독일에서 품질
(DLG). 식품 제조 업체는 이제 원점 "독일에서 품질"독일어 생산에서 제품의 잘 알려진 마크를 제공 할 수있는 기회를 가질 수있다. 따라서, 그들은 "전형적인 독일 요리", "전통 요리법 '과'품질 중심의 생산 공정"법안의 증가에 대한 인식에 기여 운영자 신뢰와 방향을 제공합니다 ...
지식
식품 산업은 : 그것은 조금 더 할 수 있습니까?
식품 산업의 기업들은 정체 시장에서 자신을 분리하고 자신의 성장 이야기를 쓰기로
컨설팅 회사 뮌헨 전략 그룹 (MSG)를 보면 가까이 독일 식품 산업 성장의 힘을 촬영하고있다. 어떻게 개별 중소기업들이 산업의 발전 밖으로 단계 수 있으며, 자신의 성장 스토리를 작성? 그런 다음 상기 MSG 놀라운 답변으로 HSH Nordbank 최근의 연구와 협력하여 만들어집니다.이 연구 결과는 연구를 기반으로하고 월 2013 9 월까지의 기간에 분석된다. 포괄적 인 기업 조사 및 특정 형태의 식품 산업 중간 크기의 식품 산업, 연구의 경험적 근거의 모든 세그먼트에서 144 회사의 성능 분석 전문가들과 수많은 인터뷰에 추가.
무역 회사는 전략적이어야합니다
연구 : 무역 회사는 단기 과정 및 비용 최적화를 측정하는 경향이?
IIHD 연구소와 컨설팅 회사 인 베어링 포인트의 연구는 보여줍니다 무역 회사 수술에 전략 구현 / 관리 작업에 약점을 가지고독일어 무역 적 전환의 이상입니다. 효율 개선 사업, 거의 모든 지역과 형식의 잉여 공간뿐만 아니라 전 순수 온라인 소매 업체, 국제 소매 거대한 점점 vertikalisierende 제조업체의 경쟁 증가는 회사를 거래 및 임원 압력을 받고있다. 비즈니스 모델의 변화는 가장 높은 우선 순위를 가져야한다 - 이것은 실제로는, 그러나, 전략적 기술의 부족이다. 이것은 경영 및 기술 컨설팅 베어링 포인트와 IIHD 연구소의 최근 연구는, 30 독일어 무역 회사의 경영진에 대한 인터뷰를 하였다 강조한다.
유일한 감정 가치
예나 대학의 연구진은 서비스 부문은 정직 친절의 것을 보여
고객의 소원을 마음에 항상 웃는 : 일상 생활의 일부입니다 소매 및 서비스 회사의 직원하십시오. 고객이 뭔가를 구입 여부 때문에, 그는 정중하게 제공되었는지 여부에 결정적으로도 달려있다. 이 단지 연주하지만 때로는 좋은, 즉, 또한 가장 아름다운 미소에 불과하다. 이것은 예나 대학의 뮌스터, 호주 이제 실험 과학자 동료들과 증명되었다.연구팀은 고객에게 직원의 노력이에 모두 도착 여부를 조사하고있다. 과학자들은 고객 중심의 직원의 행동과 고객에 의해 인식 사이에 양 (+)의 상관 관계를 발견 할 수 있었다. 정통 편의의 높은 수준을 추가 가자, 효과의 증가는 크게, 그들은 저널 관리의 영국 저널 (: 10.1111 / 1467-8551.12049 DOI)에서 사전 온라인 게시 된 문서에 쓰기.
독일 기업이 잘못에 고객 주소
통신 채널의 측면에서뿐만 아니라 제공하지 고객의 요구에 모두 적용, 그래서 STERIA Mummert 컨설팅에 의해 대표 연구 "고객 중심적 관리"의 결과 : 기업은 대상 고객 접근 방식에 큰 백 로그가 있습니다. 고객이 프로모션 맞춤형 정보를 선호하지만 대부분의 기업들은 제품에 대한 일반적인 정보를 제공합니다. 전자 메일 : 그리고 그들이 가장 원하는 통신 채널을 과소 평가.
거의 모든 회사 (94 %)가 일반 정보를 보내지 만 절반 이상만이 고객에게 특별 제안을 제공합니다. 소비자는 정반대를 선호합니다. 절반 이상이 서비스에 대한 정보를 전혀 원하지 않습니다. XNUMX/XNUMX 이상이 특별 가격 프로모션 및 제안에 대한 정보를 선호합니다. 따라서 기업은 적극적인 고객 커뮤니케이션에서 이전보다 특별 제안을 강조해야합니다.
