Perakendeciler ve tüketim malları üreticileri arasında çatışma yerine işbirliği
Müşteri talebinin artan karmaşıklığı, perakende şirketlerini ve üreticileri yeni işbirliklerine zorluyor / Stratejik bir çözüm olarak daha yakın işbirliği / Satın alma kararlarının %80'i doğrudan rafta veriliyor
Perakende şirketleri ve tüketim malları üreticileri bir paradigma değişimiyle karşı karşıya: Koşullar, indirimler ve ödeme koşulları üzerindeki güç mücadelelerinden, sürekli olarak işbirlikçi pazar ekimine doğru. Marka üreticilerinin karar vericilerinin yüzde 84'ü ve ankete katılan perakende yöneticilerinin neredeyse yüzde 83'ü, iki alan arasındaki yakın işbirliğini pazar payı, kârlılık ve müşteri memnuniyeti mücadelesinde en önemli başarı faktörü olarak görüyor. Odak noktası, doğru ürünü tam olarak müşterinin istediği anda satış noktasında (POS) bulundurmanın stratejik zorluğu üzerindedir; yalnızca sezon başına değil, aynı zamanda gerekli olan yerde, hatta günün saatinde. Amaç: tüm ortak değer zinciri boyunca daha yakın işbirliği. Konunun önemi kabul edilmiş gibi görünse de, pazar katılımcılarının yalnızca %30'u şu anda üreticiler ve perakendeciler arasında bu tür işbirliklerini sistematik olarak başlatmış durumda. Üreticilerin sadece %10'u ve bayilerin %20'si elde edilen sonuçlardan çok memnun. Bu tereddüt nedeniyle değerli pazar potansiyeli kaybedilme tehlikesiyle karşı karşıyadır. Bu, Booz & Company tarafından Avrupa'nın en önemli 100 perakende yöneticisi ve tüketim malları üreticisi arasında yapılan güncel bir anketin sonucuydu.