Facebook проучване изненада: по-малко връзки и по-неделя, моля
Social Media за Бизнес: Това, което работи за съдържание?
Новото изследване на VI knallgrau, дъщеря на Virtual Identity AG, и програмата "Журналистика и връзки с обществеността (PR)" FH JOANNEUM в Грац разглежда един от най-важните въпроси за социалните медии за бизнеса: Какво съдържание произведения?
Проучването разглежда специално страниците във Facebook на 100 компании от немскоговорящия B2C сектор. 50 потребителски марки и 50 търговски марки се разглеждат за период от четири седмици и се оценяват общо 2.324 публикации във Facebook.
В допълнение към официалните критерии и критериите, свързани със съдържанието, проучването сравнява и потребителските и търговските марки. От една страна, резултатите потвърждават известни емпирични стойности, но те също така разкриват изненади: Кратките текстове с изображения показват много висока вирусна сила, докато популярното използване на видеоклипове и връзки има значително отрицателен ефект. Често използваните окончания като „И какво мислите?“ Както и клишираните подкани също могат безопасно да се откажат, тъй като според проучването те водят само до фактор на вирусност, който е по-малък от 10 процента.
Правилният момент прави всичко различно
От друга страна, има голям потенциал в правилния момент: денят от седмицата с най-висока стойност на вирулност е неделя, но само 5 процента от изследваните публикации се публикуват в този ден от седмицата. Компаниите все още рядко използват този потенциал. Друго невероятно откритие: Страниците, които публикуват само на всеки трети ден или по-малко, постигат най-висок процент на успех. Правилото тук е: по-малкото е повече. Въз основа на тези резултати не е изненадващо, че факторът на вирусност за потребителските марки е два пъти по-висок от този за търговските марки, въпреки че последните публикуват по-често. Освен това търговските марки използват фото галерии твърде рядко, но връзки и промоции твърде често. Тук се допуска, че потребителите разпространяват по-малко промоционалното съдържание на търговските марки.
Заключение: повече разнообразие в темите и по-малко фокус върху собствения ви дневен ред
Цялостната картина показва, че изискванията са нараснали поради нуждите на потребителите. Днес компаниите се занимават с целеви групи, които имат много специфични информационни потребности и следователно трябва да се фокусират по-малко върху собствения си дневен ред. Социалните медии като Facebook живеят от диалога с потребителя и предлагат много възможности за непрекъснатото му подобряване.
„За повечето B2C компании каналите за социални медии отдавна са неразделна част от комуникацията“, обяснява Дитер Раполд, управляващ директор на vi knallgrau. „Но някои от резултатите от проучването дори ни изненадаха и успяхме да извлечем съответния брой препоръки за действие. Искаме да предложим на компаниите помощ и ориентация, за да насърчим необходимия процес на диалог във Facebook. "
За vi ярко сиво
vi knallgrau вече се специализира през 2003 г. за онези приложения и парадигми, които са обобщени днес под термините Web 2.0 и социалните медии. Чрез проекти като домакин на блога twoday.net и като участник в международни конференции, vi ярко сивото е неразделна част от екосистемата Web 2.0 в региона D / A / CH. От октомври 2009 г. Virtual Identity AG притежава мажоритарен дял във vi knallgrau GmbH. Компанията, базирана във Виена, има около 50 служители, а нейните клиенти включват: Allianz, Generali, Henkel Lifetimes, HVB, Nestlé Dolce Gusto, Opel, Puntigamer, Siemens, Thalia, voestalpine AG. www.knallgrau.at
Относно виртуалната идентичност
Виртуалната идентичност свързва марки и компании с мрежовото общество. Агенцията, основана през 1995 г., разработва уеб базирани решения за управление на търговски марки, корпоративна комуникация и маркетингова комуникация. В Virtual Identity работят около 150 души във Фрайбург, Мюнхен, Берлин и Виена. Сред клиентите са: Allianz, Haufe Mediengruppe, Infineon, MAN, Opel, Roche, Siemens, Sto. www.virtual-identity.com
Повече информация може да бъде намерена в
www.knallgrau.at/facebookcontentstudie - Безплатно изтегляне на цялото проучване
Източник: Виена [vi knallgrau]
