Кад пизза позвони прекасно

Проучите услугу доставе пице / Неспособни и нељубазни запослени, достава у просеку после 30 минута - Јоеи'с је победник теста

Било за спонтану забаву, фудбалско вече или зато што вам се не да да кувате. Услуге доставе обећавају лако наручивање, брзу услугу и инстант уживање у пици. Али шта је са квалитетом производа у време аналогног сира и имитације шунке? Ко може да убеди у погледу цене? А ко испоручује брзо и колико свеже из рерне?

Немачки институт за квалитет услуга је сада испитао шест националних служби за доставу пица које су заступљене у најмање два од три највећа немачка града Берлину, Хамбургу и Минхену. Као део свеобухватне анализе услуга, анализиран је квалитет испоруке, љубазност и компетентност на телефону и веб страницама провајдера. Поред тога, пажљиво је испитан асортиман производа и цене добављача пица.

Најбоља услуга пица у 2009. била је Јоеи'с, испред Хелло Пизза и Смилеи'с. Јоеи'с је такође постао најбољи сервис пица у Минхену. У Берлину је, међутим, Пизза Мак била убедљива, Халло Пизза је проглашена за најбољу пицерију у Хамбургу.

Ако вам треба нешто да једете одмах, требало би да направите сендвич

Ако вам је потребно одмах нешто да поједете, припремите сендвич: у просеку је требало да чекате 30 минута да вам пица буде достављена. Међутим, једна од 60 поруџбина уопште није стигла или је стигла тек после више од 29 минута. Нису све испоручене пице биле убедљивог квалитета. Сваки четврти тестер није био задовољан изгледом пице, а XNUMX одсто је критиковало укус. Све пице су биле барем топле. Тестери су критиковали љубазност једног од пет добављача.

Разлике у цени су биле умерене и кретале су се, на пример, између 4,95 и 5,90 евра за пицу са саламом и сиром. Најскупља пица на тесту је увек била вегетаријанска и само је један добављач снабдевао органске производе.

Значајни недостаци су такође били приметни приликом наручивања телефоном; само је свака друга особа са којом су тестери разговарали била генерално љубазна. А на питање о аналогном сиру, 57 одсто стручњака за пице није имало одговор. "Ово незнање је изненађујуће, јер је та тема тренутно у великој мери у јавној расправи. Ова некомпетентност у комбинацији са нељубазношћу је неприхватљива", рекао је Маркус Хамер, генерални директор института.

Извор: Хамбург [диск]