wiedza

„Marketing stracił kontakt ze sprzedażą”

Tezy prowokacyjne na konwencji sprzedaży Elmshorn

„Konkurencja występuje w wielu dziedzinach naszego życia, w tym między uniwersytetami. Ponieważ uniwersytety państwowe coraz częściej oferują podwójne kierunki studiów, konkurujemy ze sobą”. Tym stwierdzeniem, zgodnym z konferencją, Prezydent Akademii Północnej prof. Georg Plate, 130 uczestników Konferencji Sprzedaży 2010 w Audimax Uniwersytetu Ekonomicznego w Elmshorn. Wśród nich wielu menedżerów marketingu z firm kooperacyjnych uczelni, a także studentów zainteresowanych tematem konferencji „Sprzedaż po kryzysie”.

Zespołem znanych prelegentów z badań i praktyki kierował prof. Christian Belz z Instytutu Marketingu Uniwersytetu w St. Gallen. Michael Otto, dyrektor banku Berenberg z siedzibą w Hamburgu, wygłosił wykład na temat głównych tematów motoryzacji, usług finansowych i opieki zdrowotnej; Specjalista ds. Sprzedaży Wolfgang F. Bussmann, starszy partner w firmie konsultingowej Mercuri International, Dr. Bernd Becker, dyrektor zarządzający agencji Wunderman; Dr. Wilfried Völsgen, dyrektor regionalny ds. Sprzedaży i marketingu Ford; Konsultant ds. Zarządzania Hans-Georg Pompe, autor książki „Marktmacht 50plus” oraz Jürgen Heiko Borwieck, dyrektor zarządzający Dräger Medical i absolwent Nordakademie.

Czytaj więcej

„Ryzyko” czy „niebezpieczeństwo”? Eksperci nie rozdzielają się równomiernie

Dwa badania BfR dotyczące stosowania terminów w komunikacji ryzyka

Czy ma to znaczenie, czy substancja stanowi ryzyko, czy zagrożenie? Dla naukowców, którzy oceniają zagrożenia w zakresie ochrony zdrowia konsumentów, to rozróżnienie jest bardzo ważne, ale nie odgrywa roli dla podmiotów społecznych, które korzystają z tych ocen. Jest to jeden z wyników dwóch badań Federalnego Instytutu ds. Oceny Ryzyka (BfR). W ramach projektu „Ocena komunikacji na temat różnic między„ ryzykiem ”a„ zagrożeniem ”zbadano poprzednią komunikację na temat ryzyka przez BfR, aby dowiedzieć się, jak eksperci i nieprofesjonaliści posługują się tymi dwiema koncepcjami w praktyce. Eksperci ze stowarzyszeń biznesowych, środowiskowych i konsumenckich, a także władze zostali zapytani, w jaki sposób używają terminów w projekcie „Informowanie o ryzyku i zagrożeniu”. Wyniki obu badań są już dostępne. „Wyniki badań dostarczają nam ważnych informacji na temat komunikacji ryzyka”, mówi profesor dr med. Dr. Andreas Hensel, prezes BfR. „Musi także dostosować się językowo do swoich grup docelowych”.

W przypadku nieporozumienia w komunikowaniu ryzyka między władzami publicznymi, biznesem, organizacjami pozarządowymi i społeczeństwem, jedną z przyczyn może być różne użycie terminów „ryzyko” i „zagrożenie” lub „potencjał zagrożenia”. Jest to wynik dwóch badań zleconych przez BfR w Forschungszentrum Jülich GmbH i Instytucie Badań nad Gospodarką Ekologiczną gGmbH we współpracy z Dialogik gGmbH. Ocena komunikacji ryzyka przez BfR i jej dalszy rozwój były przedmiotem badań.

Czytaj więcej

Opublikowano praktyczny poradnik „Interim Management w firmach rodzinnych”

Menedżer jako "Springer" dla pomostowych lub zarządzania kryzysowego muszą uwzględniać specyfikę rodziny

W styczniu 2010 podręcznika "Zarządzanie przejściowej w rodzinie" Instytutu Witten dla Family Business (WIFU) publikowany jest we współpracy ze Stanami Interim Management GmbH. Temat jest trudna i skomplikowana dziedzina Menedżerów przejściowej. Tymczasowy kierownik jest zagraniczny menedżer, który będzie działał przez okres 12 24 do kilku miesięcy w firmie. Jej działalność prowadzona jest od samego początku, jako rozwiązanie przejściowe, czy to aby poradzić sobie z ostrym kryzysem lub zlikwidować długo, dopóki nowy CEO może przejąć kontrolę nad spółką.

