bilgi

Almanya'dan kalite

(DLG). Gıda üreticileri şimdi kökenli "Almanya'dan Kalite" Alman üretimden kendi ürünlerinin tanınmış işareti ile bunları sağlamak için fırsat var. Böylece, "tipik Alman özellikleri", "geleneksel tarifler" ve "kalite odaklı üretim süreci" tasarısının artmış farkındalık katkıda bulunmak ve operatör güven ve yönünü vermek ...

Devamını oku

Gıda sanayi: o biraz daha olabilir mi?

Gıda endüstrisinde şirketlerin durgunlaşan piyasada kendini ayrıştırarak ve kendi büyüme hikayesini yazmaya olarak

danışmanlık firması Münih Strateji Grubu (MSG) bakmak daha yakın Alman gıda endüstrisinde büyüme güçlerini almıştır. Nasıl bireysel KOBİ'ler, onların sanayinin gelişmesi dışarı adım ve kendi büyüme hikayesini yazmaya? Sonra MSG şaşırtıcı cevaplar HSH Nordbank son çalışma ile işbirliği içinde oluşturulur.

Çalışma bulguları araştırmaya dayalı ve Aralık 2013 Eylül döneminde analizlerin. kapsamlı bir kurumsal anket ve özellikle formlarda gıda sanayi orta ölçekli gıda sanayi, çalışmanın ampirik olarak her kesiminden 144 şirketlerin bir performans analizi konusunda uzman çok sayıda görüşmeler ek olarak.

Devamını oku

Ticaret şirketleri stratejik olmalı

Çalışması: Ticaret Limited Şirketi, kısa vadeli bir süreç ve maliyet optimizasyonu önlemlerinin eğilimindedir?

IIHD Enstitüsü ve danışmanlık firması BearingPoint Çalışması gösterir: Ticaret Limited Şirketi cerrahi strateji uygulanması / yönetim çalışmalarında zayıflıkları var

Alman ticaret her zamankinden geçiş daha fazladır. Verimlilik iyileştirme projeleri, hemen her alanda ve formatlarda fazla alan, yanı sıra eski saf online perakendeciler, uluslararası perakende devi ve giderek vertikalisierende üreticilerin artan rekabet şirketleri ticaret ve yöneticileri baskı altında geliyor. kendi iş modellerine bir değişiklik yüksek önceliğe sahip olmalıdır - bu uygulamada, ancak stratejik beceri eksikliği vardır. Bu yönetim ve teknoloji danışmanlığı BearingPoint ve IIHD Enstitüsü yeni bir çalışmada, 30 Alman ticaret şirketi yöneticileri için görüşme yapılmıştır altını çizmektedir.

Devamını oku

Sadece gerçek duygular değerli

Jena Üniversitesi araştırmacıları hizmetler sektörü sadece dürüst samimiyeti olduğunu gösteriyor

müşteri istekleri göz önünde bulundurularak ve her zaman gülümseyen: günlük yaşamın bir parçası olan perakende satış ve servis şirketi çalışanları için. Müşteri şey satın olup olmadığını, çünkü o nazik sunulduğu konusunda en önemlisi de bağlıdır. sadece oynanır Ama bazen iyi, yani aynı zamanda en güzel gülümseme bir şey değildir. Bu Jena Üniversitesi Münster ve Avustralya artık deneysel bilim adamları meslektaşları ile gösterilmiştir.

Araştırma ekibi, müşteriye bir çalışanın çabaları bu hem geldiğinde olmadığını araştırmıştır. Bilim adamları müşteri odaklı çalışan davranışı ve müşteri tarafından algılanması arasında pozitif bir ilişki bulmak mümkün. otantik samimiyeti yüksek düzeyde eklemek gel, efekt önemli ölçüde artırır, dergide Yönetimi British Journal (: 10.1111 / 1467-8551.12049 DOI) bir ilerleme online olarak yayınlanan makalesinde yazın.

Devamını oku

Alman şirketleri yanlış müşterilerini ele

iletişim kanalının açısından yanı sıra teklifler değil müşterilerinin ihtiyaçlarını hem uygulamak, böylece Steria Mummert Consulting tarafından temsilci çalışma "Müşteri Odaklılık Yönetimi" sonucu: Şirketler hedeflenen müşteri yaklaşımı büyük birikim var. Müşterilerin promosyonlar ve özel bilgileri tercih rağmen Çoğu şirket, ürün hakkında genel bilgi sunuyoruz. e-mail: Ve onlar en çok arzu edilen bir iletişim kanalı hafife.

