Samarbete istället för konfrontation mellan detaljhandels- och konsumentvarutillverkare
Ökad komplexitet i kundefterfrågan tvingar återförsäljare och tillverkare att inleda nya samarbeten / närmare samarbete som en strategisk kunglig väg / 80% av köpbesluten fattas direkt på hyllan
Detaljhandelsföretag och tillverkare av konsumtionsvaror står inför ett paradigmskifte: bort från maktkamp om förhållanden, rabatter och betalningsvillkor, mot en konsekvent samarbetsmarknadsodling. 84% av beslutsfattarna från varumärketillverkare och nästan 83% av de tillfrågade detaljhandelscheferna ser det nära samarbetet mellan de två områdena som den viktigaste framgångsfaktorn i kampen om marknadsandel, lönsamhet och kundnöjdhet. Fokus ligger på den strategiska utmaningen att ha rätt produkt vid försäljningsstället (POS) exakt när kunden kräver det - inte bara per säsong utan vid behov per dag eller till och med tid på dygnet. Målet är: närmare samarbete längs hela den delade värdekedjan. Även om vikten av ämnet uppenbarligen har erkänts har för närvarande endast cirka 30% av marknadsaktörerna systematiskt tagit itu med sådana samarbeten mellan tillverkare och återförsäljare. Och bara 10% av tillverkarna eller 20% av återförsäljarna är mycket nöjda med de uppnådda resultaten. Detta tveksamhet hotar att förlora värdefull marknadspotential. Detta var resultatet av en nyligen genomförd undersökning av Booz & Company bland de 100 viktigaste detaljhandelscheferna och konsumentvarutillverkarna i Europa.