"Мамо, будь ласка, купи мені шоколад!"

Недавнє дослідження показує великий вплив дітей на купівельну поведінку батьків

Вплив дітей на рішення про купівлю в супермаркеті батьки вкрай недооцінені. Це результат нового дослідження Віденського університету. Лише половина спонтанних покупок, які проводяться в супермаркеті дітьми, також знають батьки. Дослідники споживачів Клаус Ебстер та Удо Вагнер з Інституту ділового адміністрування Віденського університету опублікували у відомому журналі "Журнал роздрібної торгівлі та побутового обслуговування".

"Більшість батьків абсолютно незрозуміло, наскільки на них впливають їхні нащадки у своїх рішеннях про купівлю", - каже Клаус Ебстер. Батьки 200 непомітно спостерігали під час покупок із дітьми у супермаркетах, а потім опитали. На запитання, на яку кількість покупок вплинула їх дитина, батьки в середньому повідомили лише про половину своїх прихованих спостережень. "Враховуючи, що більшість рішень про купівлю приймаються безпосередньо в магазині, ні роздрібний продавець, ні самі батьки не повинні недооцінювати вплив дітей на стихійні покупки", - говорить Удо Вагнер, професор ділового адміністрування Віденського університету.

Двоє дослідників також розглядали, які чинники відповідають за стимули покупки дітей. Було показано, що діти, зокрема, вимагають продуктів, які знаходяться безпосередньо на рівні очей. Наприклад, це солодощі та іграшки, які стратегічно розміщують торговці на нижніх полицях. Батьки можуть найкраще звести запити щодо покупки дитини до мінімуму, якщо дитина сидить у кошику для покупок із обличчям, зверненим до батьків, оскільки це обмежує поле зору маленьких. "Коли потомство сидить у колясці, запити щодо покупки у батьків також нижчі", - констатує дослідник споживачів Клаус Ебстер.

Батьки, навпаки, схильні віддаватись покупкам своїх бажань, якщо продукт можна використовувати чи споживати в магазині, наприклад, іграшки, солодощі та фрукти, адже діти потім зайняті ними під час покупок.

У дослідженні також є поради для дітей: платити потрібно ввічливо! Батьки набагато охочіше відповідали на запити дітей про придбання, якщо з ними було чітко та ввічливо повідомлено; не так, коли діти сердито запитували товар або висловлювали бажання лише слабко і нерішуче.

Ви можете знайти дослідження [тут]

Джерело: Відень [Ун-т. Лікар. Клаус Ебстер]