來自德國的質量
（DLG）。 食品製造商現在有機會為他們提供的原產地“德國品質”他們的產品從德國生產的馳名商標。 因此，它們有助於增加“典型的德國特色菜”，“傳統食譜”和“質量為導向的生產工藝”法案的認識，並給予經營者的信心和方向...
知識
食品行業：它可能是多一點點？
由於公司在食品行業，從市場的停滯本身脫鉤，並寫出自己的成長故事
該諮詢公司慕尼黑戰略集團（MSG）已增長的力量在德國食品工業一探究竟。 如何個別中小企業，要走出自己的產業的發展，並寫出自己的成長故事？ 然後，在由味精令人驚訝的答案與北方銀行最近的研究合作創建。該研究結果是基於研究和九月至十二月2013週期分析。 除了綜合性企業調查，在食品行業的特殊形式從中型食品工業，研究的經驗基礎各階層144公司的業績分析專家的採訪。
貿易公司必須具有戰略眼光
研究：貿易公司傾向於短期的流程和成本優化措施？
研究IIHD研究所和諮詢公司畢博顯示：貿易公司在戰略執行/管理工作的弱點手術德國行業比以往任何時候轉型了。 效率改進項目，在幾乎所有的領域和形式的剩餘空間，以及從以前的純在線零售商，國際零售巨頭和日益vertikalisierende製造商日益激烈的競爭是貿易公司及高管都面臨壓力。 在他們的商業模式的改變應該具有最高的優先級 - 這在實踐中，然而，有一個缺乏戰略技能。 這強調了近期的管理和技術諮詢公司畢博和IIHD研究所的研究中，採訪了30德貿易公司的負責人。
只有真正有價值的感情
在耶拿大學的研究表明，服務業是唯一的誠實友好
客戶放在心上，總是面帶微笑的願望：為了在零售和服務公司是日常生活的一部分員工。 因為不管是客戶購買的東西，取決於關鍵還取決於他是否禮貌服務。 但有時好也是最美麗的笑容什麼，即如果只是播放。 這被證明與耶拿大學的明斯特和澳大利亞的經驗，現在科學家同事。該研究小組調查了員工對客戶的努力，無論在本到來的一致好評。 科學家們能夠找到員工以客戶為導向的行為，並受到客戶的感知之間的正相關關係。 快來加入正宗友好高水平，效果增加顯著，他們寫在英國管理學報（DOI：10.1111 / 1467 - 8551.12049）雜誌提前在網上發表文章。
德國企業解決他們的客戶錯誤
公司已在目標客戶的方式大量積壓：同時適用於通信信道的條件，以及與他們的提議沒有客戶的需求，因此，具有代表性的研究“以客戶為中心管理”的Steria Mummert諮詢的結果。 大多數公司提供的產品的一般信息，儘管客戶喜歡促銷和量身定制的信息。 他們低估了最需要的溝通渠道：電子郵件。
幾乎所有公司（94％）都發送一般信息，但只有略多於一半的公司為客戶提供特殊優惠。 消費者的偏好恰恰相反：一半以上的消費者根本不想要任何有關服務的信息。 超過三分之一的人喜歡有關特價促銷和優惠的信息。 因此，公司在積極的客戶溝通中應該比以前更加強調特惠。
合作服務為中小型企業的機會
運行維護與任何規模和行業的公司都面臨的一個問題。 工業在哪裡工作，就出現磨損，需要定期維護。 大型企業聘請為這個目的通常私人公司，專供工作人員負責這些活動。 中小型企業（SME），然而，很少有足夠的人力和財力。
在他的論文提出教授安德烈亞斯魏森巴赫博士，在杜阿萊Hochschule的巴登 - 符騰堡州莫斯巴赫機械工程課程主任，通過案例研究和模擬，為中小企業的企業級維修的概念。 在試點項目的合作資源利用這種全新的方式將現在付諸實踐。
沒有前景？ - 對東德的零售新研究發表
綠地上翻商場搗碎後出地面的許多地方，即使是現在存在的複雜許多德國東部大中城市的零售商。 “到目前為止，在第一年創建後，統一的零售結構採取行動，”格爾德Hessert博士，零售管理在萊比錫大學的講師說。 他連同詹的Arnd博士教授自度程序交易和蘇德爾堡應用科學大學Ostfalia物流在29東德城市的零售商擁有超過50.000人口實證研究的情況。
分析的結果，兩位作者現在出版的書“東部大中城市的內城零售前景”。 該數據是基於每一個負責城市規劃，經濟發展和城市營銷，商務部和自己的調查，以專賣店在所謂1a位置當地商會的書面調查。 也包括目前的零售報告被納入分析。 “我們描述的每一個城市，表格和數據，總銷售額，購買力，銷售區域，產品，1a地點，購物中心空間和空置零售空間，”Hessert說。
