Klienti pie varas – Bizerba prezentē mazumtirdzniecības inovācijas

Balingena, 2. gada 2023. februāris — Connected Retail paceļ universālo kanālu uz nākamo līmeni. Izstādē EuroShop 2023, pasaulē lielākajā tirdzniecības izstādē par investīciju vajadzībām mazumtirdzniecībā, Bizerba no 26. februāra līdz 2. martam prezentēs novatoriskus aparatūras un programmatūras risinājumus nākotnes tīkla lielveikalam. Ar devīzi “Veido savu nākotni. Šodien.” Galvenā uzmanība tiek pievērsta patstāvīgas klientu pieredzes nemanāmai īstenošanai.

Inteliģenta pašapkalpošanās padara pašapkalpošanos svaigajās un ērtajās zonās par bērnu spēli. Viedie plaukti iedarbina uzpildes procesu veikalā automātiski un agrīnā stadijā. Pašapkalpošanās norēķinu risinājumi ietaupa rindas un manuālas pārbaudes. Klienti arvien vairāk vēlas iesaistīties iepirkumu procesos un lēmumu pieņemšanā – un šai nākotnes tendencei, kas tiek dēvēta arī par "klientu pilnvarošanu", ir svarīga loma arī pārtikas tirdzniecībā.

“Klients vēlas varu. Viņš vēlas iepirkties vieglāk, ātrāk un galvenokārt pašmērķīgāk. Mazumtirgotājiem ir svarīgi būt lietas kursā šajā jomā, lai piesaistītu jaunus klientus un saglabātu tos ilgtermiņā, un tieši šajā jomā mēs nonākam pie mūsu novatoriskajiem mazumtirdzniecības risinājumiem," skaidro Maikls Berke, globālais viceprezidents. Pārdošana un mārketings netālu no Bizerbas. "Holistiski tīklā savienotie Bizerba risinājumi un pakalpojumi nodrošina tieši šīs priekšrocības, ko klienti arvien vairāk pieprasa," turpina Berke.

Tēmas par klientu pilnvarošanu un saistīto mazumtirdzniecību tāpēc būs uz lielās skatuves Bizerba izstādes stendā Diseldorfas EuroShop. Apmeklētājs tiek vadīts pa dažādām lielveikala zonām: no pasūtīšanas pasūtījumu terminālī līdz pašapkalpošanās zonai un delikatešu kasei, līdz aizmugures birojam un viedai pašapkalpošanās kasei.

Tīkla pasūtījumu vadība pie delikatešu letes
Klienti vēlas paši izlemt, kā pasūtīt. Ar jauno Bizerba risinājumu "MyOrder" ir iespēja pasūtīt ar Click & Collect starpniecību pie delikateses letes un izvairīties no rindām. Individuālie svaigo preču pasūtījuma daudzumi, pamatojoties uz svaru, tiek automātiski nosūtīti uz K3 skaitītāja svariem. Tur tos var tieši apstrādāt komanda, izmantojot automātisko griešanas iekārtu VSP F, un svaigi iepakot un marķēt bez mediju pārtraukumiem. Klientiem lietu internets (IoT) ļauj izvairīties no gaidīšanas laika un vienlaikus būtiski uzlaboti darba procesi apkalpojošajam personālam.

Pirmo reizi izstādē tiks prezentēta arī aparatūras un programmatūras piegādātāja jaunā veikalu svaru līnija Q1, kas ir alternatīva pazīstamajiem K3 svariem citā cenu segmentā. To var arī integrēt tīkla procesos pie delikatešu letes.

Pastāvīga digitālā inventāra uzraudzība
Viens no populārākajiem EuroShop eksponātiem ir revolucionārais Bizerba viedais plaukts ar integrētu svēršanas tehnoloģiju. Katra preču izņemšana no plaukta tiek atpazīta un fiksēta ar gramu un centimetru precizitāti. Viedie plaukti paver pilnīgi jaunas iespējas efektīvai krājumu pārvaldībai no aizmugures biroja.

