megbecsült két év Lebensmittelklarheit.de különböző
Élelmiszeripar, a fogyasztói támogatja és politikusok értékelje a fogyasztói portál nagyon eltérő
Két éve, a Fogyasztóvédelmi portál lebensmittelklarheit.de létezik. Az évforduló, az még mindig nagyon eltérő értékelés azt mutatja, megint ez által támogatott Szövetségi Mezőgazdasági Minisztérium, Élelmiszer és Fogyasztóvédelmi szövegezését által felügyelt Fogyasztói Szövetség és a fogyasztói Hessen portálon. Mi már dokumentálták a következő:Először is, a Minisztérium véleménye szerint:
Töretlen érdeklődés a Lebensmittelklarheit.de online portál iránt
Két évvel a kezdés után minden nap új megkeresések
[BMLEV] Két évvel a www.lebensmittelklarheit.de internetes portál elindítása után a fogyasztói érdeklődés változatlanul folytatódott: az indulás óta 7.300 termékjelentés és 3.700 műszaki kérdés érkezett a szakértőkhöz.
A Német Fogyasztói Szövetség (vzbv) portálüzemeltetője és a Hesseni Fogyasztói Központ jelenleg napi öt termékjelentést jelent. "A portál hangot adott a fogyasztóknak, és új típusú párbeszédet kezdeményezett a fogyasztók és az üzleti vállalkozások között. Érdemes ezt tovább bővíteni" - mondta Ilse Aigner szövetségi fogyasztóvédelmi miniszter a www.lebensmittelklarheit.de kétéves fennállása alkalmából.
Emiatt 2013 áprilisában a Szövetségi Fogyasztóügyi Minisztérium 2014 végéig meghosszabbította a felülvizsgált projekt finanszírozását. Ily módon a portál a jövőben még aktívabban bevonja a fogyasztókat és az üzleti vállalkozásokat. Felmérések és visszajelzési lehetőségek révén a fogyasztók állást foglalhatnak és elmondhatják a szerkesztőségnek, hogy az információ hasznos volt-e számukra. Annak érdekében, hogy a megkérdőjelezhető címkék gyorsan eltűnjenek a piacról, a lehető leghamarabb megoldásokat kell találni a szolgáltatóknál. Az üzleti vállalkozásokkal és szövetségekkel folytatott több párbeszédfórumnak biztosítania kell a közvetlenül érintettek közötti címkézési problémák megoldását.
A párbeszéd elvének működését nem utolsósorban az is mutatja, hogy a portálról megkereséseket kapó gyártók mintegy 90 százaléka válaszol rá. A portálon tárgyalt termékek csaknem 30 százalékában a gyártók megváltoztatták a termékek kiszerelését vagy címkézését. "A gyártóknak érdemes meghallgatni az ügyfeleket. A hatályos élelmiszerjog szerint a fogyasztóknak joguk van az egyértelmű és valódi címkézésre, és erre számítanak is. A megtévesztés és a megtévesztés tilos. Aki ezt gyártóként figyelmen kívül hagyja, annak el kell fogadnia a tényt." nem áll olyan jól az ügyfelekkel "- mondja Aigner.
A projekt ugyanakkor javítja az adatbázisokat annak meghatározása érdekében, hogy szükség van-e az élelmiszerek címkézésére vonatkozó előírások továbbfejlesztésére és hol szükséges. Emiatt a portált kísérő kutatás a projekt szerves és fontos része. Reprezentatív adatokat szolgáltat, amelyeket a folyamatban lévő viták során is felhasználnak, például az élelmiszer eredetének címkézéséről.
Mivel egyre több fogyasztó akar megbízhatóan címkézni a régióban előállított termékeket, a BMELV öt régióban tesztelt egy úgynevezett "regionális ablakot" az élelmiszer-csomagolásokon. Az eredmények értékelése jelenleg folyamatban van, és ezeknek a regionális alapon előállított termékek önkéntes, egységes és érthető kritériumok szerinti címkézésének alapját kell képezniük.
Háttér
A www.lebensmittelklarheit.de internetes portál célja az élelmiszerek címkézésében és kiszerelésében a fogyasztók általi megtévesztések felismerése, bemutatása és elkerülése. A fogyasztók tájékoztatást kapnak az alkalmazandó címkézési törvényekről, és példákat küldhetnek olyan termékekre, amelyeket úgy éreznek, hogy félrevezetik őket a formatervezés miatt. A portál üzemeltetője, a Német Fogyasztói Szervezetek Szövetsége (vzbv) és a Hesseni Fogyasztói Központ megvizsgálja a fogyasztók által beküldött példákat, beszerzi a gyártóktól a nyilatkozatokat, közzéteszi a vizsgálat eredményét, és lehetőséget kínál az érdekelt feleknek a megbeszélésre.