"Jako kierownik kryzysowej więc potrzebują zarządcy tymczasowego daleko idące uprawnienia decyzyjne, ponieważ rodzina i często decyzje starszy menedżer potrzebują przyczyn kryzysu, zobacz firmy i je wyeliminować. W tym celu musi on przekształcić się zmieni. I jak często występują problemy, nie mogę dać mu i zmiany są podejrzane ", powiedział dr Tom Rusen, CEO WIFU. Tymczasowy menedżer musi mieć nie tylko doskonałą znajomość, musi uznać za członka rodziny, quasi-problematyce rodzinnej firmie i musi brać pod uwagę wszelkie różnice interesów w rodzinie. Dopiero potem można podejmować decyzje i doprowadzić do zmian, które z kolei determinują powodzenie restrukturyzacji. Przewodnik koncentruje się także, w jaki sposób i gdzie można znaleźć zarządcę tymczasowego, jak typowy przebieg projektu wygląda i co powinno być brane pod uwagę przy sporządzaniu umów.

Czytaj więcej

Przewagi konkurencyjne w odniesieniu do żywności o nazwie pochodzenia

Coraz więcej producentów produktów regionalnych składa wniosek o pieczęć UE / Atlas narodowy obecnie przedstawia mapy, wyjaśnia tła i pokazuje połączenia

Szynka Schwarzwaldu, marcepan w Lubece i turyński rostbratwurst to produkty o chronionej geografii. Inne produkty regionalne 73 z Niemiec mogą być opatrzone promocyjną pieczęcią UE jakości „Chroniona nazwa pochodzenia” lub „Chronione pochodzenie geograficzne”. W przypadku innych specjalności, takich jak Dresdner Stollen, Hessischer Apfelwein lub Schwäbische Spätzle, procedury certyfikacyjne wciąż trwają. Są złożone i mogą trwać kilka lat. Niemniej jednak wiele społeczności zajmujących się ochroną angażuje się w skomplikowaną i długą procedurę. Status ochrony na mocy prawa UE chroni nie tylko przed niewłaściwym użyciem nazw pochodzenia. Firmy oczekują wyłączenia producentów niebędących rezydentami, szczególnie przewag konkurencyjnych.

Instytut Geografii Regionalnej Leibniz (IfL) zgromadził wszystko, co warto wiedzieć na temat chronionej nazwy pochodzenia i jasno to przedstawił. Wyniki w postaci map, grafiki i tekstów są teraz dostępne na stronie National Atlas aktuell (http://aktuell.nationalatlas.de). Artykuł wyjaśnia tła i powiązania; Mapy pokazują, gdzie w Niemczech istnieją certyfikowane produkty regionalne, dla których wnioski o żywność są składane do Komisji Europejskiej, oraz - na przykładzie regionalnych specjalności z kiełbasy - że nadal oferowana jest szeroka gama produktów bez ochrony ich pochodzenia geograficznego. Autorem artykułu jest naukowiec IfL Ulrich Ermann. Geograf ekonomiczny od wielu lat intensywnie pracuje nad kwestiami produkcji i konsumpcji.

Czytaj więcej

10 Tezy dotyczące etyki w gospodarce

Te w Aktionskreis osiągających (AKL) współpracujące stowarzyszenia stworzyły wspólny etyki papier. Kluczowe pytanie brzmi: w jaki sposób można zachować jako osoba fizyczna w dużym podmiotem gospodarczym kompas moralny?

1. Etyka nie jest uciążliwe utrudnienie, ale podstawowym warunkiem trwałego sukcesu gospodarczego Miarą gospodarki jest człowiek. Również konkurencja jest wydarzeniem społecznym z korzyścią dla konsumentów. Sukces ułatwia zachowanie etyczne. Im większy sukces, tym większy obowiązek etyczny. Im bardziej anonimowa jest strukturą, tym trudniej jest do egzekwowania etyki. Ponieważ ludzie mają się spodziewać sankcji mniej ich działań.

Czytaj więcej

Działa reklama w Yellow Pages

70,7% użytkowników kontaktuje się z reklamodawcą - 82,8% z nich wydaje średnio 577 Euro na towary lub usługi

Inne media mogą tylko pomarzyć o takich numerach kontaktowych dla klientów: Zgodnie z niedawnym reprezentatywnym badaniem Instytutu Badań Rynku Ipsos w Hamburgu, 70,7% wszystkich użytkowników Żółtych Stron ma kontakt z jednym lub większą liczbą reklamodawców po ich wyszukiwaniu. Użytkownicy Yellow Pages już zaplanowali swoje wydatki: dostojne 577 Euro wydaje 82,8% użytkowników średnio po ich kontakcie na towary lub usługi.

