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帕爾馬第一次在加拿大市場上的名字“帕爾瑪火腿”下

對於帕爾馬火腿是一個歷史性的時刻:與歐洲議會對歐盟和加拿大帕爾馬火腿之間的FTA CETA批准,現在必須不受任何限制的品牌名稱“帕爾瑪火腿”,在加拿大銷售。 歐盟保護產品分別獲得本協議項下的特殊狀態。 對於帕爾馬火腿,這是標記“帕爾瑪火腿”和“芭瑪”的共存。 後者迄今由加拿大公司楓葉資...

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食品行業:它可能是多一點點?

由於公司在食品行業,從市場的停滯本身脫鉤,並寫出自己的成長故事

該諮詢公司慕尼黑戰略集團(MSG)已增長的力量在德國食品工業一探究竟。 如何個別中小企業,要走出自己的產業的發展,並寫出自己的成長故事? 然後,在由味精令人驚訝的答案與北方銀行最近的研究合作創建。

該研究結果是基於研究和九月至十二月2013週期分析。 除了綜合性企業調查,在食品行業的特殊形式從中型食品工業,研究的經驗基礎各階層144公司的業績分析專家的採訪。

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貿易公司必須具有戰略眼光

研究:貿易公司傾向於短期的流程和成本優化措施?

研究IIHD研究所和諮詢公司畢博顯示:貿易公司在戰略執行/管理工作的弱點手術

德國行業比以往任何時候轉型了。 效率改進項目,在幾乎所有的領域和形式的剩餘空間,以及從以前的純在線零售商,國際零售巨頭和日益vertikalisierende製造商日益激烈的競爭是貿易公司及高管都面臨壓力。 在他們的商業模式的改變應該具有最高的優先級 - 這在實踐中,然而,有一個缺乏戰略技能。 這強調了近期的管理和技術諮詢公司畢博和IIHD研究所的研究中,採訪了30德貿易公司的負責人。

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只有真正有價值的感情

在耶拿大學的研究表明,服務業是唯一的誠實友好

客戶放在心上,總是面帶微笑的願望:為了在零售和服務公司是日常生活的一部分員工。 因為不管是客戶購買的東西,取決於關鍵還取決於他是否禮貌服務。 但有時好也是最美麗的笑容什麼,即如果只是播放。 這被證明與耶拿大學的明斯特和澳大利亞的經驗,現在科學家同事。

該研究小組調查了員工對客戶的努力,無論在本到來的一致好評。 科學家們能夠找到員工以客戶為導向的行為,並受到客戶的感知之間的正相關關係。 快來加入正宗友好高水平,效果增加顯著,他們寫在英國管理學報(DOI:10.1111 / 1467 - 8551.12049)雜誌提前在網上發表文章。

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德國企業解決他們的客戶錯誤

公司已在目標客戶的方式大量積壓:同時適用於通信信道的條件,以及與他們的提議沒有客戶的需求,因此,具有代表性的研究“以客戶為中心管理”的Steria Mummert諮詢的結果。 大多數公司提供的產品的一般信息,儘管客戶喜歡促銷和量身定制的信息。 他們低估了最需要的溝通渠道:電子郵件。

幾乎所有公司(94%)都發送一般信息,但只有略多於一半的公司為客戶提供特殊優惠。 消費者的偏好恰恰相反:一半以上的消費者根本不想要任何有關服務的信息。 超過三分之一的人喜歡有關特價促銷和優惠的信息。 因此,公司在積極的客戶溝通中應該比以前更加強調特惠。

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沒有前景? - 對東德的零售新研究發表

綠地上翻商場搗碎後出地面的許多地方,即使是現在存在的複雜許多德國東部大中城市的零售商。 “到目前為止,在第一年創建後,統一的零售結構採取行動,”格爾德Hessert博士,零售管理在萊比錫大學的講師說。 他連同詹的Arnd博士教授自度程序交易和蘇德爾堡應用科學大學Ostfalia物流在29東德城市的零售商擁有超過50.000人口實證研究的情況。

分析的結果,兩位作者現在出版的書“東部大中城市的內城零售前景”。 該數據是基於每一個負責城市規劃,經濟發展和城市營銷,商務部和自己的調查,以專賣店在所謂1a位置當地商會的書面調查。 也包括目前的零售報告被納入分析。 “我們描述的每一個城市,表格和數據,總銷售額,購買力,銷售區域,產品,1a地點,購物中心空間和空置零售空間,”Hessert說。

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微笑! 正確的做法向客戶

經濟學家耶拿大學分析服務部門的工作情緒

無論是在別緻的精品,在超市或在當地交通櫃檯櫃檯奶酪:客戶可以期望通過友好的工作人員提供服務。 雖然永久的微笑和熱情的誇張的標準用語也並不總是一致好評。 什麼是肯定的:經常在過去曾表示被告在德國的服務業不夠以客戶為導向,所以不再正確。 “今天的服務公司期望員工對待客戶禮貌和友好的 - 不管以什麼心態,他們本身都是直的,”耶拿大學的詹弗蘭科·沃爾什教授說。 這種“情緒工作”提出相當高的要求對員工,終於“,在賠率顯示向外那麼多與自己的感情是感情,”主席的一般商業管理和市場營銷的說。

而這是有代價的:有幾乎沒有一個部門的員工流失率更是高達服務業。 與客戶的不斷接觸是可能導致緊張和疲勞,在極端的情況下因病缺勤,甚至終止心理挑戰。 沃爾什教授和他的同事鮑里斯Bartikowski教授可以由歐洲地中海商學院在馬賽的一項研究,現在證明了對服務人員的整體滿意度情緒工作起著決定性的作用。 在目前的“歐洲營銷雜誌”的報告的經濟學家。

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BVDW:德國互聯網用戶的百分之97通過電子郵件溝通

與學習材料的新雜誌的電子郵件營銷,服務和業務交流

電子郵件是德國互聯網用戶溝通的最流行的手段之一:百分之97通過溝通的電子郵件,其中四分之三每天從事自己的電子郵件。 在過去的四年中,互聯網用戶的比例使用至少每月電子郵件總額百分之25增加。 此外,德國是在靜止的電子郵件使用略微高於歐盟平均水平,僅低於移動使用。 這證實與代表性的研究Mediascope 2012,這是新的專業刊物“郵件監控”的核心元素Bundesverband DIGITALE Wirtschaft(BVDW)電子伏特。 除了這些結果,電子郵件的專家和作者的電子郵件營銷,業務和服務的通信提供進一步的深入研究材料和總結的電子郵件,即將到來的趨勢和發展機會的當前狀態的B-to-C和B-對B環境在一起。 更多詳細信息可在www.bvdw.org的BVDW網站上。

克里斯托夫·貝克爾(美國網絡對話),實驗室電子郵件360°BVDW的頭:“電子郵件是使用最廣泛的互聯網應用,也是最有效的溝通渠道,鼓勵消費者通過電子郵件購買因此數字通信是也。從商業的角度來看,一個主題上沒有一家公司跑了過來。電子郵件是中央在數字業務和通信服務以及電子郵件營銷“聯接銷”。“

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