija od konvencionalnog pristupa, narcisoidni izvršni direktor možda može značiti opstanak tvrtke.” Odlučujući izazov za poduzetničku praksu sada će, prema autorima, ležati u negativnim aspektima narcisa – kao npr. njihov nedostatak kritičke sposobnosti i empatije – kontrolirati što je više moguće kako bi mogli dugoročno iskoristiti pozitivne strane.
Članak "Narcizam izvršnog direktora, angažman publike i organizacijsko prihvaćanje tehnoloških diskontinuiteta" Wolf-Christiana Gerstnera, Andreasa Königa (oba FAU Erlangen-Nuremberg), Albrechta Endersa (IMD, Lausanne) i Donalda C. Hambricka (Sveučilište Pennsylvania State) je objavljeno u lipnju 2013. u Administrative Science Quarterly, najvažnijem časopisu u području strateških organizacijskih istraživanja.
Izvor: Erlangen [Sveučilište Friedrich Alexander]