A német fogyasztói szervezetek szövetsége (vzbv) dicséri magát az elvégzett munkáért, és aktív jövőt ígér:
Az élelmiszerek címkézése: egyszerű szöveg a fogyasztói megtévesztés helyett
A Lebensmittelklarheit.de két éven át mutatta a politikai fellépés szükségességét
[vzbv] A fogyasztói központok és a Szövetségi Fogyasztók Szövetségének (vzbv) élelmiszer-egyértelműségi projektje pozitív egyensúlyt mutat második évfordulójára. Az azonos nevű online portálon a fogyasztók rámutathatnak olyan termékekre, amelyek kialakítását és címkéjét félrevezetésnek érzik. Eddig több mint 7.300 termékjelentés érkezett, mintegy 3.700 megkeresés érkezett a szakértői fórumhoz. „Az élelmiszerek tisztaságának sikere azt mutatja, hogy a fogyasztók megtévesztése nem elszigetelt eset. Nagy a politikai nyomás a cselekvésre ”- mondja Gerd Billen, a vzbv elnöke. A vzbv által megrendelt infas tanulmány is megerősíti a fogyasztók bizalmának hiányát. Ennek megfelelően háromból két fogyasztó gyanúja merül fel az élelmiszerpiacon - és olyan termékek, amelyeket megtéveszthet vagy károsíthat.
2011 júliusa óta mintegy 360 termékjelentés jelent meg a www.lebensmittelklarheit.de oldalon a műszaki felülvizsgálat és a gyártó észrevételei után. Példaként szolgálnak a több mint 1.500 jogos fogyasztói értesítéssel kapcsolatban. A tantárgyakat újra és újra felveszik, a különböző referenciák szintén ugyanarra a termékre vagy hasonló problémára utalnak. Sok fogyasztót úgy éreznek, hogy félrevezetik őket a csomagoláson szereplő kifejezések és képek, például az összetevők kiemelkedő képei, amelyek csak kis mennyiségben vannak, vagy irreális tálalási javaslatok. Gyakori problémaként említik az adalékanyagok, ízesítők és regionális termékek nem egyértelmű címkézését is.
Minden harmadik szolgáltató reagált és adaptálta termékének bemutatását. Gerd Billen: „Jó, hogy az egyes vállalatok reagálnak, de ez nem elég. Kötelező útmutatásokra van szükségünk mindenki számára. Mint korábban, semmi sem változott. "
Nagyobb átláthatóság a fogyasztók számára
Az élelmiszerek egyértelműsége nagyobb átláthatóságot igényel a fogyasztók számára a termékekre vonatkozó helyes, világos és érthető információk révén. „Több egyszerű szövegre van szükségünk az ételekhez. Az új szövetségi kormánynak ezt biztosítania kell a szövetségi államokkal együtt ”- mondta Billen. Ez részletesen azt jelenti:
- Az élelmiszerek előlapjának egyértelmű címkézése: Az értékesítési név, vagyis az élelmiszer egyértelmű leírása a csomagolás elején található. Ennek a fogyasztók megértésén kell alapulnia.
- Nem rejtőzködik az összetevőkről: az összetevők listája minden csomagoláson megtalálható. Meg kell szüntetni a korábbi kivételeket, például a tejtermékeket és az alkoholos italokat.
- A bemutatottakat fel kell tüntetni: Az élelmiszer-csomagoláson lévő képeknek meg kell felelniük a valóságnak, az ízek használatát az elülső oldalon fel kell tüntetni. Ezenkívül meg kell határozni az összes összetevő arányát, amelyet szavakkal vagy képekkel emelnek ki.
- Ne leplezze az eredetet és az eredetet: Az olyan információk, mint a "gyártott ...", nem értelmesek. A fogyasztók tudni akarják a gyártót és az alapanyagok eredetét.
- Minőségek meghatározása: Egyértelmű szabályokra van szükség, ha a vállalatok olyan minőségi jellemzőket hirdethetnek, mint a régió, az állatjólét vagy a hagyomány. Ezenkívül az olyan állítások, mint a „nincs tartósítószer”, csak akkor engedélyezhetők, ha nem tartalmaznak azonos hatású összetevőket.
Új: A fogyasztók meghatározzák a legfontosabb témákat
„A változás elindításához elengedhetetlen a fogyasztói perspektíva. Még mindig felkérik Önt, hogy vegyen részt. ”- mondja Hartmut König, az élelmiszer-egyértelműség technikai projektmenedzsere. Újdonság, hogy a fogyasztók most dönthetnek a legfontosabb témákról, amelyekről információkat, termékbemutatókat és szakértői kérdéseket kötnek össze az online portálon. Jelenleg három téma közül lehet választani: a régiók és az eredet, a természetesség és a hagyományok, valamint az állatjólét.
