Upravljanje sprememb: Pri spremembah postopki zagotavljajo ljudje v središču
Številni projekti sprememb so bili uspešni, bi podjetja spremljajo strokovno poleg vsebine in osebni ravni. To mnenje 95 odstotkov vprašanih v raziskavi raziskovalnega projekta "Chang Effect", ki ima Mutaree GmbH izvajajo skupaj z inštituta Fraunhofer za proizvodne tehnologije IPT. "Ignoriranje podjetja v spremembe procesov človeškega faktorja in s tem obnašanje in čustva svojih zaposlenih, tako da ne projekte hitreje," pojasnjuje Claudia Schmidt, direktor in spremembe strokovnjak Mutaree GmbH.
Študija kaže: Pri spremembah morajo podjetja upoštevati veliko več kot le strategijo, strukturo, procese in sisteme. Mutaree in Fraunhofer IPT zato želita razviti standardizirano metodo za nadzor procesov sprememb in metodo za merjenje učinkovitosti. "Naša raziskava ustreznosti kaže, da obstaja potreba s strani podjetja," potrjuje Claudia Schmidt.
Za študijo sta Mutaree in Fraunhofer IPT ocenila skupno 274 vprašalnikov: 35 odstotkov udeležencev prihaja iz srednjih vodstvenih ravni, 26 odstotkov je v najvišjem vodstvu, 14 odstotkov v nižjem vodstvu.
Standardiziranih metod ni
56 odstotkov anketiranih meni, da je pomanjkanje standardnih postopkov sprememb eden glavnih razlogov, zakaj osebni prehodi niso podprti. Medtem ko skoraj vsi anketiranci domnevajo, da se stopnja uspešnosti povečuje, če sta vsebinski in osebni nivo tesno povezani, 48 odstotkov sumi, da osebni prehodi niso podprti, ker učinkovitosti teh ukrepov ni mogoče dokazati.
Človeški dejavnik uspeha
Kot dodatne razloge za pomanjkanje osebne podpore so anketiranci navedli pomanjkanje ozaveščenosti vodstva, podcenjevanje pomembnosti teme, pomanjkanje sredstev in visoke stroške. »Človeški dejavnik je pomemben ključ do uspeha, zlasti v procesih sprememb. Če podjetju primanjkuje zanesljivega instinkta na osebni ravni, preobrazba, ki je bila morda že uspešno izvedena v podobni obliki v drugih podjetjih, pogosto ne uspe, «povzame Alexandra Ottong, vodja projekta pri Fraunhofer IPT.
O podjetju Mutaree GmbH:
Mutaree GmbH se vidi kot "strokovnjak" za upravljanje sprememb. Paleta storitev vključuje načrtovanje in nadzor sprememb procesov ter podporo pri izvajanju za doseganje zastavljenih ciljev sprememb. Poudarek je vedno na ljudeh. Mutaree svetuje strankam iz različnih panog: bank in zavarovalnic, kemikalij in farmacevtskih izdelkov, oskrbe z energijo, zdravstva, telekomunikacij, javne uprave in turizma. Mutaree GmbH je član Bundesverband Deutscher Unternehmensberater eV (BDU).
Vir: Eltville-Erbach [Mutaree]