Bizerba Software Solutions rīkotājdirektors Hendriks Ohse skaidro: "Pastāvīga digitālā krājumu uzraudzība garantē, ka klienti vienmēr atradīs pilnu plauktu – pat ar svaigiem produktiem." Tā kā plaukti uzsāk automātiskus un tieši laikā uzpildes procesus. Tas ietaupa resursus un rada pozitīvu iepirkšanās pieredzi. SmartShelf palīdz arī izvairīties no izšķērdēšanas, jo jūs saņemat informāciju par to, kā atsevišķu preču izpārdošanas mainās atkarībā no nedēļas dienas, diennakts laika un pat laikapstākļiem. “Tukšos plauktus un preces, kurām beidzies derīguma termiņš, var samazināt līdz absolūtam minimumam. Nākotnē tas būs vēl svarīgāk nekā jebkad agrāk,” turpināja Ohse.

Pašapkalpošanās izrakstīšanās ar apstiprinājumu vismazākajās vietās
Viens no jaunākajiem Bizerba portfeļa jauninājumiem saucas "TableSmart". Revolucionārā attīstība novērš nepieciešamību skenēt atsevišķus produktus, un risinājumā jau ir integrēts validācijas process. Tas klientiem padara norēķinu procesu ātrāku un vienkāršāku. Tajā pašā laikā risinājums piedāvā mazumtirgotājiem nepieciešamo drošību attiecībā uz saraušanos. Rezultāts: par aptuveni 90 procentiem mazāki zaudējumi salīdzinājumā ar Scan & Go risinājumiem bez validācijas procesa.

Pirkumus, kas ir ievietoti norādītajā apgabalā, TableSmart automātiski atpazīst un reģistrē, izmantojot objektu atpazīšanu kopā ar AI. Tajā pašā laikā svēršanas sensori pārbauda ieraksta pilnīgumu, lai novērstu pārdošanas zaudējumus nepareizas atpazīšanas dēļ. Pēc pavisam tikai trīs sekunžu atpazīšanas, ierakstīšanas un apstiprināšanas bezkontakta maksājumu var veikt ar karti vai viedtālruni. Īpaši ātrais izrakstīšanās process novērš nepatīkamus gaidīšanas laikus kases zonā un nodrošina unikālu iepirkšanās pieredzi. 

Bizerba ir digitālā pionieris mazumtirdzniecības nozarē un izstādē EuroShop 2023 sevi prezentē kā holistisku risinājumu un digitalizācijas partneri. Bizerba globālās mazumtirdzniecības direktors Johanness Hūbels skaidro: “Izmantojot mūsu Bizerba risinājumus, klientu pieredzi var padarīt pašnoteiktu un nākotnē piemērotu daudzos dažādos veidos. Mazumtirgotāji ar šiem jauninājumiem var droši stāties pretī nākotnei – jo tie ietaupa vērtīgo laiku un naudu un tādējādi nodrošina ievērojami ekonomiskākus procesus.

Par Bizerba:
Bizerba ir viens no pasaules vadošajiem precizitātes produktu un integrētu risinājumu piegādātājiem visam, kas saistīts ar griešanu, apstrādi, svēršanu, testēšanu, pasūtījumu komplektēšanu, marķēšanu un apmaksu. Kā novatorisks uzņēmums Bizerba grupa nepārtraukti virza uz priekšu savu produktu un pakalpojumu digitalizāciju, automatizāciju un tīklu veidošanu. Bizerba piedāvā saviem klientiem no tirdzniecības, tirdzniecības, rūpniecības un loģistikas saskaņā ar devīzi "Unikāli risinājumi unikāliem cilvēkiem" ar pilnīgiem mūsdienīgiem risinājumiem lielāku pievienoto vērtību - no aparatūras un programmatūras līdz lietotņu un mākoņa risinājumiem.

Bizerba tika dibināta Balingenā/Bādenē-Virtembergā 1866. gadā, un tagad tā ir viena no vadošajām personām 120 valstīs ar savu risinājumu portfeli. Piektās paaudzes ģimenes uzņēmumā visā pasaulē strādā aptuveni 4.500 cilvēku, un tā ražotnes atrodas Vācijā, Austrijā, Šveicē, Itālijā, Spānijā, Ķīnā un ASV. Turklāt uzņēmumu grupa uztur pasaules mēroga tirdzniecības un servisa vietu tīklu. 

Papildinformāciju par Bizerbu var atrast vietnē www.bizerba.com