微笑！ 正確的做法向客戶
經濟學家耶拿大學分析服務部門的工作情緒
無論是在別緻的精品，在超市或在當地交通櫃檯櫃檯奶酪：客戶可以期望通過友好的工作人員提供服務。 雖然永久的微笑和熱情的誇張的標準用語也並不總是一致好評。 什麼是肯定的：經常在過去曾表示被告在德國的服務業不夠以客戶為導向，所以不再正確。 “今天的服務公司期望員工對待客戶禮貌和友好的 - 不管以什麼心態，他們本身都是直的，”耶拿大學的詹弗蘭科·沃爾什教授說。 這種“情緒工作”提出相當高的要求對員工，終於“，在賠率顯示向外那麼多與自己的感情是感情，”主席的一般商業管理和市場營銷的說。而這是有代價的：有幾乎沒有一個部門的員工流失率更是高達服務業。 與客戶的不斷接觸是可能導致緊張和疲勞，在極端的情況下因病缺勤，甚至終止心理挑戰。 沃爾什教授和他的同事鮑里斯Bartikowski教授可以由歐洲地中海商學院在馬賽的一項研究，現在證明了對服務人員的整體滿意度情緒工作起著決定性的作用。 在目前的“歐洲營銷雜誌”的報告的經濟學家。
BVDW：德國互聯網用戶的百分之97通過電子郵件溝通
與學習材料的新雜誌的電子郵件營銷，服務和業務交流
電子郵件是德國互聯網用戶溝通的最流行的手段之一：百分之97通過溝通的電子郵件，其中四分之三每天從事自己的電子郵件。 在過去的四年中，互聯網用戶的比例使用至少每月電子郵件總額百分之25增加。 此外，德國是在靜止的電子郵件使用略微高於歐盟平均水平，僅低於移動使用。 這證實與代表性的研究Mediascope 2012，這是新的專業刊物“郵件監控”的核心元素Bundesverband DIGITALE Wirtschaft（BVDW）電子伏特。 除了這些結果，電子郵件的專家和作者的電子郵件營銷，業務和服務的通信提供進一步的深入研究材料和總結的電子郵件，即將到來的趨勢和發展機會的當前狀態的B-to-C和B-對B環境在一起。 更多詳細信息可在www.bvdw.org的BVDW網站上。克里斯托夫·貝克爾（美國網絡對話），實驗室電子郵件360°BVDW的頭：“電子郵件是使用最廣泛的互聯網應用，也是最有效的溝通渠道，鼓勵消費者通過電子郵件購買因此數字通信是也。從商業的角度來看，一個主題上沒有一家公司跑了過來。電子郵件是中央在數字業務和通信服務以及電子郵件營銷“聯接銷”。“
在應激年齡歧視
作為留住員工將在公司被削弱
當員工在工作場所的邊緣反复，他們因為年齡的推和弱勢都知道，他們的感情到公司後離開。 老年工人經歷的年齡歧視超過應激比他們年輕的同行。 然後，他們更傾向於使用更少的力能為他們的業務。 這是塔尼婭Rabl的博士（Universität大學拜羅伊特）和瑪麗亞·卡門博士堤亞納（威斯康星大學麥迪遜分校，美國）現在已經發表在國際人力資源管理雜誌的研究結果。 德國企業調查在總1255員工都參與了六大德國企業調查。 他們在各自的一半左右組30-到40jährigen和組50-來60jährigen。 該公司是本公司在汽車供應商行業，電器行業，保險業，IT服務，貿易和商業垃圾。 採用問卷調查，作者有研究，以確定員工如何感受他們公司的工作條件，他們有什麼樣的設置對他們的公司。
PC世界警告不要通過下載安裝經理不需要的軟件
隨著所需的軟件還不必要的附加軟件通常安裝/消除往往可能/安裝過程中的所有步驟仔細只有通過重新的Windows /一些供應商模糊選項，在安裝過程中禁用無用的附加工具執行費力，有時
誰在網上搜索有用的免費軟件或共享您自己的電腦，在搜索的土地往往出現在下載管理器。 乍一看，這些應用保證實用的功能，如更快的或暫停的下載和防範病毒。 然而，在表示由用戶應用程序所需的援助計劃也安裝這些“下載包裝”往往不需要的軟件，特別是具體的工具欄的互聯網瀏覽器。 特別煩：這些額外的程序巢的安裝，以便深入到自己的系統後，他們只能與困難，並再次的時間有較大的開支被刪除。 然後幫助部分甚至只有重置Windows操作系統。 這是由該雜誌PC世界在其新的問題（6 / 2013，3 EVT 5月）表示。 讀者學好它，它的下載管理器，應避免他們更好。