Vevők hatalmon – a Bizerba kiskereskedelmi innovációkat mutat be

Balingen, 2. február 2023. – A Connected Retail a következő szintre emeli az Omnichannel szolgáltatást. Az EuroShop 2023 kiállításon, a világ legnagyobb kiskereskedelmi befektetési szükségleteinek kiállításán a Bizerba úttörő hardver- és szoftvermegoldásokat mutat be a jövő hálózatba kapcsolt szupermarketje számára február 26. és március 2. között. A mottó alatt: „Alakítsd a jövődet. Ma.” A hangsúly az önmeghatározó ügyfélélmény zökkenőmentes megvalósításán van.

Az intelligens önkiszolgálások gyerekjátékká teszik az önkiszolgálást a friss és kényelmes területeken. Az intelligens polcok automatikusan és korai szakaszban elindítják az újratöltési folyamatot az üzletben. Az önpénztári megoldások megtakarítják a sorokat és a kézi ellenőrzéseket. A vásárlók egyre inkább szeretnének részt venni a vásárlási folyamatokban és döntésekben – és ez a jövőbeli trend, amelyet „vevők felhatalmazásának” is neveznek, az élelmiszer-kereskedelemben is fontos szerepet játszik.

„Az ügyfél hatalmat akar. Könnyebben, gyorsabban és mindenekelőtt jobban szeretne vásárolni. A kiskereskedők számára fontos, hogy naprakészek maradjanak ezen a területen, hogy új ügyfeleket szerezzenek, és hosszú távon megtarthassák őket – és innovatív kiskereskedelmi megoldásainkkal pontosan itt érkezünk meg” – magyarázza Michael Berke, a globális alelnök. Értékesítés és marketing Bizerba közelében. "A holisztikusan hálózatba kapcsolt Bizerba megoldások és szolgáltatások pontosan azokat az előnyöket teszik lehetővé, amelyeket az ügyfelek egyre inkább kérnek" - folytatja Berke.

A vásárlók felhatalmazása és az összekapcsolt kiskereskedelem témái ezért a bizerba vásári stand nagyszínpadon lesznek a düsseldorfi EuroShopban. A látogatót végigkalauzolják a szupermarket különböző területein: a rendelési terminálon történő rendeléstől az önkiszolgáló részlegen és a csemegepulton át a back office-ig és az intelligens önpénztárig.

Hálózatos rendeléskezelés a csemegepultnál
A vásárlók maguk akarják eldönteni, hogyan rendelnek. A Bizerba új „MyOrder” megoldásával lehetősége van a csemegepultnál a Click & Collect segítségével rendelni, elkerülve a sorban állást. A súlyalapú friss cikkek egyedi rendelési mennyiségei automatikusan elküldésre kerülnek a K3 számlálómérlegre. Ott a VSP F automata vágógéppel közvetlenül a csapat dolgozhatja fel őket, és frissen csomagolhatja és jelölheti médiamegszakítás nélkül. Az ügyfelek számára az Internet of Things (IoT) elkerüli a várakozási időt, és egyúttal a kezelőszemélyzet munkafolyamatai is jelentősen javulnak.

A szakkiállításon először mutatkozik be a hardver- és szoftvergyártó új üzletmérleg-családja, a Q1, amely más árszegmensben jelent alternatívát a jól ismert K3-as mérlegekkel szemben. A csemegepult hálózati folyamataiba is integrálható.

Állandó digitális készletfigyelés
Az EuroShop egyik legfontosabb kiállítása a forradalmi Bizerba Smart Shelf integrált mérlegtechnológiával. Minden egyes árulevételt a polcról felismer és rögzít gramm és centiméter pontossággal. Az intelligens polcok teljesen új lehetőségeket nyitnak a hatékony készletkezeléshez a háttérben.

