A kibertámadás új struktúrákat hoz létre a Bizerbánál

Csaknem nyolc hónapja történt a kibertámadás a nemzetközi mérleggyártó Bizerba ellen. Az alapvető funkciókat néhány hét után helyreállították, az új informatikai környezet kialakítása pedig több hónapig tartott. Utólag visszagondolva a támadás olyan problémákat is hozott magával, amelyek hosszú távon pozitív értelemben megváltoztatták a céget.

27.06.2022. június XNUMX-én éjszaka a megoldásspecialista Bizerba informatikai rendszereit megtámadta a "Lockbit" zsarolóvírus. Ez egy úgynevezett ransomware-as-a-service szoftver, amely a "Darknetben" működik. A támadás az összes globális rendszer időben történő biztonsági leállását eredményezte. Az incidens után azonnal a helyszínre hívott informatikai biztonsági és igazságügyi szakértők megkezdték a támadás elemzését és a rendszerek újraindítását. A cég szerint már a kezdetektől nagyon jól együttműködtek a hatóságokkal és az esslingeni rendőrséggel. Andreas W. Kraut, a Bizerba vezérigazgatója és részvényese most nyilvánosan tagadja a lehetséges váltságdíj fizetésével kapcsolatos kérdéseket: "Mi a Bizerbánál nem engedtük, hogy egyetlen csoport zsaroljon minket."

A teljes Bizerba portfólió, amely hardver- és szoftvermegoldásokból áll, a szakemberekkel közösen végzett kiterjedt vizsgálatok után azonnal átadásra és telepítésre került újra. Körülbelül hat hét elteltével minden alapvető üzleti tevékenység helyreállt. A következő hónapokban a fennmaradó rendszerek és alkalmazások működőképessé tételére helyezték a hangsúlyt annak érdekében, hogy ismét lehetővé váljon a "normál" munkavégzés az egész vállalaton belül.

Rekonstrukció helyett új építés
A júniusi kibertámadás után a Bizerba gyorsan hozzálátott a teljes IT-környezet újjáépítéséhez. Az új folyamatokkal, struktúrákkal és rendszerekkel a megoldásspecialista a jövőben nagyobb biztonságot kíván biztosítani magának és ügyfeleinek. „A kibertámadás után nem csak a régi rendszerek újraindításáról volt szó. Szerettünk volna tanulni a támadásból, fejlődni és magabiztosabbá válni. Hűen a "építs vissza jobban" mottójához. És pontosan ezt értük el informatikai környezetünk új felépítésével. Ügyfeleink különféle tesztjei is megerősítették ezt” – magyarázza dr. Christian Hürter, a Bizerba globális informatikai igazgatója. A sok változtatást, újítást már a támadás előtt tervezték az ütemtervben – de csak a következő évekre. „Amit az elmúlt hónapokban elértünk, az normális körülmények között több évbe telne. És ez a nagy plusz, hogy mi, Bizerba kikerülünk ebből a helyzetből. Jól felkészültünk a jövőre” – folytatta Hürter.

Új struktúrák viszik előre a céget
Michael Berke a Bizerba globális értékesítésért és marketingért felelős alelnöke. A támadást követő napokban és hetekben ő és a globális értékesítési csapat azzal a kihívással néztek szembe, hogy aktívan tájékoztassák az ügyfeleket a kérdések megválaszolása és a kétségek eloszlatása érdekében. Addig viszont még hátszelet is ad neki a téma. Azt mondja: „Megoldásaink biztonságosabbak, mint valaha, és most új szintű biztonságot kínálhatunk ügyfeleinknek. Ezt a tapasztalatot nagyon jól tudjuk érvényesíteni az ügyfelekkel folytatott megbeszélések során, és aktív tapasztalatcserét kínálunk. A termékek biztonsága ugyanolyan fontos vásárlóink ​​számára, mint nekünk. Még biztonságosabbá tudtuk tenni távoli szolgáltatásainkat, amelyekre a fenntarthatóság szempontjából egyre nagyobb hangsúlyt fektetünk. Akkor is fontos segítséget tudunk garantálni, ha az ügyfeleket is érinti egy kibertámadás. Nekünk, mint holisztikus megoldásszállítónak ez nagy hozzáadott érték – különösen, ha az iparágban egyre növekvő számú támadást figyelünk meg.” Természetesen van még tennivaló, de az új struktúrák már hoztak a cég és ügyfelei érezhetően előrelépnek – folytatja Berke.

