Тенденції POS-маркетингу 2010 року
Q2xlYW5zdG9yaW5nIC0gU2hvcCAmIEdvIC0gQmlvIFNob3BwaW5nIC0gU29sZGNpYWxpemluZyAtIEJyYW5kIFRydXN0aW5nIC0gVmFsdWUgU2hvcHBpbmcgLSBOZXQgVXBkYXRpbmcgLSBDYXJkcyAmIG1vcmU=
Поточні тенденції POS засновані на результатах опитування 701 споживача в німецькому секторі роздрібної торгівлі продуктами харчування (універмаги самообслуговування, гіпермаркети, супермаркети та аптеки), проведеного Grocery Newspaper і UGW Communication. Річний маркетинговий звіт POS показує, наскільки сильно і за допомогою яких засобів можна вплинути на споживача при прийнятті ним рішення про покупку в POS.Тенденція 1 Cleanstoring
Свіжість і чистота є вирішальними критеріями при виборі магазину.
Найважливішими факторами при виборі місця для покупок є свіжість продуктів (1,5 за шкалою від 1 = «дуже важливо» до 4 = «зовсім не важливо») і чистота ринку (1,6). Споживачі також усвідомлюють ціну та звертають особливу увагу на співвідношення ціна-якість (1,7). Тим не менш, для них важливий різноманітний асортимент продукції (1,8).
Trend 2 Shop & Go
Покупці ходять по магазинах частіше і швидше.
Лише кожен четвертий покупець залишається в магазині довше 30 хвилин. Зокрема, люди віком від 18 до 29 років роблять короткі покупки до 15 хвилин.
Зменшення часу, проведеного в торгових точках, змушує учасників ринку на POS-терміналах ставати ще швидшими, чіткішими та ефективнішими у передачі своїх POS-повідомлень, щоб охопити клієнтів у необхідному обсязі.
Тренд 3 органічних покупок
Органічний асортимент стає все більш важливим при виборі місця для покупок; З іншого боку, криза мало впливає на купівельну поведінку.
Органічні продукти є навіть більш актуальними (2,3 проти 2,7) як критерій вибору місця для покупок, ніж два роки тому. Це підкреслює той факт, що органічні продукти та асортимент від регіональних виробників (2,3 проти 2,4) стають все більш важливими для торгівлі продуктами харчування (LEH).
Тенденція 4 Нарахування зарплати
Люди похилого віку довше залишаються в аутлеті з високою лояльністю до магазину та бренду.
Вікова група 65+ витрачає значно більше часу на покупки, ніж молоді покупці. 44 відсотки залишаються на ринку більше 30 хвилин.
Крім того, у тих, кому за 65 років, особливо високий рівень лояльності до торгових центрів (85%).
У той же час впізнаваність бренду зростає з віком під час кризи.
Тренд 5 Довіра до бренду
Під час кризи бренди завойовують позиції.
Бренди передають довіру та орієнтацію – цінності, які стають ще важливішими під час кризи. Тому половина опитаних ще більше покладаються на перевірені бренди під час кризи.
Добра половина споживачів вважає, що бренди виробників мають значну якісну перевагу над брендами приватних марок. Близько 70% споживачів віддають перевагу недорогим фірмовим продуктам приватних торгових марок.
Trend 6 Value Shopping
Цінні акції «Більше» (мультикупівля та спеціальні розміри) є найкращими у продажу на POS.
Споживачі відчувають, що на їх поведінку при купівлі суттєво впливають чітко зрозумілі рекламні акції з груповою покупкою, такі як «Купуй три, плати за два» (2,6), спеціальні розміри упаковок із більшим вмістом (2,8) та спеціальне пакування або обмежені випуски (3,1).
Оновлення мережі Trend 7
Інтернет стає все більш актуальним (онлайн-розсилка CRM), але все ще має значний потенціал.
74% споживачів у сфері роздрібної торгівлі продуктами харчування зараз мають можливість регулярно користуватися Інтернетом.
42% тих, хто коли-небудь був на веб-сайті виробника або роздрібного продавця, підписалися на розсилку, яку вони регулярно отримують.
Картки Trend 8 і багато іншого
Покупці, швидше за все, використовуватимуть картки лояльності для цінних винагород або купонів.
Кожен четвертий клієнт LEH має принаймні одну картку клієнта.
Картки клієнтів в основному використовуються для отримання винагород і ваучерів на покупки (58%).
Payback – безсумнівно, найпопулярніша карткова система серед покупців.
Джерело: Вісбаден [ UGW ]
