Estudo MHMK Comunicação Corporativa: Operação de reparo para gerenciamento?
O estudo é um documento que mostra que o gerenciamento de RP e comunicação é uma disciplina que demora a encontrar seu papel nas organizações líderes. Nesse sentido, a indústria de agências de relações públicas é dividida em dois campos: um se entende primeiro como um provedor de serviços, o outro primeiro como consultor. Eles avaliam diferentemente o que a comunicação deve realmente alcançar para as organizações: cerca de um terço das agências pesquisadas acham que o gerenciamento do comportamento também faz parte da missão de comunicação nos processos de mudança. "Mas se assumirmos que o objetivo da comunicação corporativa interiormente é acima de tudo motivação, então ela deve ir além da provisão de processos e instrumentos de comunicação", explica Prof. Dr. med. Jan Lies, iniciador do estudo. "Porque a motivação depende, sobretudo, do comportamento gerencial, da atmosfera de trabalho e dos incentivos".