ימי טכנולוגיה של EHI: צ'ק-אאוט עצמי נמצא במגמת עלייה
עד 50 אחוז מלקוחות איקאה כבר משתמשים בקופה עצמית
איקאה שוב החלוצה: כ-50 אחוז מקווי הקופות הקיימים ב-45 חנויות הריהוט השוודיות בגרמניה צוידו השנה בקופות אקספרס בשירות עצמי. באופן ספציפי, 480 קופות קונבנציונליות פורקו והותקנו 960 קופות אקספרס. כך דיווח הולגר אפל, האחראי על טכנולוגיית הקופה באיקאה, בימי הטכנולוגיה של המכון הקמעונאי EHI בקלן. על פי דיווח במגזין המסחרי Der Handel, חנות הרהיטים היא "אחד הקמעונאים הבודדים בגרמניה שמשתמשת בפתרונות ה'תשלום העצמי' הללו בקנה מידה גדול על פני השטח." זה נראה הגיוני בלבד, שכן בסביבות 70% מתוך 46 מיליון הקונים משלמים ללקוחות בשנה ללא מזומן בכל מקרה.עם זאת, לפי מידע של EHI, גרמניה מפגרת בפיתוח מגזר השירות העצמי, שבו חברת הבת של מטרו Real נחשבת לחלוצה והתקינה מסופי סריקה עצמית ב-62 חנויות, בעוד קמעונאי המזון האירופאים הגדולים Tesco, Carrefour ו-Continente הם העצמי- Checkout הוא סטנדרטי. שם, כפי שמדווח דר הנדל, "לקוחות יכולים כמובן לעבוד בעצמם בקופה אם הם רוצים." גם חברת הייעוץ Retail Banking Research (RBR) מניחה שמספר המסופים ברחבי העולם יגדל מ-92.000 הנוכחיים עד 2014 יוכפל פי ארבעה.