Hemen hemen tüm şirketler (yüzde 94) genel bilgiler gönderiyor, ancak yalnızca yarısından biraz fazlası müşterilere özel teklifler sunuyor. Tüketiciler tam tersini tercih ediyor: Yarısından fazlası hizmetler hakkında hiçbir bilgi istemiyor. Üçte birinden biraz fazlası, özel fiyat promosyonları ve teklifleri hakkındaki bilgileri tercih ediyor. Bu nedenle şirketler, aktif müşteri iletişimlerinde özel teklifleri eskisinden daha fazla vurgulamalıdır.

Devamını oku

Küçük ve orta ölçekli işletmeler için bir fırsat olarak kooperatif hizmet

Operasyonel bakım herhangi bir boyut ve sanayi şirketlerinin karşı karşıya olan bir konudur. endüstriyel çalışma Nerede, düzenli bakım gereklidir, aşınma ortaya çıkar. Büyük işletmeler sadece personel sorumlu olanlar faaliyetler için, özel şirketler genellikle bu amaç için kullanıyoruz. Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ), ancak, nadiren yeterli insan ve mali kapasiteye sahip.

tezini Prof. Dr. Andreas Weissenbach, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mosbach mekanik mühendisliği Kurs direktörü vaka çalışmaları ve simülasyonlar, KOBİ'lerin işletme çapında bakım için bir kavramı kullanılarak, sunar. Pilot projede kaynakların ortak kullanımının bu tamamen yeni bir yol şimdi uygulamaya konacaktır.

Devamını oku

Hiçbir umutları? - Doğu Alman perakende Yeni çalışma ortaya çıktı

greenfield üzerinde dönüş alışveriş merkezlerinden sonra topraktan dışarı püresi birçok yerde şimdi bile varlığı birçok Alman doğu, orta ve büyük şehirlerde perakendeciler zorlaştırıyor. "Yeniden birleşme perakende yapıları hareket sonraki ilk yıllarda oluşturulan tarih için," Dr. Gerd Hessert, Leipzig Üniversitesi Perakende Yönetimi öğretim diyor. Birlikte Dr. Arnd lisans programı ticaretten Jenne ve Suderburg Uygulamalı Bilimler Ostfalia Üniversitesi lojistik o 29 nüfusundan daha fazla deneysel okudu ile 50.000 Doğu Alman şehirlerde perakendecilerin durumu vardır.

analizin sonuçları, iki yazar şimdi kitapta "Doğu orta ve büyük şehirlerde şehir içi perakende Gelecek Perspektifleri" yayınladı. veri, sözde 1a yerlerde mağazalara Ticaret ve kendi anketler Odaları yerel kentsel planlama, ekonomik kalkınma ve kent pazarlama her şarj yazılı araştırmalara dayanmaktadır. Ayrıca zaten mevcut perakende raporlar analize dahil edilmiştir. "Biz toplam satışları, satın alma gücü, satış alanları, teklifleri, 1a yerleri, alışveriş merkezi alanı ve boş perakende alanı olarak tablolar ve veri ile her şehir tarif" Hessert dedi.

Devamını oku

Gülümseme! müşterilerine doğru bir yaklaşım

Ekonomistler Jena Üniversitesi hizmet sektöründe duygu çalışmaları analiz

Şık butik olsun, süpermarkette ya da yerel ulaşım Tezgaha peynir sayaç: müşteri dostu personel tarafından hizmet bekleyebilirsiniz. Kalıcı gülümseme ve abartılı coşkulu standart ifadeler de olmasına rağmen her zaman iyi karşılanmadı. Belirli nedir: geçmişte sık sık dile yüzden artık doğru, Almanya'da hizmet sektörü yeterince müşteri odaklı değil suçladı. "Bugün hizmet şirketleri çalışanlarının nazik ve güleryüzlü müşterilerin tedavisi için bekliyoruz - onlar düz kendileri aklın ne devlet içinde olursa olsun," Jena Üniversitesi'nden Prof. Gianfranco Walsh diyor. Bu "duygu eser" nihayet, personel üzerinde önemli talepler koymak ", kişinin kendi duygular ile kavgalı dıştan çok gösterilen duygu," Genel İş İdaresi ve Pazarlama Başkanı dedi.

Ve bu bir bedeli: zor bir sektör çalışanı ciro hizmetler sektöründe olduğu kadar yüksek bulunmaktadır. müşterileri ile sürekli temas stres ve yorgunluğa ve hastalık yokluğunda, hatta fesih aşırı durumlarda yol açabilecek bir zihinsel sorundur. Servis personeli genel memnuniyeti için duygu işi bir rol oynadığını Prof. Walsh ve meslektaşı Prof. Boris Bartikowski şimdi bir çalışmada Marsilya Euromed Business School tarafından olabilecek. Geçerli "Pazarlama European Journal" rapor ekonomistleri.

