Fins i tot els amants dels CEO amb freqüència inverteixen en tecnologies d'avantguarda
computadores personals, notícies en línia, e-llibres, i aerolínies de baix cost: Aquests són només alguns exemples d'innovador - l'anomenada "discontínua" - innovacions que van aparèixer en principi contradir el seu temps la comprensió del negoci existent i per tant tots els mercats es van arremolinar. El sinó que depèn de si una companyia establerta de comprometre a una tecnologia discontínua o no? En un estudi, Wolf-Cristià Gerstner i Andreas König estudiats (tots dos de la Universitat d'Erlangen-Nuremberg) i Albrecht Enders (IMD, Lausanne) i Donald C. Hambrick (Pennsylvania State University) possibles factors utilitzant l'exemple de la reacció de les companyies farmacèutiques tradicionals amb la biotecnologia entre 1980 i 2008. El resultat: més del que es pensava, la decisió és a favor o en contra d'invertir en una tecnologia discontínua de la personalitat dels CEO i el seu ego.
Una constatació que fa que algunes decisions de l'empresa apareguin sota una llum diferent, fins i tot en retrospectiva. "Hem trobat que com més narcisista sigui el director general respectiu, més probabilitat que una empresa inverteixi en tecnologies discontínues", diu Andreas König. "Les companyies farmacèutiques dirigides per consellers delegats especialment narcisistes tenien més del doble de probabilitats d'haver dut a terme iniciatives de biotecnologia mitjançant adquisicions, aliances o projectes de recerca interns que les empreses dirigides per consellers delegats menys narcisistes".
Els científics atribueixen cinc característiques centrals als narcisistes:
(1) Una confiança excessiva en un mateix, que però (2) s'ha de confirmar una i altra vegada per l'atenció, (3) un fort esforç per dominar, (4) una manca de voluntat d'integrar els sentiments dels altres en les pròpies decisions. i (5) una certa inquietud i impaciència. El coautor Donald Hambrick ja havia investigat el tema del narcisisme entre els CEO en investigacions anteriors. Un dels reptes va ser desenvolupar mesures de narcisisme entre els CEO: com que una enquesta amb qüestionaris no era prometedora aquí, era necessari desenvolupar un model d'avaluació que es basava en indicadors, com ara el protagonisme de la foto d'un CEO a l'informe anual o la freqüència relativa d'esment del seu nom en les notes de premsa de l'empresa respectiva. Es va trobar un alt grau de coherència en l'observació d'una sola persona, mentre que el resultat va variar significativament en comparació amb el predecessor o successor del respectiu CEO.
"El narcisisme és un tret de personalitat extremadament interessant perquè és ambivalent", explica Wolf-Christian Gerstner. Juntament amb Andreas König, Albrecht Enders i Donald Hambrick, va desenvolupar la tesi que l'augment del narcisisme entre els CEO fa que les empreses que dirigeixen tinguin més probabilitats d'adoptar noves tecnologies. "Els narcisistes creuen que poden dominar aquestes innovacions, mentre que altres consellers delegats solen evitar córrer massa riscos", diu Gerstner. Al mateix temps, els investigadors van suposar que les tecnologies que es considera que tenen un efecte innovador reben molta més atenció per part del públic. Així, un CEO pot esperar rebre més atenció invertint en tecnologies discontínues que seguint els mateixos camins que sempre ha seguit l'empresa. Els investigadors també van trobar això confirmat.
Una altra contribució central de l'estudi es basa precisament en aquest efecte. "Durant el nostre estudi, vam observar quanta atenció pública a la biotecnologia, com es reflecteix als mitjans de comunicació, va fluctuar amb el temps", informa Albrecht Enders. "Quan va sorgir per primera vegada, la tecnologia no va rebre molta atenció. Després hi va haver períodes de gran debat públic, tant sobre les oportunitats de la biotecnologia com els seus riscos econòmics, mèdics i socials. Avui, la biotecnologia ha desaparegut en gran mesura de la discussió".
Els autors van examinar si els consellers delegats narcisistes prenen la iniciativa, especialment en fases de gran atenció pública, amb resultats clars: "Els consellers delegats narcisistes aparentment tenen una gran sensació del focus. Quan la possibilitat que això succeeixi és especialment alta, per exemple, en moments en què la premsa escriu molt sobre una tecnologia i la descriu com a portadora de salvació, però també com a arriscada, aleshores els directors generals narcisistes són encara més propensos a invertir en aquestes discontinuïtats que no pas. són", diu Andreas König, descrivint un dels resultats bàsics de l'estudi. "La influència del públic en la innovació emprenedora, i especialment la innovació radical: aquesta és sens dubte una de les troballes més importants que el nostre estudi aporta a la investigació organitzativa. A mesura que entenem millor el públic i el seu enorme impacte en l'activitat empresarial, també podrem entendre i predir millor l'èxit econòmic de determinades tecnologies”.
El que és especialment important per als autors és que el seu estudi dibuixa una imatge més matisada dels líders narcisistes. "Els narcisistes no són millors ni pitjors consellers delegats", diu Wolf-Christian Gerstner: "Però poden ser millors que la seva reputació. Poden ajudar a superar la inèrcia i la rigidesa de l'organització. I en el cas que una nova tecnologia sigui realment superior a l'enfocament convencional, un CEO narcisista podria significar la supervivència d'una empresa." El repte clau per a la pràctica empresarial, segons els autors, ara radicarà en abordar les facetes negatives de que els narcisistes -com la seva manca de capacitat crítica i empatia- siguin controlats de la millor manera possible per poder utilitzar els costats positius a llarg termini.
Apareix l'article "CEO Narcissism, Audience Engagement, and Organizational Adoption of Technological Discontinuities" de Wolf-Christian Gerstner, Andreas König (tots dos FAU Erlangen-Nuremberg), Albrecht Enders (IMD, Lausanne) i Donald C. Hambrick (Pennsylvania State University) el juny de 2013 a l'Administrative Science Quarterly, la revista més important en l'àmbit de la recerca d'organització estratègica.
Font: Erlangen [Universitat Friedrich Alexander]