중소 기업을위한 기회로 공동 서비스
운영 관리는 모든 크기와 산업의 기업들이 직면하고의 문제입니다. 산업 일 경우, 정기적 인 유지 보수가 필요 착용이 발생한다. 큰 기업은 독점적으로 직원의 책임있는 활동에 대한 개인 일반적으로 기업이 목적을 위해 사용한다. 중소 기업 (중소기업)은, 그러나, 거의 충분한 인적 및 재정 능력이 없습니다.
그의 논문에서 교수 안드레아스 Weissenbach의 Duale Hochschule에서 바덴 뷔 르템 베르크 Mosbach에서 기계 공학 코스 디렉터 사례 연구 및 시뮬레이션, 중소기업의 기업 차원의 유지 보수에 대한 개념을 사용하여 제공합니다. 파일럿 프로젝트에서 자원의 공동 사용이 완전히 새로운 방법은 이제 실천한다.
어떤 전망하지? - 동부 독일 소매에 새로운 연구 등장
그린 필드에 턴 쇼핑 센터 후에 땅에서 으깬 많은 곳은 지금도 존재 많은 독일어 동부 중대형 도시의 소매를 복잡하게. "통일 소매 구조의 역할을하도록 한 후 처음 몇 년 동안 만든 날짜에,"박사 게르트 Hessert, 라이프 치히 대학의 소매 관리의 강사는 말한다. 함께 교수 Arnd 학위 프로그램 매매에서 JENNE 및 Suderburg 응용 과학의 Ostfalia 대학의 물류 그는 29 인구보다 더 많은 경험적 연구와 50.000 동독의 도시에서 유통 업체의 상황이있다.
분석 결과는 두 저자는 이제 책에서 "동부 중대형 도시의 도심 소매의 미래 전망"을 발표했다. 데이터는, 소위 1a 위치에 저장에 상업의 자체 조사에 챔버 로컬 도시 계획, 경제 발전과 도시 마케팅의 각 담당 서면 설문 조사를 기반으로합니다. 이미 본 소매 보고서는 분석에 포함 하였다. "우리는 총 매출, 구매력, 판매 지역, 제품, 1a의 위치, 쇼핑 센터 공간과 빈 소매 공간으로 테이블과 데이터를 하나 하나 도시를 설명,"Hessert 말했다.
미소! 클라이언트에 대한 올바른 접근 방법
경제 예나 대학은 서비스 부문에서 감정 작업을 분석
세련된 부티크 여부, 슈퍼마켓이나 지역 교통의 카운터에서 치즈 카운터 : 고객은 친절한 직원에 의해 제공 될 것으로 예상 할 수있다. 영구적 인 미소와 과장된 열정적 인 표준 문구도 있지만 항상 잘 수신되지. 확실한 것 : 종종 과거에 표현 때문에 더 이상 정확, 독일에서 서비스 부문이 충분히 고객 지향하지 않습니다 비난하지 않습니다. "오늘 서비스 기업들이 직원이 정중하고 친절한 고객 대우를 기대 - 그들은 바로 자신을있는 마음의 어떤 상태에 상관없이,"예나 대학의 교수 지안 프랑코 월시는 말한다. 이 "감정 작업"마지막으로, 직원에 상당한 수요를 넣어 ", 자신의 감정이와 확률에서 바깥쪽으로 너무 많이 나타난 감정을,"일반 경영 및 마케팅의 의자는 말했다.그리고 이것은 가격에 제공 : 거의 섹터 직원 이직은 서비스 부문에서의 높은 없습니다 있습니다. 고객과의 지속적인 접촉은 스트레스와 피로, 그리고 질병의 부재 또는 종료에 대한 극단적 인 경우에 발생할 수있는 정신적 도전이다. 서비스 직원의 전반적인 만족도에 대한 감정 작업이 결정적인 역할을 교수 월시와 그의 동료로서 교수 보리스 Bartikowski 이제 연구에서 마르세유에서 Euromed 및 비즈니스 스쿨에 의해 증명할 수 있습니다. 현재 "마케팅의 유럽 저널"의 보고서 경제학자.