A kérdés nem az, hogy vajon, hanem az, hogy mikor
A szakértők folyamatosan azt magyarázzák, hogy nem az a kérdés, hogy megtámadható-e egy cég – csak akkor, amikor ez megtörténik, és hogyan kell reagálni rá. Jochen Müller, a Bizerba okleveles információbiztonsági igazgatója is tudja ezt: „Már jók voltunk, és ez még mindig keményen megütött minket. Ezért az óvintézkedéseinknek még jobbnak kellett lenniük.” Ebben az összefüggésben szereti az összehasonlítást valakivel, aki hurrikánövezetben él: „Amikor jön a hurrikán, fontos, hogy ne kelljen a vasboltba mennem vásároljon fát az ajtók és ablakok védelmére. Mindent elő kell készíteni. Mert akkor a lehető legalacsonyabb szinten lehet tartani a károkat.” Müller azzal is tisztában van, hogy egy olyan világpiaci vezetőt, mint a Bizerba, ismét megtámadhatják: „Soha nem leszünk „kész” IT-biztonságunk fejlesztésével. Senki nincs ebben a tekintetben. Most azonban elértük a lehető legjobb szintet, és ezért jobb helyzetben vagyunk, mint sok hasonló vállalat a piacon. Ezt vezető biztonsági szolgáltatók is megerősítették számunkra.”

A világgazdaság többi részéhez hasonlóan a mérlegtechnológiát gyártó cég is a globális ellátási láncok zavaraival és a világgazdaság gyengülésével szembesült tavaly. Aztán jött a kibertámadás, ami nagy kihívásokat hozott. Addig azonban Andreas W. Kraut elégedetten tekint vissza az elmúlt hónapokra, és pozitív következtetést von le: „A támadás világszerte még közelebb hozta egymáshoz az egész Bizerba családot, és hihetetlen lökést adott mindannyiunknak. És most még arra is számítunk, hogy ebben a pénzügyi évben a 2021-es rekordévet meghaladó értékesítési volumen lesz. Először valakinek le kell másolnia minket!”

Mintegy Bizerba:
A Bizerba a világ egyik vezető beszállítója a precíziós termékek és integrált megoldások terén a vágással, feldolgozással, mérlegeléssel, teszteléssel, komissiózással, címkézéssel és fizetéssel kapcsolatos mindenre. Innovatív vállalatként a Bizerba Csoport folyamatosan előmozdítja termékeinek és szolgáltatásainak digitalizálását, automatizálását és hálózatba szervezését. A Bizerba az "Egyedi megoldások egyedi embereknek" mottója szerint a kereskedelemben, a kereskedelemben, az iparban és a logisztikában tevékenykedő ügyfelei számára a legmodernebb komplett megoldásokkal, nagyobb hozzáadott értékkel – a hardvertől és szoftvertől az alkalmazás- és felhőmegoldásokig – kínál nagyobb hozzáadott értéket. A Bizerbát 1866-ban Balingenben/Baden-Württembergben alapították, és megoldási portfóliójával mára 120 ország egyik vezető szereplője. Az ötödik generációs családi vállalat mintegy 4.500 embert foglalkoztat világszerte, és termelési létesítményei vannak Németországban, Ausztriában, Svájcban, Olaszországban, Spanyolországban, Kínában és az USA-ban. A cégcsoport emellett világszerte értékesítési és szervizhálózatot tart fenn. 

A Bizerbáról további információkat a következő címen találhat www.bizerba.com