Sut mae defnyddwyr yn eirioli'r defnyddiwr

Dadleuol o'r 23. Lebensmittelrechtstag

Daeth eiriolwyr defnyddwyr eleni ar y gyfraith fwyd yn ffordd ddrwg Wiesbaden. Ond nid hwy oedd yr unig rai. Athro Dosbarthodd Klaus Kocks o gwmni cyfreithiol CATO ar gyfer ymgynghori â chyfathrebu GmbH, Horbach, ei feirniadaeth wedi'i seilio ar rethreg ym mhob cyfeiriad. Mae'r defnyddwyr yn eirioli - ac ni chymerodd y gwaith diogelu defnyddwyr rheoleiddiol - cymryd rôl uwch athrawon drosodd. "Maen nhw'n helpu gyda bwyd a diod, oherwydd maen nhw'n tybio bod defnyddwyr yn cael eu llethu gan hynny." Y tu ôl iddo mae amddifadedd aeddfedrwydd mwy neu lai medrus, math o fabwysiadu gorfodol ideolegol. "Mae'r defnyddiwr yn cael ei ystyried fel idiot traed," meddai Kocks.

Mecanwaith arall ar gyfer diswyddo'r dinasyddion yw damcaniaethau cynllwyn. Mae hysbysebu, er enghraifft, yn cael effeithiau cyfrinachol wrth ddarlunio eiriolwyr defnyddwyr sy'n cynnwys tystiolaeth empirig. Felly, byddai hyd yn oed oedolion yn cael eu rheoli gan hysbysebu ac felly amddiffyn eiriolwyr defnyddwyr. Maent yn eu tro yn hawlio rôl Christophorus ac exorcist, cynrychiolydd gwerthoedd moesol. Ar y llaw arall, mae'r diwydiant bwyd yn chwarae'r idiot defnyddiol i'r eiriolwyr defnyddwyr. "Bydd yn rhaid i'r diwydiant ddysgu cwestiynu cyfreithlondeb eiriolwyr defnyddwyr," meddai'r ymgynghorydd cyfathrebu. Fodd bynnag, mae hyn yn gofyn am strategaethau diogelu defnyddwyr difrifol. Dim ond os yw diogelu defnyddwyr yn rhan ganolog o'r athroniaeth gorfforaethol, yna gallai'r diwydiant wadu cyfreithlondeb eiriolwyr defnyddwyr, meddai Kocks. Yn hyn o beth, byddai gan ddiogelu defnyddwyr rôl bwysig i'w chwarae hefyd mewn datblygu diwydiannol. Ond hefyd mae angen cymdeithasau'r diwydiant yn y cyd-destun hwn. Mae'n berfformiad gwael os na all cymdeithasau ganiatáu ymddygiad gwan cwmnïau sy'n aelodau a gwobrwyo rhai da. Mae hyn yn darparu targed ar gyfer eiriolwyr defnyddwyr a'r cyfryngau.

Ffynhonnell: Bonn [Gesa Maschkowski - cymorth]