Az élelmiszer-világossági projektet a Szövetségi Élelmezési, Mezőgazdasági és Fogyasztóvédelmi Minisztérium (BMELV) finanszírozza. Idén áprilisban a BMELV 2014 végéig meghosszabbította a támogatást
Az SPD további ötletekkel rendelkezik:
Bővítse az „élelmiszer-egyértelműség” fogyasztói portált, és vezesse be a piac felügyeletét
A www.lebensmittelklarheit.de kétéves fennállása alkalmából Ulrich Kelber, az SPD parlamenti csoportjának alelnöke és Elvira Drobinski-Weiß fogyasztóvédelmi politikai szóvivő kijelenti:
Két év www.lebensmittelklarheit.de után egy dolog biztos: A portál sikeres volt, és meg kell erősíteni, és a fogyasztói központokat ki kell terjeszteni, hogy piacőrzővé váljanak.
Az élelmiszer-egyértelműség internetes portál útmutatást nyújt a fogyasztóknak a termékek tervezésével, címkézésével vagy reklámozásával kapcsolatban. Számos élelmiszer összetétele már nem felel meg annak, amit a fogyasztók elvárnak az értékesítési leírás és az összetevők listája alapján. A termékek csomagolása és reklámozása olyan minőségre vagy eredetre utal, amely gyakran nincs benne. A portál teret kínál a megbeszélésekre is, és a fogyasztók megnevezhetnek olyan konkrét termékeket is, amelyek megtévesztésükben érzik őket. A portál megalakulása óta eltelt két évben ezeket a lehetőségeket széles körben használták. Csaknem 18.000 2012 megkeresés történt XNUMX-ben. Ez azt mutatja, hogy mennyire nagy szükség van az élelmiszeripar átfogó piacfigyelésére.
Ezért szükségünk van az élelmiszerpiac piacfelügyeletére. A „piacőrzők” olyan civil társadalmi fogyasztóvédelmi szervezetek, amelyeket az állam megbízott, szuverén hatáskörök nélkül, mint például a fogyasztói tanácsadó központok. Állítólag figyelemmel kísérik a piacot, felderítik a tisztességtelen gyakorlatokat, szisztematikusan rögzítik az információkat, továbbítják a panaszokat az állami felügyeletnek és jogi lépéseket tesznek a kétes szolgáltatók ellen a fogyasztók érdekében.
A www.lebensmittelklarheit.de portált szintén tovább kell bővíteni. A túl bonyolult beszállítói információk, a nem megfelelő képek (például a réten lévő csirkék a földön tartásuk ellenére) és a nem egyértelmű értékesítési nevek sok fogyasztót megzavarnak, és ennek véget kell vetni. Az SPD parlamenti képviselőcsoportja erre szólított fel a legutóbbi költségvetési megbeszélések során.
Az élelmiszeripar kilátásba helyezi a portál sikerét, és úgy véli, hogy a portál megtévesztéseket sugall:
Az élelmiszeripar a valódi átláthatóság érdekében, a megtévesztés ellen
[BVE] A Német Élelmiszeripar Szövetségi Szövetsége (BVE) számba veszi az "Food Clarity" internetes portál kétéves fennállását, amelyet a Szövetségi Élelmezési, Mezőgazdasági és Fogyasztóvédelmi Minisztérium finanszíroz:
Az ipar támogatja a fogyasztók és az élelmiszer-gyártók közötti párbeszéd további előmozdításának célját. A valódi átláthatósághoz azonban objektív és érthető információkra van szükség, nem pedig szubjektív és politikai indíttatású értékelésekre.
"Azokat az élelmiszer-előállítókat, akik betartják a termékeik címkézésére és kiszerelésére vonatkozó törvényi előírásokat, nem szabad az állam által támogatott portálon igazságtalan megtévesztéssel vádolni." - mondja Christoph Minhoff, a BVE vezérigazgatója. Az élelmiszeripar és a fogyasztói tanácsadó központok nem értek el semmit. "
A fogyasztók igényei határozzák meg az élelmiszerellátást, ezért az élelmiszeripari vállalatok évente több száz ezer ügyféllel lépnek kapcsolatba számos információs csatornán keresztül.
A közvetlen párbeszéd azt mutatja, hogy a portál publikációi még mindig csak nagyon releváns, marginális jelentőségű véleményt tükröznek. Az iparág minden nap megbízhatóan 80 millió németországi fogyasztót lát el kiváló minőségű és olcsó ételekkel, az elmúlt 1500 évben csak 2 fogyasztói értesítés váltott ki publikációt a portálon. Nincs szükség állami finanszírozású pillérre az élelmiszer-gyártók számára, a fogyasztók 91% -a elégedett az ételek minőségével és sokféleségével Németországban, amint azt az Infratest dimap BMELV megbízásából (2013) készített reprezentatív felmérése is mutatja.
Forrás: Berlin [Thomas Pröller]
