Потрошња 2020?
Делоиттеов извештај о понашању потрошача за десет година истиче кључне факторе
Исхрана или производња и дистрибуција хране биће централна тема 2020. године – у вези с тим, одрживост је мегатренд наредне деценије. Други фактор који има пресудан утицај на понашање потрошача је демографија. На крају, али не и најмање важно, друштвене промене у регионима у развоју утичу на глобално понашање потрошача. Поред тога, постоји технолошки развој и све веће умрежавање потрошача, што приморава провајдере да усвоје нови начин комуникације. То показује актуелни Делоиттеов извештај „Потрошач 2020“, који помоћу сценарија већ омогућава компанијама и доносиоцима одлука да се припреме за будуће изазове и развију дугорочне стратегије.
„После економске кризе, многе ствари су у транзицији – било да се ради о потрошњи финансираној дугом у англоамеричким земљама, прилагођавању готово симбиотичког понашања САД и Кине или интеракцији привреда ЕУ. Иако ови и други фактори отежавају прављење прогнозе за наредну деценију, они такође пружају важне назнаке“, коментарише Петер Тхорманн, партнер и лидер у сектору потрошачких послова у Делоитте-у.
преокрет у глобалној економији
Тренутна ситуација у привредним областима је сложена и недоследна. Пад потрошње у САД ће трајати дуже него икада раније, док еврозона мора да се ребалансира. Ситуацију у Немачкој и Јапану карактерише пре свега снажна извозна оријентација, али и старење друштва – појава која сада постаје све штетнија чак и у Кини. С друге стране, као иу Индији, успон нове средње класе омогућава да се извуку закључци о будућем понашању потрошача.
Циљне групе се мењају
Демографски развој у Европи, САД, Јапану и Кини, као и успон нове друштвене класе у Средњем Краљевству, Индији и на афричком континенту омогућавају конкретне прогнозе потрошње. У традиционалним индустријализованим земљама производи и услуге прилагођени узрасту постају све важнији, док се нова средња класа у другим регионима у почетку фокусира на класична добра као што су аутомобили, куће и путовања на одмор.
Исхрана: Крај обиља у индустријализованим земљама
Међутим, централна мега-тема наредне деценије је исхрана: растуће цене и ограничени ресурси гурају питање исхране у светски центар пажње. Поред тога, око 800 милиона нових „потрошача средње класе“ поставља веће захтеве у погледу начина живота у храни. Чак и тамо где је данас још увек у изобиљу, храна ће ускоро знатно поскупити - парадоксално, гојазност такође постаје све глобалнији проблем. Остаје да се види да ли тржиште може управљати и једнима и другима или је потребан координисан политички приступ.
Одрживост против оскудице ресурса
Све веће жеље потрошача за новом средњом класом у надолазећим економским областима и оскудни ресурси чине одрживост универзалним принципом наредне деценије. Одржива производња, одржива потрошња и на крају и одрживи стил живота, на пример у погледу здравља, одређују благостање и невоље развоја. Не само потрошачи у индустријализованим земљама, већ иу другим деловима света постају све осетљивији на принцип одрживости.
Предузећа подстичу промене
Најважнији фактори за формирање „глобалне“ свести о одрживости су трошкови за све врсте ресурса, образовање, растући осећај заједништва, позитивни и негативни подстицаји и схватање да нема алтернативе. Чињеница да су потрошачи све боље информисани и самопоузданији као резултат техничког развоја може имати позитиван ефекат. Компаније не само да морају да се прилагоде овоме, већ ће бити њихов задатак да иницирају и усмеравају промену како би обезбедиле сопствену будућност.
„Свако ко жели да буде успешан у овом нестабилном окружењу треба да размотри неколико кључних тачака. Ово укључује поновну процену раста – тржишни удео постаје важнији од континуираног преласка на тржишта која расту. Ово такође укључује развој концепата за потрошачка добра са потенцијалом одрживости, интеграцију нових медија/обрасци понашања у потрошачкој комуникацији и већи фокус на људски ресурс са додатом вредношћу“, резимира Петер Тхорманн.
Комплетан извештај можете пронаћи овде овде за преузимање.
Извор: Хановер / Минхен [ Делоитте ]