„Dane z reprezentatywnego badania zleconego przez Yellow Pages imponująco dowodzą, że Yellow Pages jest wiodącym katalogiem branżowym i medium kontaktowym dla klientów w Niemczech”, mówi Uwe Frigge, dyrektor zarządzający Yellow Pages Marketing Company w Hamburgu, i podkreśla swoje oświadczenie dodatkowymi liczbami Według analizy konsumenckiej: „Yellow Pages ma reputację 98,5% w populacji niemieckiej przez lata 14, podczas gdy ponad połowa populacji (57,6%) korzystała z Yellow Pages Print w ostatnim roku, a także w Internecie jest gelbeseiten.de z 2,91 Mio Unikalni użytkownicy i milion wizyt 8 to najbardziej dostępny katalog firm online, a dla tych, którzy chcą skutecznie i skutecznie docierać do klientów, Yellow Pages jest i pozostaje pierwszym wyborem zarówno online, jak i offline ”.

Czytaj więcej

Najnowsze badania: Przemysł spożywczy spełnia przyszłe trendy w zakup i zarządzanie łańcuchem dostaw nie jest wystarczające

Znacznie rosnące ceny energii, rozwój oligopoli wśród dostawców i coraz bardziej zindywidualizowane potrzeby konsumentów - są to trzy największe wyzwania dla działów zakupów firm w przemyśle spożywczym. Wynika to w niedawnym badaniu przeprowadzonym przez Centrum Kompetencji Kerkhoff (KCC) Supply Chain Management na Uniwersytecie w St. Gallen, Instytut Allensbach i Lebensmittelzeitung rezultatu.

W badaniu zatytułowanym "Strategiczne wyzwania dla zakupów w przemyśle spożywczym", w którym ponad 100 menedżerów zakupów i CEO wywiad średnich i dużych producentów żywności w Niemczech przez Instytut Allensbach, pojawił się 11. Grudnia 2009 fragmenty wyłącznie w gazecie żywności.

Czytaj więcej

Badanie: konsumenci preferują interaktywne kanały informacyjne dla produktów i usług

TWFya2V0aW5nc3R1ZGllIGRlciBIYW5kZWxzaG9jaHNjaHVsZSBMZWlwemlnIChISEwpIHVuZCBNY0tpbnNleSAmIENvbXBhbnkgLyBCZWRldXR1bmdzenV3YWNocyB2b24gT25saW5lLUZvcmVuIHVuZCAtQ29tbXVuaXRpZXM=

Klasyczna jednokierunkowa komunikacja w reklamie i marketingu bezpośrednim coraz bardziej zbliża się do swoich granic - konsumenci w Niemczech preferują interaktywne kanały informacyjne. Potwierdzają to aktualne badania przeprowadzone przez Uniwersytet Nauk Stosowanych w Lipsku (HHL) i firmę doradczą McKinsey & Company. Reprezentatywne badanie 1.500 konsumentów w obszarach komunikacji mobilnej, banków oddziałowych i programów rozrywkowych: chociaż co trzeci konsument korzysta z klasycznych reklam telewizyjnych, gazet, czasopism i katalogów w celu dostarczania informacji o produktach i usługach, kanały te są mniej ważne jako źródło informacji przed podjęciem decyzji o zakupie niż pięć procent kupujących. Na przykład klienci, którzy zamierzają podjąć konkretną decyzję zakupową w dziedzinie elektroniki rozrywkowej, wolą dowiedzieć się więcej bezpośrednio w sklepie detalicznym (39 proc.), A przede wszystkim w Internecie: strony internetowe sprzedawców i producentów, a także fora i społeczności internetowe wymieniają ponad 50 proc. najważniejszy kanał informacyjny. Warto zauważyć: wyniki ankiety są podobne we wszystkich trzech badanych branżach. Klasyczna komunikacja marketingowa osiągnęła swoje granice

„Czy to w tradycyjnym handlu detalicznym, w oddziale bankowym czy w Internecie - klienci otrzymują więcej informacji i korzystają z większych możliwości wymiany doświadczeń”, mówi Christoph Erbenich, partner w McKinsey. „Sama klasyczna komunikacja marketingowa nie wystarcza już, aby znacząco wpłynąć na decyzję o zakupie”.

