Els directors de vendes són constantment positius sobre el futur
Informe de seguiment del 34è Congrés de Gerents de Vendes i Vendes d'Alemanya (DVVK)
L'euro segueix el camí cap a l'èxit; La situació als països molt endeutats de Grècia, Irlanda i Portugal no és tan tràgica com es rumoreja sovint. Amb aquestes declaracions, Folker Hellmeyer, analista en cap de Bremer Landesbank, va inaugurar el 34è Congrés de Gerents de Vendes i Vendes d'Alemanya els dies 14 i 15 d'abril de 2011 a Munic. Les conferències sobre temes de futur, enfocaments estratègics, casos d'èxit i consells de vendes impacten els nervis dels responsables de vendes i distribució: amb un total de 350 visitants, el nombre de participants és significativament superior al de l'any passat.
"La nostra força són les empreses mitjanes", va subratllar Folker Hellmeyer en el seu discurs magistral sobre l'èxit de l'economia alemanya després de la crisi mundial. Els participants es van mostrar, en conseqüència, positius sobre el futur. Una enquesta de Ted va mostrar: el 52 per cent dels participants són constantment positius sobre els propers dotze mesos i estan segurs que el repunt continuarà. Hellmeyer també va comentar sobre el tema del Japó: "La crisi actual de Fukushima no tindrà un impacte durador en el cicle econòmic". Segons l'economista, el desastre natural és massa regional.
Les xarxes socials canviaran les vendes
Mirko Lange, director general de Talkabout Communications, va presentar als venedors el tema de les xarxes socials. Està convençut que Facebook, Twitter & Co. canviaran permanentment l'accés de les vendes als grups objectiu i als clients. Per tant, la pregunta central canvia de "Com puc arribar al meu grup objectiu?" a "Què arriba al meu grup objectiu?". L'enquesta de Ted va demostrar que les xarxes socials encara es troben en els seus inicis en moltes empreses: el 45 per cent dels participants va haver d'admetre que les xarxes socials encara no s'havien utilitzat com a canal de màrqueting o de vendes a les seves empreses.
Simplement ven "d'una altra manera".
Després d'una sessió pràctica intensiva amb l'"entrenador de retòrica més dur" d'Alemanya, Rolf H. Ruhleder, els participants també es van poder beneficiar dels consells de vendes de Roger Rankel. El municès és actualment un dels entrenadors de vendes més coneguts de la república i va compartir els seus "secrets de vendes" personals amb els responsables de vendes presents. El seu credo: "Fes alguna cosa una mica diferent!" Va proporcionar exemples concrets de venedors d'èxit i va animar els participants a mostrar els seus productes i serveis i sorprendre els clients (potencials) amb ells.
Un altre moment destacat del congrés d'enguany va ser la conferència d'Oliver Kahn. La llegenda del porter va parlar de manera sorprenent obertament sobre el seu camí per convertir-se en número 1 i va explicar com ha après a afrontar de manera constructiva les derrotes al llarg de la seva carrera. El seu consell als participants: "Centra't en els teus objectius i no deixis que les pertorbacions externes t'influeixin!"
Apte per a la pràctica
Com cada any, també van intervenir ponents pràctics d'organitzacions comercials d'èxit. Rüdiger Reiber, cap de producte de Gardena, va informar sobre el desenvolupament de productes a la seva empresa i Werner Kalbfuß, antic director de compres de Carl Zeiss, va revelar les tendències actuals de compres i com les vendes s'hi poden adaptar. A l'exposició comercial que l'acompanya i durant les conferències breus dels expositors, els participants també van poder obtenir més informació sobre productes i serveis de suport a les vendes.
Font: Friburg [dvvk]
