"Мамо, моля те, купи ми шоколада!"

Последните изследвания показват голямото влияние на децата върху поведението на техните родители

Влиянието на децата върху решенията за закупуване в супермаркета е изключително подценявано от родителите. Това е резултат от ново проучване на Виенския университет. Само половината от спонтанните покупки, които са задействани в супермаркета от деца, също са наясно с родителите. Изследователите на потребителите Клаус Ебстър и Удо Вагнер от Института за бизнес администрация на Виенския университет публикуват в известния списание "Вестник на търговията на дребно и потребителските услуги".

"Повечето родители са напълно неясни доколко те са повлияни от тяхното потомство в своите решения за закупуване", казва Клаус Ебстър. Родителите на 200 бяха наблюдавани незабелязани, докато пазаруват с децата си в супермаркетите, и след това бяха интервюирани. На въпроса колко от техните покупки са били повлияни от тяхното дете, родителите са съобщили средно само половината от техните тайно наблюдавани покупки. "Като се има предвид, че повечето решения за закупуване се вземат директно в магазина, нито търговецът, нито родителите трябва да подценяват влиянието на децата върху спонтанните покупки", казва Удо Вагнер, професор по бизнес администрация във Виенския университет.

Двамата изследователи разгледаха и кои фактори са отговорни за стимулите за купуване на децата. Беше показано, че децата в частност търсят продукти, които са директно на нивото на очите им. Това са например сладкиши и играчки, които стратегически се поставят на долните рафтове от търговците. Родителите могат най-добре да сведат до минимум запитванията на детето си, ако детето седи в количката за пазаруване с лице, обърнато към родителите, тъй като това ограничава зрителното поле на малкото. „Когато потомството седи в количката, запитванията за покупка към родителите също са по-ниски“, заявява изследователят на потребителите Клаус Ебстър.

Родителите, от друга страна, са склонни да отстъпят на желанията на децата си за покупка, ако продуктът може да се използва или консумира в магазина, като играчки, сладкиши и плодове, тъй като децата след това са заети с тях, докато пазаруват.

Изследването има и съвети за децата: Струва си да питате учтиво! Родителите бяха далеч по-склонни да отговорят на исканията за покупка на децата им, ако бяха комуникирани ясно и учтиво; не е така, когато децата гневно поискаха продукт или изразиха желанието си само слабо и колебливо.

Можете да намерите проучването [тук]

Източник: Виена [Унив.-доз. Д-р Клаус Ебстър]