חברות מסחר צריכות להיות אסטרטגיות יותר

מחקר: חברות קמעונאיות נוטות לאמצעי אופטימיזציה של תהליכים ומחירים קצרי טווח

מחקר של מכון IIHD וחברת הייעוץ לניהול BearingPoint מראה: לחברות קמעונאיות יש חולשות ביישום האסטרטגיה / מנהלים עובדים אופרטיבית מדי

הקמעונאות הגרמנית נמצאת במצב של מהפך יותר מתמיד. פרויקטים לשיפור יעילות, עודף שטח כמעט בכל התחומים והפורמטים כמו גם הגברת הלחץ התחרותי ממה שהיו פעם קמעונאים מקוונים בלבד, ענקיות קמעונאות בינלאומיות ויצרנים יותר ויותר אנכיים מכניסים חברות קמעונאיות ומנהליהן תחת לחץ הולך וגובר. שינוי במודלים העסקיים שלהם צריך להיות בראש סדר העדיפויות - אולם בפועל, יש חוסר יכולת אסטרטגית לכך. זה מודגש במחקר הנוכחי של חברת הייעוץ לניהול וטכנולוגיה BearingPoint ו-IIHD Institute, שעבורו רואיינו בכירים מ-30 חברות מסחר גרמניות.

המהדורה הרביעית של סדרת פרסומי הנייר האדום נושאת את הכותרת "ניהול כמשאב נדיר - האם קצין האסטרטגיה הראשי הוא הפתרון לקמעונאות?" ושואל מדוע שינוי אסטרטגי בקמעונאות הגרמנית מתקדם רק לאט. מתברר שלחברות יש בעיות ביישום האסטרטגיה במיוחד. בשלב זה במיוחד, שיבושים מתרחשים לעתים קרובות בכל חברה שלישית מקור:

צווארי בקבוק כמותיים ואיכותיים של משאבים מזוהים כגורם העיקרי לבעיה. המחקר מראה שלעתים מנהלים בקמעונאות מעורבים מאוד בפעילות התפעולית. "יש מתח בין התאמה אסטרטגית לעסקים תפעוליים, כאשר חברות מסחר נוטות בדרך כלל לתהליכים קצרי טווח ואמצעי אופטימיזציה של עלויות", אומר קיי מנקה, שותף ב-BearingPoint. בשל ההתמקדות ההולכת וגוברת בהתאמות תפעוליות, הולך ופוחת הניסיון והמומחיות בפיתוח אסטרטגיות ארגוניות ותקשורת ויישום תוכניות טרנספורמציה. כפי שעולה מהסקר, יש לעיתים ליקויים ניכרים ביכולת ליישם יוזמות אסטרטגיות. בפרט, הכישורים לתעדוף כמו גם לבניית צוות ואיוש מפותחים רק בצורה חלשה.

ה-CSO כדמות מפתח

"כשמנסים לפתור את הבעיה הזו, קמעונאים חוזרים ונופלים לדפוסי התנהגות ישנים ומנוסים: הם נלחמים באיומים בהצלחה בטווח הקצר, אבל מאבדים את העין של איומים ארוכי טווח וקיומיים", אומר פרופ' יורג פאנדר. מכון IIHD.

לפיכך, העיתון האדום מציע את מנהל האסטרטגיה הראשי כאדם נוסף בדירקטוריון המנהלים של חברות קמעונאיות. ה-CSO, המקבל במקביל את ניהול מחלקת האסטרטגיה, הופך לדמות המפתח לאסטרטגיה הארגונית ולזרוע המורחבת של המנכ"ל בעניינים אסטרטגיים בתוך החברה. בהתאם למבנה תפקיד ה-CSO ולכישורים הקיימים בניהול העליון, התפקיד משתנה

פרופיל משימה ודרישות.

על מנת להצליח להתנתק מדפוסי פעולה מיושנים, נדרשת אוריינטציה אסטרטגית חזקה יותר של המסחר, אשר, עם זאת, יכולה להיות מושגת רק עם תמיכה נוספת במונחים כמותיים ואיכותיים. אם הפרמטרים האלה נשארים ללא נגיעה, הסיכון לטרנספורמציה כושלת גדל.

המחקר המלא שקר כאן מוכן להורדה:

על סדרת פרסומי הנייר האדום

לאחר שנה ראשונה מוצלחת, סדרת ההוצאה לאור נייר אדום | קמעונאות וצרכנות, ה-IIHD | המכון מפרסם יחד עם שותפו לשיתוף פעולה BearingPoint, כעת בסיבוב השני. בשנה מלאה בנושאים מרגשים, אתגרים ופתרונות חדשניים, המסמכים האדומים יתייחסו וידונו בנושאים עכשוויים ורלוונטיים אסטרטגית עבור חברות קמעונאות ומוצרי צריכה. הם מספקים חומר למחשבה ומציגים אלטרנטיבות מעשיות, הניתנות למימוש. המסמכים האדומים מנוסחים באופן ביקורתי ופרובוקטיבי ונוקטים עמדה ברורה. כדי לחזק את שיתוף הפעולה, יזמה BearingPoint מרכז יכולות 'SIM - אסטרטגיה וניהול בינלאומי' ב-IIHD | מכון הרואה עצמו כצוות חשיבה ומשקף ומטיל ספק בסוגיות הרלוונטיות של אותה תקופה.

על BearingPoint

יועצי BearingPoint תמיד לוקחים בחשבון שהמסגרת הכלכלית משתנה כל הזמן והמערכות המורכבות המתקבלות דורשות פתרונות גמישים, ממוקדים ואינדיבידואליים. הלקוחות שלנו, בין אם מהתעשייה והמסחר, הפיננסים והביטוח או מהמינהל הציבורי, נהנים מתוצאות מדידות כאשר הם עובדים איתנו. אנו משלבים ניהול ספציפי לתעשייה ומיומנות מקצועית עם אפשרויות טכניות חדשות ופיתוחי המוצר שלנו על מנת להתאים את הפתרונות שלנו לצרכים האישיים של לקוחותינו. גישה שיתופית ומונעת תוצאות זו היא לב ליבה של התרבות הארגונית שלנו והביאה לקשרים מתמשכים עם רבים מהחברות והארגונים המובילים בעולם. 3.350 העובדים שלנו, יחד עם רשת הייעוץ הגלובלית שלנו, תומכים בלקוחות בלמעלה מ-70 מדינות ופועלים יחד איתם להשגת הצלחה עסקית מדידה וארוכת טווח.

ניתן למצוא מידע נוסף באתר www.bearingpoint.com ובארגז הכלים של BearingPoint: toolbox.bearingpoint.de

על ה-IIHD | מכון

ה-IIHD | המכון הוא מכון מסונף של אוניברסיטת וורמס. ה-IIHD | רואה את עצמו כעצמאי ובמימון עצמי מכון כיוצר נושא ושותף למגזרי הקמעונאות, מוצרי הצריכה והשירותים הקשורים לצרכן. ה-IIHD | המכון נוקט בגישת מחקר וייעוץ מונעת הקשר, ממוקדת בעיה ובינתחומית. לכן הוא מתרחק ממאמצי מחקר ארוכים ומבודדים עם רלוונטיות מעשית לא ברורה. במקום זאת, מחקר עם השפעה ישירה על חברות מתבצע בפרויקטים שיתופיים. מחקר, ייעוץ והשכלה מעשיים וקשורים ליישום מחולקים למרכזי מיומנות הקשורים לנושא.

לקבלת מידע נוסף: www.iihd.de

מקור: פרנקפורט אם מיין / Worms [ IIHD ]