BVDW는 : 독일어 인터넷 사용자의 97 %의 전자 메일을 통해 통신 할 수
이메일 마케팅, 서비스 및 비즈니스 커뮤니케이션에 대한 연구 자료와 새로운 잡지
전자 메일 독일 인터넷 사용자의 의사 소통의 가장 인기있는 수단 중 하나입니다 97 퍼센트가 이메일을 통해, 그 중 3/4 자신의 이메일에 매일 참여 통신합니다. 지난 4 년 동안 인터넷 사용자의 비율은 25 % 증가한 총에 적어도 매달 이메일에 사용. 또한, 독일 바로 아래 모바일 사용량 약간 EU 평균 이상이었다 고정 E 메일 사용된다. 이 새로운 전문 간행물 "이메일 모니터"의 핵심 요소 인 대표 연구 Mediascope 2012, 함께 Bundesverband DIGITALE Wirtschaft (BVDW) 에버스을 확인합니다. 이러한 결과에 더하여, 전자 메일 전문가와 저자 메일 마케팅, 비즈니스 및 서비스 통신에있어서 방대한 학습 자료를 제공하고, 전자 메일, 예정된 흐름과 발전 기회의 현재 상태를 요약 ㄴ 투 C 및 B- 에-B를 함께 환경. 자세한 내용은 www.bvdw.org에서 BVDW 웹 사이트에서 사용할 수 있습니다.크리스토프 베커 (미국 인터넷 대화 상자), 랩 이메일 360 ° BVDW의 머리 : "E 메일은 가장 널리 사용되는 인터넷 응용 프로그램과 이메일을 통해 따라서 디지털 통신을 구입하는 소비자를 장려하는 가장 효율적인 통신 채널이다이기도합니다. 상업적 관점에서, 주제는에는 회사는 온다 없습니다. 이메일은 중앙 디지털 비즈니스 및 커뮤니케이션 서비스뿐만 아니라 전자 메일 마케팅 "핀을 연결". "
스트레스 요인에서 연령 차별
직원의 보유는 기업에 약화 될 수있는 바와 같이
노동자 가장자리에 직장에서 반복적으로 그들이 그 때문에 나이 푸시과 불이익을 알게되면, 회사에 자신의 감정 첨부 후 나뭇잎. 고령 근로자들은 젊은 대응보다 스트레스를 상회하는 연령 차별을 경험한다. 그런 다음 더 자신의 사업을 위해 적은 힘과 에너지를 적용하는 경향이 있습니다. 이 박사 타냐 Rabl (Universität 바이로이트) 박사 마리아 델 카르멘 트리 아나 (위스콘신 - 매디슨 대학, 미국) 지금 인적 자원 관리의 국제 저널에 발표 된 연구의 결과입니다. 독일 기업의 설문 조사총 1255 직원의 조사에 6 개 주요 독일 기업에 참여하고있다. 그들은 절반 30jährigen에 40-의 그룹과 50jährigen에 60-의 그룹에서 각각. 이 회사는 자동차 부품 산업의 기업, 전기 산업, 보험 산업의 IT 서비스, 무역 및 상업 폐기물이다. 직원들이 회사의 작업 환경을 경험하고 자신의 회사를 향해 어떤 설정들이 얼마나 설문지를 사용하여, 저자는 결정하는 연구가있다.
PC 월드는 다운로드 관리자를 통해 원치 않는 소프트웨어를 설치에 대해 경고
원하는 소프트웨어는 또한 불필요한 추가 소프트웨어는 종종 설치로 / 제거 가능한 한 자주 / 설치 과정의 모든 단계를주의 깊게 설치 중에 쓸모 추가 도구를 비활성화에 대한 일부 공급자에게 모호한 옵션을 윈도우 / 재설정하여 때로는 힘들고을 수행
자신의 컴퓨터에 유용한 프리웨어 나 쉐어웨어에 대한 인터넷 검색 사람 검색에서 땅은 종종 다운로드 관리자에서 발생합니다. 언뜻보기에,이 응용 프로그램은 바이러스에 대한 빠른 또는 일시 중지 다운로드 및 보호 등의 유용한 기능을 약속드립니다. 그러나, 사용자 응용 프로그램에 의해 원하는 이상의 원조 프로그램은 또한 인터넷 브라우저 이러한 "다운로드 래퍼"종종 원치 않는 소프트웨어, 특히 특정 도구 모음을 설치했다. 특히 짜증나는 이러한 추가 프로그램 둥지의 일부 자신의 시스템에 너무 깊이 설치 후, 그들은 단지 어려움과 다시 시간을 더 지출로 제거 할 수 있습니다. 만 Windows가 재설정 부분적으로도 도움이됩니다. 이것은 새로운 문제 (6 / 2013, 3 EVT. 5 월)에 잡지 PC 월드로 표시됩니다. 독자는 더 나은 그들을 피하기해야하는 다운로드 매니저, 잘 알아.