Samarbeid i stedet for konfrontasjon mellom detaljister og forbruksvarerprodusenter
Økende kompleksitet i kundebehovet tvinger forhandlere og produsenter til å inngå nye samarbeid / tettere samarbeid når en strategisk kongelig rute / 80% av kjøpsbeslutninger tas direkte på sokkelen
Butikkbedrifter og produsenter av forbruksvarer står overfor et paradigmeskifte: vekk fra maktkamp om forhold, rabatter og betalingsbetingelser, mot konsekvent samarbeidende markedsdyrking. 84% av beslutningstakerne fra merkevareprodusenter og nesten 83% av de spurte detaljhandelssjefene ser på det tette samarbeidet mellom de to områdene som den viktigste suksessfaktoren i kampen om markedsandel, lønnsomhet og kundetilfredshet. Fokuset er på den strategiske utfordringen med å ha riktig produkt på salgsstedet (POS) nøyaktig når kunden krever det - ikke bare per sesong, men der det er nødvendig per dag eller til og med tidspunkt på dagen. Målet er: tettere samarbeid langs hele den delte verdikjeden. Selv om viktigheten av emnet tilsynelatende er blitt anerkjent, har for tiden bare rundt 30% av markedsaktørene systematisk taklet slike samarbeid mellom produsenter og forhandlere. Og bare 10% av produsentene eller 20% av forhandlerne er veldig fornøyde med de oppnådde resultatene. Denne nølingen truer med å miste verdifullt markedspotensial. Dette var resultatet av en nylig undersøkelse av Booz & Company blant de 100 viktigste detaljhandelssjefene og produsentene av forbruksvarer i Europa.