Soğutmalı raf ve ödeme arasındaki karar
Berlin'deki 12. ECR Günü'ndeki mevcut çalışma sonuçları sürpriz: Alışveriş yapanlar planlanan beş alışverişten birini iptal ediyor / daha keyifli alışveriş atmosferi spontan alışveriş isteğini neredeyse yüzde 30 artırıyor / Almanya'nın alışveriş gezileri 24 dakika sürüyor
Alışveriş yapanlar mağazada planladıkları satın alma işlemlerinin beşte birinden fazlasını iptal ediyor ancak aynı zamanda kendiliğinden raflara da aynı sıklıkta ulaşıyorlar. Köln Üniversitesi ve GfK Marktforschung'un GS1 Almanya ile işbirliği içinde yaptığı güncel bir araştırma bunu ortaya çıkardı. Süpermarketler, geniş format mağazalar ve indirim mağazalarında yapılan 3.300 alışveriş incelendi. GS1 Almanya Genel Müdürü Jörg Pretzel, Berlin'deki 12. ECR Günü'nde şunları söyledi: "Bu çalışmanın sonuçları alıcıya tamamen yeni bir ışık tuttu." "Araştırma, gelecekteki tüm alışveriş pazarlama önlemleri için yeni ve çığır açıcı bilgiler sağlıyor."
Örneğin çalışma, daha atmosferik bir iş atmosferine yatırım yaparsanız anlık satın alma olasılığının neredeyse yüzde 30 arttığını gösteriyor. Bu, mağaza atmosferinin ilk kez net bir satış artırıcı etkisi oldu. Köln Üniversitesi'ndeki bilim insanları da ortalama alışverişçiyi ve davranışlarını güvenilir rakamlara döktü: Çoğunluğu kadın, ortalama 49 yaşında, evli, bir çocuk sahibi ve hane geliri 2.350 avro. Haftada 24-29 kez tek başına alışverişe çıkıyor, XNUMX dakika ayırıyor ve alışveriş listesi olmadan XNUMX euro değerinde ürün satın alıyor.
Ortalama bir müşteri (burada çalışma uzun zamandır kabul edilen varsayımları doğruluyor) satış noktasında tüm satın alma kararlarının yalnızca yüzde 68'ini veriyor; Satın almaların yalnızca yüzde 32'sine alışveriş gezisinden önce karar veriliyor ve marka düzeyine kadar planlanıyor. Ani satın alma iptallerinin çokluğu (yüzde 22), tamamen planlanmamış satın almaların yüzde 23'üyle (örneğin, anlık çikolata kapma) karşılık buluyor.
Büyük ölçekli müşteri araştırması, Berlin'deki 12. ECR Günü'nde sektör ve perakende sektöründen yaklaşık 1.200 katılımcı uzman ve yöneticiye özel olarak sunuldu.
İlgilenen firmalar talep etmeleri halinde Planlı (Olmayan) Satın Alma Davranışı çalışmasına ilişkin broşürü alabilirler.
GS1 Almanya, tüm sektörlerdeki şirketlerin modern iletişim ve süreç standartlarını pratikte uygulamalarına ve böylece iş süreçlerinin verimliliğini artırmalarına yardımcı olur. Almanya'daki şirket, diğer şeylerin yanı sıra, barkodun temeli olan küresel olarak çakışmayan GS1 ürün numarası sisteminden de sorumludur. Ayrıca GS1 Almanya, nesnelerin tam otomatik tanımlanmasına (EPC/RFID) yönelik yeni teknolojilerin kullanımını teşvik ediyor ve daha fazla müşteri odaklılık (ECR - Verimli Tüketici Yanıtı) için çözümler sunuyor. Köln merkezli özel olarak organize edilen şirket, uluslararası “Global Standards One” (GS1) ağına aittir ve 100'den fazla GS1 ülke organizasyonunun en büyüklerinden biridir. GS1 Almanya'nın eşit hissedarları marka birliği ve EHI Perakende Enstitüsü'dür.
Kaynak: Köln [ GS1 Almanya ]
