Penggunaan 2020?
laporan Deloitte berkaitan gelagat pengguna dalam sepuluh tahun menunjukkan faktor penting
Diet atau pengeluaran dan pengedaran makanan akan menjadi tema utama dalam 2020 - jadi adalah berdampingan megatrend kemampanan dekad akan datang. Satu lagi faktor yang mempengaruhi gelagat pengguna yang penting adalah demografi. Tidak kurangnya untuk mempengaruhi perubahan sosial di kawasan yang baru muncul daripada penggunaan global. Di samping itu, pembangunan teknologi dan integrasi yang semakin meningkat pengguna, pembekal memaksa tingkah laku komunikasi baru. Ini mendedahkan laporan Deloitte "2020 Pengguna" yang membolehkan menggunakan senario, syarikat dan pembuat keputusan hari ini, untuk bersedia untuk cabaran masa depan dan untuk membangunkan strategi jangka panjang.
“Selepas krisis ekonomi, banyak perkara berada dalam keadaan bergolak - sama ada penggunaan yang dibiayai hutang di rantau Anglo-Amerika, penyesuaian semula tingkah laku hampir simbiotik AS dan China atau interaksi ekonomi EU. Faktor-faktor ini dan faktor lain menyukarkan untuk meramalkan dekad yang akan datang, tetapi ia juga memberikan petunjuk penting,” komen Peter Thormann, Rakan Kongsi dan Pemimpin Industri Perniagaan Pengguna di Deloitte.
Pergolakan dalam ekonomi global
Keadaan semasa dalam bidang ekonomi adalah kompleks dan tidak konsisten. Kemerosotan dalam penggunaan di AS akan bertahan lebih lama berbanding sebelum ini, manakala Zon Euro perlu mengimbangi semula dirinya. Keadaan di Jerman dan Jepun dicirikan terutamanya oleh orientasi eksport yang kuat, tetapi juga oleh penuaan masyarakat - fenomena yang kini menjadi lebih ganas walaupun di China. Sebaliknya, di sini, sama seperti India, kebangkitan kelas pertengahan baharu membolehkan kesimpulan dibuat tentang tingkah laku pengguna masa hadapan.
Kumpulan sasaran sedang berubah
Perkembangan demografi di Eropah, Amerika Syarikat, Jepun dan China serta kebangkitan kelas sosial baharu di Kerajaan Tengah, di India dan di benua Afrika menjadikan ramalan penggunaan konkrit mungkin. Di negara perindustrian tradisional, produk dan perkhidmatan yang sesuai dengan umur menjadi semakin penting, manakala kelas pertengahan baharu di wilayah lain pada mulanya menumpukan pada barangan klasik seperti kereta, rumah atau perjalanan percutian.
Pemakanan: Berakhirnya kelimpahan di negara perindustrian
Topik utama dalam dekad yang akan datang, bagaimanapun, adalah pemakanan: kenaikan harga dan sumber yang terhad meletakkan isu pemakanan dalam perhatian global. Di samping itu, kira-kira 800 juta "pengguna kelas pertengahan" baharu meletakkan permintaan yang lebih tinggi terhadap gaya hidup makanan mereka. Walaupun masih terdapat banyak hari ini, makanan akan menjadi lebih mahal tidak lama lagi - secara paradoks, obesiti juga menjadi masalah yang semakin global. Ia masih harus dilihat sama ada kedua-duanya boleh diuruskan oleh pasaran sahaja atau sama ada pendekatan politik yang diselaraskan diperlukan.
Kemampanan terhadap kekurangan sumber
Permintaan pengguna yang semakin meningkat daripada kelas pertengahan baharu dalam bidang ekonomi yang sedang pesat membangun dan sumber yang terhad menjadikan kemampanan sebagai prinsip universal untuk dekad yang akan datang. Pengeluaran mampan, penggunaan mampan dan, akhirnya, gaya hidup mampan, cth. berkaitan kesihatan, menentukan kebajikan dan kesusahan pembangunan. Bukan sahaja pengguna di negara perindustrian, malah di bahagian lain dunia menjadi semakin sensitif terhadap prinsip kelestarian.
Syarikat memimpin perubahan
Faktor yang paling penting untuk pembentukan kesedaran kelestarian "global" ialah kos semua jenis sumber, pendidikan, rasa kemasyarakatan yang semakin meningkat, insentif positif dan negatif dan kesedaran bahawa tiada alternatif. Apa yang boleh memberi kesan positif ialah pengguna menjadi lebih berpengetahuan dan lebih yakin pada diri sendiri hasil daripada perkembangan teknikal. Syarikat bukan sahaja perlu menyesuaikan diri dengan ini, tetapi menjadi tugas mereka untuk memulakan dan mengarahkan perubahan demi menjamin masa depan mereka sendiri.
“Jika anda ingin berjaya dalam persekitaran yang tidak menentu ini, anda harus mempertimbangkan beberapa perkara penting. Ini termasuk penilaian semula pertumbuhan - bahagian pasaran menjadi lebih penting daripada penempatan semula berterusan ke pasaran yang semakin berkembang. Ini juga termasuk pembangunan konsep untuk barangan pengguna dengan potensi kemampanan, penyepaduan corak media/tingkah laku baharu ke dalam komunikasi pengguna dan tumpuan yang lebih besar kepada orang ramai sebagai sumber penciptaan nilai,” ringkas Peter Thormann.
Anda boleh mendapatkan laporan lengkap di sini untuk muat turun.
Sumber: Hanover / Munich [Deloitte]
