Trend dalam 2010 pemasaran POS
Q2xlYW5zdG9yaW5nIC0gU2hvcCAmIEdvIC0gQmlvIFNob3BwaW5nIC0gU29sZGNpYWxpemluZyAtIEJyYW5kIFRydXN0aW5nIC0gVmFsdWUgU2hvcHBpbmcgLSBOZXQgVXBkYXRpbmcgLSBDYXJkcyAmIG1vcmU=
Trend POS semasa adalah berdasarkan hasil tinjauan terhadap 701 pengguna dalam sektor runcit makanan Jerman (kedai serbaneka layan diri, pasar raya besar, pasar raya dan kedai ubat) yang dijalankan oleh Akhbar Grocery dan UGW Communication. Laporan pemasaran POS tahunan menunjukkan betapa kuatnya dan dengan cara apa pengguna boleh dipengaruhi dalam keputusan pembeliannya di POS.Trend 1 Penyimpanan Bersih
Kesegaran dan kebersihan merupakan kriteria penting apabila memilih tempat pembelian.
Faktor yang paling penting semasa memilih lokasi membeli-belah ialah kesegaran produk (1,5 pada skala dari 1 = "sangat penting" hingga 4 = "tidak penting langsung") dan kebersihan pasaran (1,6). Pengguna juga mementingkan harga dan memberi perhatian kepada nisbah prestasi harga (1,7). Namun begitu, rangkaian produk yang pelbagai adalah penting bagi mereka (1,8).
Trend 2 Beli & Pergi
Pembeli pergi membeli-belah dengan lebih kerap dan lebih pantas.
Hanya satu daripada empat pelanggan yang tinggal di kedai selama lebih daripada 30 minit. Mereka yang berumur 18 hingga 29 tahun khususnya membuat pembelian singkat sehingga 15 minit.
Pengurangan masa yang dihabiskan di kedai-kedai memaksa peserta pasaran di POS untuk menjadi lebih pantas, lebih jelas dan lebih berkesan dalam menyampaikan mesej POS mereka untuk menjangkau pelanggan ke tahap yang diperlukan.
Trend 3 membeli-belah organik
Rangkaian organik menjadi lebih penting apabila memilih tempat untuk membeli-belah; Krisis itu, sebaliknya, mempunyai sedikit pengaruh terhadap tingkah laku membeli-belah.
Produk organik adalah lebih relevan (2,3 vs. 2,7) sebagai kriteria untuk memilih lokasi membeli-belah berbanding dua tahun lalu. Ini menggariskan fakta bahawa produk organik dan julat daripada pengeluar serantau (2,3 berbanding 2,4) menjadi semakin penting untuk perdagangan makanan (LEH).
Trend 4 Pengambilan gaji
Warga emas tinggal lebih lama di kedai dengan kesetiaan kedai dan jenama yang tinggi.
Kumpulan umur 65+ mengambil masa yang lebih lama untuk membeli-belah berbanding pembeli yang lebih muda. 44 peratus kekal di pasaran selama lebih daripada 30 minit.
Di samping itu, mereka yang berumur lebih daripada 65 tahun mempunyai tahap kesetiaan yang tinggi terhadap pusat membeli-belah (85%).
Pada masa yang sama, kesedaran jenama meningkat dengan usia semasa krisis.
Trend 5 Mempercayai Jenama
Pada masa krisis, jenama mendapat tempat.
Jenama menyampaikan kepercayaan dan orientasi - nilai yang menjadi lebih penting dalam masa krisis. Oleh itu, separuh daripada mereka yang ditinjau lebih bergantung pada jenama yang telah dicuba dan diuji semasa krisis.
Separuh besar pengguna melihat jenama pengeluar mempunyai kelebihan kualiti yang ketara berbanding jenama label peribadi. Sekitar 70% pengguna lebih suka produk berjenama murah daripada label peribadi.
Beli-belah Nilai Trend 6
Promosi nilai "Lebih banyak" (Multibuy dan saiz istimewa) adalah penjual terbaik di POS.
Pengguna merasakan tingkah laku membeli-belah mereka dipengaruhi dengan ketara oleh promosi berbilang belian yang boleh difahami dengan jelas seperti “Beli tiga, bayar dua” (2,6), saiz pek khas dengan lebih banyak kandungan (2,8) dan pembungkusan khas atau edisi terhad (3,1).
Trend 7 Kemas Kini Bersih
Internet menjadi lebih relevan (surat berita CRM dalam talian), tetapi masih mempunyai potensi yang besar.
74% daripada pengguna dalam runcit makanan kini berpeluang menggunakan Internet dengan kerap.
42% daripada mereka yang pernah mengunjungi tapak web pengilang atau peruncit telah melanggan surat berita yang mereka terima dengan kerap.
Kad Trend 8 & banyak lagi
Pembeli lebih cenderung menggunakan kad kesetiaan untuk ganjaran atau kupon bernilai tinggi.
Satu daripada empat pelanggan LEH mempunyai sekurang-kurangnya satu kad pelanggan.
Kad pelanggan digunakan terutamanya untuk ganjaran dan baucar beli-belah (58%).
Bayar balik adalah sistem kad yang paling popular di kalangan pembeli.
Sumber: Wiesbaden [UGW]
