Decyzja między półką chłodzoną a kasą

Najnowsze wyniki badań zaskakują 12. Dzień ECR w Berlinie: kupujący zrywają co piąty planowany zakup / przyjemniejsza atmosfera zakupów zwiększa spontaniczną przyjemność z zakupów o prawie procent 30 / zakupy w Niemczech trwają minuty 24

Nabywcy przerywają ponad jedną piątą planowanych zakupów w sklepie - równie często spontanicznie uzyskują dostęp do półki z towarami. O tym dowiedziały się ostatnie badania przeprowadzone przez Uniwersytet w Kolonii i GfK Marktforschung we współpracy z GS1 Germany. Zbadano zakupy 3.300 w supermarketach, supermarketach i dyskontach. „Wyniki tego badania stawiają nabywcę w zupełnie nowym świetle” - mówi Jörg Pretzel, dyrektor zarządzający GS1 Germany w 12. Dzień ECR w Berlinie. „Dochodzenie dostarcza nowych przełomowych spostrzeżeń na temat wszystkich przyszłych środków marketingu shopper”.

Na przykład z badania wynika, że ​​prawdopodobieństwo spontanicznego zakupu wzrasta o prawie 30 procent, jeśli inwestycje są dokonywane w bardziej klimatycznej atmosferze biznesowej. To był pierwszy raz, kiedy nastrój sklepu miał wyraźny wpływ na wzrost sprzedaży. Naukowcy z Uniwersytetu w Kolonii również podsumowują przeciętnego kupującego i jego zachowanie w wiarygodnych liczbach: jest to głównie kobieta, średnio 49 lat, żonaty, ma dziecko i dochód gospodarstwa domowego w wysokości 2.350 euro. Chodzi na zakupy bez opieki dwa do trzech razy w tygodniu, zajmuje to 24 minuty i kupuje towary o wartości 29 euro bez listy zakupów.

Przeciętny kupujący - badanie potwierdza wieloletnie przypuszczenia - 68 proc. Wszystkich decyzji zakupowych podejmuje dopiero w punkcie sprzedaży; tylko 32 procent zakupów jest już pewnych przed wyjazdem na zakupy i jest zaplanowanych na poziomie marki. Wysokiej liczbie spontanicznych porzuceń (22 procent) przeciwstawia się 23 procent całkowicie nieplanowanych zakupów - takich jak impulsywne używanie czekolady.

Badanie klientów na dużą skalę zostało zaprezentowane wyłącznie około 12 uczestniczącym ekspertom i menedżerom z przemysłu i handlu podczas 1.200. dnia ECR w Berlinie.

Zainteresowane firmy mogą na życzenie otrzymać broszurę dotyczącą (nie) planowanych badań zachowań zakupowych.

GS1 Germany pomaga firmom ze wszystkich branż stosować w praktyce nowoczesne standardy komunikacji i procesów, a tym samym poprawiać efektywność procesów biznesowych. Firma w Niemczech jest między innymi odpowiedzialna za ogólnoświatowy system numerów artykułów GS1 nie pokrywający się - podstawa kodu kreskowego. Ponadto GS1 Germany promuje wykorzystanie nowych technologii do w pełni automatycznej identyfikacji obiektów (EPC / RFID) i oferuje rozwiązania bardziej zorientowane na klienta (ECR - Efficient Consumer Response). Ta prywatnie zorganizowana firma z siedzibą w Kolonii jest częścią międzynarodowej sieci „Global Standards One” (GS1) i jest jedną z największych z ponad 100 krajowych organizacji GS1. Wspólnymi partnerami GS1 Germany są stowarzyszenie marek i EHI Retail Institute.

Źródło: Kolonia [GS1 Niemcy]