Zarządzanie zmianą: W zmianie procesy dostarczyć ludzi w centrum
Wiele projektów zmiany były udane, przedsiębiorstwa będą towarzyszyć profesjonalnie obok treści i poziomie osobistym. Ta opinia 95 procent respondentów w badaniu projektu badawczego "Chang Effect", który ma Mutaree GmbH przeprowadzone wspólnie z Instytutem Fraunhofera Technologii Produkcji IPT. "Ignorowanie przedsiębiorstwa w zmianie przetwarza czynnik ludzki, a tym samym zachowanie i emocje swoich pracowników, więc nie projekty szybciej," wyjaśnia Claudia Schmidt, dyrektor zarządzający i zmiana ekspert Mutaree GmbH.
Badanie pokazuje: jeśli chodzi o zmiany, firmy muszą brać pod uwagę znacznie więcej niż tylko strategię, strukturę, procesy i systemy. Dlatego Mutaree i Fraunhofer IPT chcą opracować znormalizowaną procedurę kontroli procesów zmian oraz metodę pomiaru efektywności. „Nasze badanie adekwatności pokazuje, że istnieje taka potrzeba po stronie firmy” - potwierdza Claudia Schmidt.
Na potrzeby badania Mutaree i Fraunhofer IPT ocenili łącznie 274 kwestionariusze: 35 procent uczestników pochodzi z kierownictwa średniego szczebla, 26 procent to najwyższe kierownictwo, 14 procent niższego kierownictwa.
Nie ma standardowych metod
56 procent respondentów uważa, że brak standardowej procedury zmiany jest głównym powodem, dla którego osobiste zmiany nie są wspierane. Podczas gdy prawie wszyscy respondenci zakładają, że wskaźnik sukcesu rośnie, jeśli poziom merytoryczny i osobisty są ze sobą ściśle powiązane, 48 procent podejrzewa, że nie towarzyszą one osobistym przemianom, ponieważ nie można udowodnić skuteczności tych środków.
Czynnik sukcesu ludzkiego
Respondenci jako kolejne przyczyny braku wsparcia osobistego wymieniali brak świadomości kierownictwa, niedocenianie wagi tematu, brak zasobów i wysokie koszty. »Czynnik ludzki jest ważnym kluczem do sukcesu, zwłaszcza w procesach zmian. Jeśli firmie brakuje pewnego instynktu na poziomie osobistym, transformacja często kończy się niepowodzeniem, co być może zostało już z powodzeniem przeprowadzone w podobnej formie w innych firmach ”, podsumowuje Alexandra Ottong, kierownik projektu w Fraunhofer IPT.
O Mutaree GmbH:
Mutaree GmbH postrzega siebie jako „eksperta” w zarządzaniu zmianą. Zakres usług obejmuje planowanie i kontrolę procesów zmian oraz wsparcie wdrożeniowe dla osiągnięcia wyznaczonych celów zmian. Koncentrujemy się zawsze na ludziach. Mutaree doradza klientom z różnych branż: bankom i firmom ubezpieczeniowym, chemii i farmacji, dostawom energii, ochronie zdrowia, telekomunikacji, administracji publicznej i turystyce. Mutaree GmbH jest członkiem Bundesverband Deutscher Unternehmensberater eV (BDU).
Źródło: Eltville-Erbach [Mutaree]