Czytaj więcej

Dni Technologii EHI: rośnie liczba samoobsługowych kas

Do 50 procent klientów Ikea korzysta już z samoobsługowych kas fiskalnych

Ikea po raz kolejny jest liderem: w tym roku około 50 procent istniejących linii kasowych w szwedzkich sklepach meblowych 45 w Niemczech zostało wyposażonych w samoobsługowe ekspresowe kasy. W szczególności 480 zdemontował tradycyjne kasy fiskalne i zainstalował 960 Expresscasses. O tym poinformował Holger Apel, odpowiedzialny za technologię POS w Ikea, podczas Dni Technologicznych EHI Retail Institute w Kolonii. Według raportu magazynu branżowego Der Handel sklep meblowy „jest jednym z niewielu sprzedawców detalicznych w Niemczech, którzy korzystają z tych rozwiązań kas fiskalnych w całym kraju i na dużą skalę”. Wydaje się to spójne, ponieważ około 70 procent z milionów 46 płaci W każdym razie klienci bezgotówkowi.

Jednak według danych EHI Niemcy pozostają w tyle za rozwojem w dziedzinie samoobsługi, gdzie spółka zależna Metro Real jest uważana za pioniera i zainstalowała terminale samokanujące na rynkach 62, podczas gdy duże europejskie sklepy spożywcze Tesco, Carrefour lub Continente Kasa jest standardem. Tam informuje o handlu „klienci mogą, jeśli chcą, w kasie działać naturalnie sami”. Firma konsultingowa Retail Banking Research (RBR) zakłada również, że liczba światowych terminali 92.000 do 2014 czterokrotnie.

Czytaj więcej

280 obecnie notowany przy www.LohnSpiegel.de

WSI archiwum układ zbiorowy rozszerza ofertę usług

30 nowych zawodów na www.lohnspiegel.de - portal informacyjny o wynagrodzeniach rozszerza swoją ofertę. Kto na co zasługuje? Portal informacyjny odpowiada na to pytanie rzetelna odpowiedź na lata. Następujące zawody są teraz nowe w bazie danych:

Kontroler / w, Sales Assistant / w, kontroler jakości / w, doradca klienta / w, copywriter / w, optyków / w, biotechnologów / w metalu szlifierka / w, Tierpfle-ger / w pracownicy wydawnicze / r, taksówkarz / w, techników farmaceutycznych / r Assis-namiot / w, tynkarz / w / tynkarz / w, Samolot mechanik / w, Personalbera- ter / w, kwiaciarnia / w, ogrodnik / w, specjalista PR, biblioteki asystent / w, dom-Pfleger / w, robotników rolnych / w m.in.

Czytaj więcej

Pot na torze - Hohenstein Institute optymalizacji tekstylia związane zapach

Kto nosi ubrania w życiu zawodowym, wzrastając od potu ciała, prawdopodobnie pozbawia się jego szanse na awans. Niektóre tkaniny podjąć pot teraz jeszcze szczególnie jak i rozpowszechniać je w ciągu kilku metrów nosem naszych sąsiadów - źle, jeśli to tylko szefem. To wystarczający powód, aby z bliska przyjrzeć się z zapachem zoptymalizować naszą odzież. Aby naukowo ocenić negatywne lub pozytywne, wychodzące tekstylia zapachy analiz sensorycznych, zarówno bogate instrumentalne, jak i profesjonalnie wyszkolonych snifferów człowieka (sniffer lub panelistów) są wymagane. Dalsza ekspansja ich analizy zapachu, Instytut Hohenstein są celem optymalizacji zapach ubrania są teraz wielki krok bliżej.

Producent noszonego ubrania (z. B. sportu i na zewnątrz odzieży, bielizny i skarpet), odzieży roboczej, odzieży ochronnej i tekstyliów domowych oraz obuwia i wkładek do butów może teraz pracować przy pomocy analizy zapachu Hohenstein skierowanej węchowego ulepszania swoich produktów i rodzajów włókien, Głosuj elementy konstrukcyjne i specjalne urządzenia do siebie. W tym celu, podkreśla dr Dirk Hofer, dyrektor Instytutu Higieny i Biotechnologii ", że zarówno nowy stan różnych materiałów mogą być badane, jak również uszkodzone, myte lub sztucznie działał na materiałach". W związku z tym spoczywa na procedurach Hohenstein instytutów są nie tylko dla zapachu (antybakteryjny) lub zapach emitujących tekstyliów (SPA tekstyliów) Ciekawe, ale z. B. Dla detergentu i przemyśle kosmetycznym, aby wykonać szczegółową analizę uwalniania zapachu. Ponieważ aromaty następne urządzenia mikrokapsułki podniesienia zwykle około procesów prania na tekstyliach, niezależne porównania produktów i skutki różnych procesów prania można obecnie oceniane na zapach tkaniny.

Czytaj więcej