Hendrik Ohse, a Bizerba Software Solutions ügyvezető igazgatója kifejti: „Az állandó digitális készletfigyelés garantálja, hogy a vásárlók mindig teljes polcot találjanak – még friss termékek esetén is.” Mivel a polcok automatikus és éppen időben történő utántöltési folyamatokat indítanak el. Ez erőforrásokat takarít meg, és pozitív vásárlási élményt teremt. A SmartShelf a pazarlás elkerülését is segíti, mert információt kap arról, hogy egyes termékek eladásai hogyan változnak a hét napjától, napszakától, sőt az időjárástól függően. „Az üres polcok és a lejárt áruk minimálisra csökkenthetők. Ez még fontosabb lesz a jövőben, mint valaha” – folytatta Ohse.

Önálló pénztár érvényesítéssel a legkisebb helyen
A Bizerba portfólió egyik legújabb innovációja a "TableSmart" nevet viseli. A forradalmi fejlesztés szükségtelenné teszi az egyes termékek szkennelését, és a validációs folyamat már be van építve a megoldásba. Ez gyorsabbá és egyszerűbbé teszi a fizetési folyamatot az ügyfelek számára. A megoldás ugyanakkor a szükséges biztonságot nyújtja a kiskereskedők számára a zsugorodás tekintetében. Az eredmény: Körülbelül 90 százalékkal kevesebb veszteség az ellenőrzési folyamat nélküli Scan & Go megoldásokhoz képest.

A kijelölt területen elhelyezett vásárlásokat a TableSmart automatikusan felismeri és rögzíti a mesterséges intelligencia-val összekapcsolt objektumfelismeréssel. A mérési szenzorok ugyanakkor ellenőrzik a felvétel teljességét, hogy elkerüljék a hibás felismerésből eredő értékesítési veszteségeket. Összesen mindössze három másodperces felismerés, rögzítés és érvényesítés után az érintésmentes fizetés kártyával vagy okostelefonnal történhet. A rendkívül gyors kijelentkezési folyamat megakadályozza a kellemetlen várakozási időt a pénztárban, és egyedülálló vásárlási élményt biztosít. 

A Bizerba digitális úttörő a kiskereskedelmi szektorban, és az EuroShop 2023 kiállításon holisztikus megoldási és digitalizációs partnerként mutatkozik be. Johannes Hübel, a Bizerba globális kiskereskedelmi értékesítési igazgatója kifejti: „Bizerba-megoldásainkkal a vásárlói élményt sokféleképpen tehetjük önmeghatározóvá és jövőbiztossá. Ezekkel az újításokkal a kereskedők nyugodtan nézhetnek a jövőbe – mert értékes időt és pénzt takarítanak meg, és ezáltal lényegesen gazdaságosabb folyamatokat biztosítanak.”

Mintegy Bizerba:
A Bizerba a világ egyik vezető szállítója a precíziós termékek és integrált megoldások terén, mindenre, ami a vágással, feldolgozással, mérlegeléssel, teszteléssel, komissiózással, címkézéssel és fizetéssel kapcsolatos. Innovatív vállalatként a Bizerba Csoport folyamatosan mozdítja elő termékeinek és szolgáltatásainak digitalizálását, automatizálását és hálózatba kapcsolását. A Bizerba az "Egyedi megoldások egyedi embereknek" mottója szerint a kereskedelemben, a kereskedelemben, az iparban és a logisztikában teljes körű, korszerű megoldásokkal kínál nagyobb hozzáadott értéket vásárlóinak – a hardvertől és szoftvertől az alkalmazás- és felhőmegoldásokig.

A Bizerbát 1866-ban Balingenben/Baden-Württembergben alapították, és megoldási portfóliójával mára 120 ország egyik vezető szereplője. Az ötödik generációs családi vállalat mintegy 4.500 embert foglalkoztat világszerte, és termelési létesítményei vannak Németországban, Ausztriában, Svájcban, Olaszországban, Spanyolországban, Kínában és az USA-ban. A cégcsoport emellett világszerte értékesítési és szervizhálózatot tart fenn. 

A Bizerbáról további információkat a következő címen találhat www.bizerba.com