Devamını oku

BVDW: Alman internet kullanıcılarının 97 yüzde e-posta yoluyla iletişim kurmak için

e-posta pazarlama, hizmet ve iş iletişimi çalışma malzeme ile yeni bir dergi

E-posta Alman internet kullanıcılarının iletişimin en popüler araçlarından biridir: 97 yüzde e-postalar aracılığıyla, bunların dörtte üçü kendi e-postalar günlük meşgul iletişim. Son dört yıl içinde, internet kullanıcılarının oranı 25 artışla toplam en az aylık e-postalar kullanmakta. Buna ek olarak, Almanya hemen altında mobil kullanım ile, biraz AB ortalamasının üzerinde olan sabit e-posta kullanılıyor. Bu yeni uzman yayın "E-posta Monitor" bir çekirdek unsurudur temsilci çalışmada Mediascope 2012 ile Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) eV onaylar. Bu sonuçlara ek olarak, e-posta uzmanları ve yazarlar, e-posta pazarlama, iş ve hizmet iletişimi için daha kapsamlı çalışma malzeme temin ve e-posta, gelecek trendleri ve gelişim fırsatları mevcut durumunu özetlemek B-to-C ve B- to-B birlikte çevre. Daha fazla detay www.bvdw.org at BVDW web sitesinde bulunmaktadır.

Christoph Becker (Birleşik İnternet Dialog), Labs E-posta 360 ° BVDW Başkanı: "E-mail en yaygın kullanılan Internet uygulaması ve aynı zamanda e-posta yoluyla nedenle dijital iletişim satın almak için tüketicilerin teşvik etmek en etkin iletişim kanalıdır da. ticari bir bakış açısıyla, bir konu üzerinde hiçbir şirket üzerinde geliyor. e-posta olan merkezi dijital iş ve iletişim hizmetleri yanı sıra, e-posta pazarlama "Pin Bağlama". "

Devamını oku

stresör Yaş ayrımcılığı

Çalışan tutma şirketlerinde zayıflamış olacak gibi

İşçiler kenarına işyerinde defalarca onlar çünkü onların yaş iter ve dezavantajlı biliyorsanız, şirkete kendi duygusal eki sonra bırakır. Yaşlı işçiler genç muadillerine göre stres geride yaş ayrımcılığa maruz. Onlar daha sonra kendi iş için daha az kuvvet ve enerji uygulamak için eğimlidir. Bu Doktor Tanja Rabl (Universität Bayreuth) ve Dr. Maria del Carmen Triana (Wisconsin-Madison Üniversitesi, ABD) şimdi İnsan Kaynakları Yönetimi International Journal of yayınlanmış olan bir çalışmanın sonucudur. Alman şirketleri Anket

Toplam 1255 çalışanları soruşturma altı büyük Alman şirketleri dahil edilmiştir. Bunlar yarım 30jährigen için 40- grubundan ve 50jährigen için 60- grubundan her bulunmaktadır. şirket, otomotiv yan sanayinin şirket, elektrik sanayi, sigorta sektörü, bilişim hizmetleri, ticaret ve ticari kaybıdır. çalışanların şirketlerinde çalışma koşullarını tecrübe ve şirkete karşı ne ayarları onlar nasıl anket kullanarak, yazarlar belirlemek için çalışma var.

Devamını oku

PC World indir yöneticisi ile istenmeyen yazılım yüklemeden karşı uyardı

İstenilen yazılım da gereksiz ek yazılımlar genellikle yüklü olan / eliminasyon olabildiğince sık / yükleme işleminin tüm aşamaları dikkatle sadece kurulum sırasında yararsız ek araçlar devre dışı bırakmak için bazı sağlayıcıları belirsiz seçenekleri, Windows / sıfırlayarak bazen zahmetli ve gerçekleştirmek

Kendi bilgisayarınız için kullanışlı freeware ya da shareware İnternet arama Kim, arama topraklar genellikle indirme yöneticileri görülür. İlk bakışta, bu uygulamalar virüslere karşı daha hızlı veya duraklatılmış indirme ve koruma gibi kullanışlı özellikler söz veriyorum. Ancak, kullanıcı uygulama tarafından istenen üzerinde yardım programları da internet tarayıcısı için bu "İndirme sarıcı" sık sık istenmeyen yazılımları, özellikle belirli araç çubukları yüklemek söyledi. Özellikle sinir bozucu: Bu ek programlar yuva bazıları kendi sistemi içine çok derinden kurulumdan sonra, sadece zorluk ve yine zaman büyük bir harcama ile kaldırılabilir. Daha sonra yalnızca Windows sıfırlar kısmen bile yardımcı olur. Bu yeni sayısında (6 / 2013, 3 EVT. Mayıs) dergisi PC World ile gösterilir. Okuyucular daha iyi bunları önlemek hangi indirme yöneticisi, iyi öğrenirler.

Devamını oku