Тенденции в POS маркетинга 2010
Q2xlYW5zdG9yaW5nIC0gU2hvcCAmIEdvIC0gQmlvIFNob3BwaW5nIC0gU29sZGNpYWxpemluZyAtIEJyYW5kIFRydXN0aW5nIC0gVmFsdWUgU2hvcHBpbmcgLSBOZXQgVXBkYXRpbmcgLSBDYXJkcyAmIG1vcmU=
Настоящите тенденции на POS се основават на резултатите от проучване, проведено от Lebensmittel Zeitung и UGW Communication на 701 потребители в германската търговия с храни (хипермаркети, хипермаркети, супермаркети и дрогерии). Годишният отчет за маркетинга на POS показва колко силно и по какъв начин може да се повлияе потребителят на ПОС в решението си за покупка.Тенденция 1 чисто съхранение
Свежестта и чистотата са решаващ критерий при избора на магазин.
Най-важните фактори при избора на магазин са свежестта на продуктите (1,5 по скалата от 1 = "много важно" до 4 = "изобщо не е важно") и чистотата на пазара (1,6). Потребителите също са съобразени с цените и обръщат голямо внимание на съотношението цена-производителност (1,7). Независимо от това, разнообразна гама от продукти е важна за тях (1,8).
Trend 2 Пазарувай и тръгни
Пазаруващите пазаруват по-често и по-бързо.
Само всеки четвърти клиент остава на пазара за повече от 30 минути. Особено 18-29 годишните правят кратки покупки до 15 минути.
Намаленият период от време в търговските обекти принуждава участниците на пазара в POS да станат още по-бързи, по-ясни и по-ефективни в комуникацията на своите POS съобщения, за да достигнат до клиентите в необходимата степен.
Тенденция 3 за пазаруване на органични продукти
Органичният асортимент става все по-важен за избора на търговски център; кризата обаче има малко влияние върху поведението при пазаруване.
Биологичните продукти са дори по-уместни (2,3 срещу 2,7) като критерий за избора на търговски център, отколкото преди две години. Фактът, че биологичните продукти и асортиментите от регионални производители (2,3 срещу 2,4) стават все по-важни за търговията с храни (търговия на дребно с храни), се подкрепя.
Тенденция 4 се продава
Възрастните остават по-дълго в търговския обект с висока лоялност към магазини и марки.
Възрастовата група 65+ отнема значително повече време за пазаруване от по-младите купувачи. 44 процента остават на пазара за повече от 30 минути.
Освен това над 65-годишните имат особено висока лоялност към търговските центрове (85%).
В същото време осъзнаването на марката се увеличава с възрастта във времена на криза.
Тренд 5 доверие на марката
Марките придобиват позиции във времена на криза.
Марките предават доверие и ориентация - ценности, които стават още по-важни във времена на криза. Затова половината от анкетираните разчитат още повече на изпитани марки в кризата.
Повече от половината потребители виждат марките производители като значителни предимства в качеството пред частните етикети. Евтините маркови продукти предпочитат около 70% от потребителите пред частните етикети.
Тенденция 6 пазаруване стойност
Кампании със стойност „повече“ (мултибуйни и специални размери) са най-продаваните в ПОС.
Потребителите смятат, че поведението им при покупка е повлияно значително от ясно разбираемите мултибук кампании като „купи три, плати две“ (2,6), специални размери на опаковката с повече съдържание (2,8) и от специални опаковки или ограничени издания (3,1).
Тенденция 7 Нетно актуализиране
Интернет става все по-уместен (онлайн CRM бюлетин), но все още има значителен потенциал.
Междувременно 74% от потребителите на дребно имат възможност да използват редовно Интернет.
42% от посетилите уебсайт на производител или търговец са се абонирали за бюлетин, който получават редовно.
Trend 8 карти и други
Магазините са склонни да използват купувачи с висококачествени награди или купони.
Всеки четвърти клиент на търговец на храни има поне една клиентска карта.
Клиентските карти се използват главно за бонуси и ваучери за пазаруване (58%).
Изплащането е най-популярната система от карти сред купувачите.
Източник: Wiesbaden [UGW]
